大家好:
蝦皮最近狂推超低滿額就可以超商取貨免運,於是自己和家人常在蝦皮購買需要商品,因為都在同一間超取,所以不管哪個帳號(用了兩個帳號購買)我們都會輸同一人姓名和電話,去取貨比較不會錯亂。
問題來了,原本顯示免運的訂單,在賣家昨天出貨時居然增加一筆60元運費(已寄出),經詢問賣家,賣家表示他那邊的確是顯示免運(有截圖),不知為何會收取運費
經詢問蝦皮客服,他們卻表示是偵測到是同一人使用這兩個帳號,所以自動把運費補助取消加上去,但問題是,修改訂單金額沒有跟買家確認或經同意,擅自修改金額我需要買單嗎?感覺很不受尊重。
現在我該去取貨嗎?還是怎麼做比較好?