最近去送修一個MP3,因為耗電很快(可開機,可短暫使用)過幾天,原廠來電說因機器受潮保固沒了,要維修需要加800元機器才1XXX,我就選擇不修,但是送回來後,我在櫃台試用卻發現無法開機客服跟我說因為受潮,電力控制會越來越不穩定,到最後就會像這樣無法蓄電、無法開機。但是我覺得我一個可以開機的狀態,送修後回來不能開機 我有點不太能接受,我的訴求只要能開機就好但客服一直跟我鬼打牆 而目前機子還在維修中心請問這種狀況 各位大大會如何處理?
當初的維修單拿出來看一下, 有沒有註明"可開機....." 這樣的敘述.若是有的話, 請廠商回復送修前的原始狀態,廠商若不同意, 消保會是你的好朋友....若甚麼註明都沒有, 就是各說各話, 廠商也可以咬定送來的時候就是不開機了.此時收集對話錄音, 只要廠商承認送修前是可開機, 你的嬴面就很大了...
acky wrote:當初的維修單拿出來...(恕刪) 這種狀態一般人應該是不會註記的除非是在他們那邊就先試用過說可開機之類的ineedyou777 wrote:最近去送修一個MP3...(恕刪) 你的狀況其實讓人很難選擇呢除非說我對這台mp3真的很有大愛或者是充一次電能讓我待機加使用超過7天不然我會選擇直接放棄,不然他一千多對我來說算便宜...直接買新的,(因為機器零件全都新的整個整新對我來說省不少麻煩)而我的一台新的mp3大概才八九百塊~