當Hinet又無法上網時,又不補償時,你會打給消基會嗎?剛剛一回家就發現無法上網 , 害我掛網的遊戲斷線 ,沒有網路讓我這"網路重度使用者"生不如死阿 ,還好家裡由其他電話,可以申報障礙 , 但是 ,中華電信是說:當你申報未達12小時 , 電信公司不予補償 ,哇!@#$%^&*(自動消音) , 那我不是白付錢 ,當我們是盤子阿 ,不知道有人去"消基會"申訴過嗎??有成功過嗎??
上次為了斷線打電話去中華電信,結果後來小姐好像被我"唸"到想掛電話扯的是小姐和我說,工程師休假(週休二日是吧?),所以沒辦法幫我看機房是不是有問題掛掉電話才想到要問她,是不是工程師休假期間消費者的網路掛了都沒關係?他們休假消費者也該去戶外玩?
就算補也不會補多少錢啊...就退那段時間的錢啊...30*24=720小時如果你月租費是720元每斷線1小時退你1元........以前工作上...有個銀行客戶有拉台北-高雄t1專線..一個月..200萬斷線退費以半小時計價的...如果3小時沒完修...當月免費...(除非是重大天災...)家用不會有那麼多補償...你簽商用合約就可以...改接100M光纖到府吧....
之前家中的光世代斷線,時間長達十八小時以上,轉接客服一問三不知,只會請機房重整,又要我確認電腦有沒有問題,要客服轉機房人員又不肯,弄到隔天下午才派工程人員來維修,原因是大樓機房設備當機。後來寫信去詢問賠償一事,原本也是推說無法給賠償,後來重新寫了一封信給交通部、NCC與華電,對方才願意賠償三天的連線費用八十八元。收電路費收的很開心,要報修的時候一問三不知,真的是OOXX,建議樓主,寫信到我上面寫的機關開幹下去就對了。