山王龍二 wrote:
不好意思~各位大大~我的重點不是要換貨這件事~
是客服小姐的服務態度~
我知道不能換貨~但是不該是這種服務態度吧~
對我來說不高興的不是換不換貨這件事~而是服務態度的問題
~...(恕刪)
如果你是店員
遇到這種客人
你會用什麼態度
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銷售員怎麼知道你家裡有一模一樣的?
銷售員怎麼會知道你親眼看到摸到還會不知道?
這件個案換不換是人情問題
該商品是個人衛生用品 不換完全合情合理更合法
雖然只拆外膜，但就算沒拆一樣也沒有理由換
新品不良那就走檢測再行退換貨
買錯?!
那以後上街吃飯是不是可以和店家反應說點錯了~這個東西我昨天吃過
是不是買樓買房買車都可以說買過一樣的了?
不少人家裡有的是兩台以上的相同型號電視、
兩台以上的相同型號冰箱甚至洗衣機微波爐...
真的要數家裡重複的東西還真不少
所以可以用這個觀點去退換貨??
一個先進有道德良知意識的消費者應該不會有這樣的心理才對
這個社會
千錯萬錯不是自己的錯
說句公道話
這個案新品店家不給退換貨，是沒有人情味
但他們沒有錯!!!!
建議服務業人員以後還得學算命卜卦
不然還不知道客人家裡買過用過什麼
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