HadesS wrote:我昨天2/13早上10:37購買LED燈泡,11:44由pchome顯示已出貨,接著是由黑貓配送直到今天(2/14)下午2點才送到 過年期間,我個人是抱持著大家和和氣氣,而且...過年物流量大到你很難想像。很多人都過年前幾天網購,然後要業者馬上出,加上一堆年節禮盒...等,所以過年「前夕」物流量大。但是...如果是過年期間,我覺得就算了,反正真的差沒幾小時,物流業真的很辛苦。
HadesS wrote:我昨天2/13早上10...(恕刪) 沒遲到太久就算了吧! 得饒人處且饒人~~ 申訴真的會害人丟工作的小弟 我住的區域, 原本的 黑貓宅配員 人很nice, 都會預先打電話 都是固定11點~12點間送達上次靈機一動, 連4天都早上10點整買pchome 24連續四次都申訴遲到, 拿了400元購物金第五次再購買時, 宅配員就換了, 不知是被fire 還是被調整配送區域 .新的宅配員 配送時間 超不固定, 又從來不打電話 態度不好 每次臭臉(透天厝 沒門鈴, 小弟我又住2樓)我超後悔去申訴的, 我寧可把400元 都還回去, 換回原本的宅配員這樣無意間影響到別人的工作權 (算是"考績"嗎?) 我超慚愧的
我也很想玩申訴,不過有一次接到郵局電話,應該是晚上九點多,說明天11點前無法將PCHOME24H的貨送到,會晚個一兩小時,希望我見諒,看來PCHOME24H 應該會對合約物流公司有懲罰措施,所以後來我買24H的東西,完全不看有沒有遲到送貨了,反正常常半夜11點訂貨,隔天中午就送達。我住新竹。話說,現在都在玩送貨到家,我家社區只有20戶,有時候一天看到物流貨車就有五六次,真的很辛苦。
因為我看他有一個"申訴逾時"所以照理來說應該要申訴才有既然真的會影響到配送人員那我就不申訴了,因為之前過年期間有另一個來送貨態度很不好...我雖然是要退貨還打給我叫我拿到樓下去(雖然拿到樓下無妨)但是貨給他後給我收據臉就很臭然後感覺很不耐煩把收據塞給我就走了-.-我看黑貓好像有一個可以鼓勵配送員的東西看來我用看看好了