我妹在台中大潤發忠明店內受傷..賣場卻說不是他們的責任(6/26補充)

海島小老百姓 wrote:
想到大潤發有是知名賣場..公司主管級的人怎麼可以是這樣處理事情..真的很無耐又失望...(恕刪)

海島小老百姓 wrote:
妹妹挺著6個多月的身孕在台中大潤發忠明店內被小孩騎著賣場販售的車撞到跪下

因為是孕婦急診就醫後醫生說無法照X光先打石膏

後來門診醫生一樣說無照X光只能依目前情況認定手的狀況

醫生當下告知目前情況先認定是挫傷需修養治療12週以上

後來妹妹改看中醫..但看了近兩週後醫生覺得妹妹比想的嚴重..但是又不能照X光的情況下

只能等8月預產生下後看情況而定

而一開始大潤發完全沒做任何處理..事發時沒陪同就醫讓我妹夫自行帶我妹去急診也未留電話

5/5號發生我5/10打去大潤發客服..客服告知後說會請人回覆我

等到5/13後一直都沒人回覆我就打台北總公司後才有人回覆

雖然一直道歉但是並未積極處理....有到妹妹住處拜訪並送了一些嬰用品

妹妹告知她要大潤發負擔她受傷後的醫療跟額外付出費用..大潤發去的先生跟小姐(說是課長)

卻說要回去公司說但無法保證，另外給了妹妹一張名片說名片中的先生會打電話給她

事後過了一周對方打了一通電話妹妹沒接到就再也沒打電話來

於是我打了2次電話去並留了電話給對方..卻都未回覆我

後來對方回覆妹妹換成了另一為女生自稱是大潤發經理..她跟妹妹說

發生這樣的事不是他們大潤發的責任..是家長沒顧好小孩造成的所以她覺得他門沒義務負擔

妹妹受傷的醫藥費，她說她們都有在賣場廣播請小孩不要在賣場騎腳踏車

我每個月去大潤發4~5次去了10幾年我從沒聽過這樣的廣播..妹妹也說她那天根本沒聽到廣播

我回賣場去看他們也沒在賣車的地方立牌說不可以再賣場騎乘..所以妹妹好好一個人

在大潤發賣場受傷..大潤發說不是他們的責任??

更扯的是大潤發當天發生這起意外沒做處理就算連他們大潤發的工作日誌都未記載當天發生的意外

這還是事後他們自己跟我們說....

打電話去總公司申訴..說台中店的處理方式不是公司處理流程..但是又還是轉給台中分公司的人處理

處理方式就是告知妹妹這不是他們的責任..上周五(5/31)女經理下午打電話給妹妹..

因為妹妹在忙她說晚點打或是明天(星期六)會撥打給妹妹

但是..至今又過了一週完全沒打電話來..說話沒誠信的態度...

妹妹到底是還能去哪申訴還是只能自認倒楣勒

想到大潤發有是知名賣場..公司主管級的人怎麼可以是這樣處理事情..真的很無耐又失望

海島小老百姓 wrote:
妹妹妹挺著6個多月的身孕在台中大潤發忠明店內被小孩騎著賣場販售的車撞到跪下

因為是孕婦急診就醫後醫生說無法照X光先打石膏

後來門診醫生一樣說無照X光只能依目前情況認定手的狀況

醫生當下告知目前情況先認定是挫傷需修養治療12週以上

後來妹妹改看中醫..但看了近兩週後醫生覺得妹妹比想的嚴重..但是又不能照X光的情況下

只能等8月預產生下後看情況而定

而一開始大潤發完全沒做任何處理..事發時沒陪同就醫讓我妹夫自行帶我妹去急診也未留電話

5/5號發生我5/10打去大潤發客服..客服告知後說會請人回覆我

等到5/13後一直都沒人回覆我就打台北總公司後才有人回覆

雖然一直道歉但是並未積極處理....有到妹妹住處拜訪並送了一些嬰用品

妹妹告知她要大潤發負擔她受傷後的醫療跟額外付出費用..大潤發去的先生跟小姐(說是課長)

卻說要回去公司說但無法保證，另外給了妹妹一張名片說名片中的先生會打電話給她

事後過了一周對方打了一通電話妹妹沒接到就再也沒打電話來

於是我打了2次電話去並留了電話給對方..卻都未回覆我

後來對方回覆妹妹換成了另一為女生自稱是大潤發經理..她跟妹妹說

發生這樣的事不是他們大潤發的責任..是家長沒顧好小孩造成的所以她覺得他門沒義務負擔

妹妹受傷的醫藥費，她說她們都有在賣場廣播請小孩不要在賣場騎腳踏車

我每個月去大潤發4~5次去了10幾年我從沒聽過這樣的廣播..妹妹也說她那天根本沒聽到廣播

我回賣場去看他們也沒在賣車的地方立牌說不可以再賣場騎乘..所以妹妹好好一個人

在大潤發賣場受傷..大潤發說不是他們的責任??

更扯的是大潤發當天發生這起意外沒做處理就算連他們大潤發的工作日誌都未記載當天發生的意外

這還是事後他們自己跟我們說....

打電話去總公司申訴..說台中店的處理方式不是公司處理流程..但是又還是轉給台中分公司的人處理

處理方式就是告知妹妹這不是他們的責任..上周五(5/31)女經理下午打電話給妹妹..

因為妹妹在忙她說晚點打或是明天(星期六)會撥打給妹妹

但是..至今又過了一週完全沒打電話來..說話沒誠信的態度...

妹妹到底是還能去哪申訴還是只能自認倒楣勒

想到大潤發有是知名賣場..公司主管級的人怎麼可以是這樣處理事情..真的很無耐又失望

(恕刪)

海島小老百姓 wrote:
妹妹挺著6個多月的身...(恕刪)