唉 PXHOME問題又一遭硬碟維修問題

aabbcc14 · 2006-03-14T12:54:46+08:00

小弟2004年在PXHOME買了一組外接式2.5吋硬碟(HD+外接盒)最近常常出先讀不到檔案或是讀取到一半就卡住然後外接盒自動跳出系統的狀況因為已經超過一年了所以想詢問PXHOME還有沒有保固所以留言詢問PXHOME保固問題以下是PXHOME回覆> 回覆：非常感謝您對PXhome 線上購物的支持與愛護!!> 因商品於2004/08/27出貨，請先與廠商確認是否仍可維修>> 廠商會在收到您的送修商品後立即安排檢測維修完成後再寄還給您。在送修往返聯繫> 之間，若廠商有任何不合理的回應或要求，請您務必再次留言通知我們，PChome會為> 您處理以保障您的權益。>> 煩請您將問題商品妥善包裝後寄回廠商處作保固維修〈如有人為損壞的維修，我們會> 提供報價，屆時您再參考是否付費維修〉。請記得在外箱上一定要註明您的姓名、訂> 單號碼、電話、地址及故障原因，感謝您的協助。>> 廠商資料如下─> 廠商名稱：玖盈電腦科技有限公司> 廠商地址：台中市公益路137號> 廠商電話：**-***55291>> 再次感謝您的愛護，日後若仍有疑問，歡迎來函指教，我們將竭誠為您服務 !> PXhome 線上購物客服中心敬上(★2006/03/03_ALISON★)>之後因為小地在外出差所以發MAIL去問此玖盈電腦科技有限公司該公司也有自己的線上購物網頁結果留言過後得到的回覆是您好~我們有查詢過您的訂購紀錄(2004/08/27出貨)，這一顆硬碟已經過保固期了，廠商已經不提供維修了，不好意思。但是小弟又去該HD的製造商TOSHIBA(台灣由新禾代理)新禾的網頁明白的講該公司的HD提供三年保固(一年免費保修/超過一年付費保修)之後發MAIL去給此玖盈電腦科技有限公司說明新禾公司有提供三年保固但我所購入的硬碟才買了一年半就算是庫存品一定不會超過三年何以不提供維修了??之後該公司就都沒有回覆了唉是不是小弟要在發郵件的同時講明我會通知水果日報跟消保官他們才會回覆阿??下午直接打國際電話問看看唉

logaway

1461分

11樓

logaway

個人積分：1461分

文章編號：1062117

K.K. wrote:
更正回覆。目前與出貨...(恕刪)

有時硬碟大盤出貨給下游廠商
而這些廠商未了減少成本,會跟原廠談縮短保固期,然後減少價錢！！

所以我才會說批發和零售的保固不一定會一樣！！

aabbcc14

0分

樓主

aabbcc14

個人積分：0分

文章編號：1064725

新禾回覆了
上面沒有新禾的貼紙
所以新禾沒有提供保固
而且也不接受維修
信件內容
Dear Sir,

很抱歉
此顆硬碟上並無新禾保固貼紙
非新禾代理產品
新禾代理2.5"硬碟是有三年保固
但若非新禾代理
新禾則無維修處理

謝謝您對Toshiba的支持

Best Regards

新禾科技　客服中心

傳MAIL給PXHOME
PXHOME只會說這產品是由A廠商保固
請與A產商聯繫
感覺好像跟PXHOME沒關係的樣子
而且一年多以前的網頁早就忘了
現在要學聰明點了以後線上購物的網頁都要存檔下來
唉
昨天晚上用低階格式化也動不了了
看來要買新的了
有沒有大大可以推薦便宜又大碗的硬碟嗎?

keiichilee

9548分

13樓

keiichilee

個人積分：9548分

文章編號：1064917

2.5吋的硬碟，便宜又大晚的就是H家的吧？
不過因為您只是要隨身硬碟，建議購買3.5吋的
雖然體積大點，但是便宜效能又高

既然新禾也不願意修理，那麼真的只有換新的囉
這樣分享也可以提醒我們大家，購買物品時還是需要先問清楚保固的時間，呵呵

有問題請在版上直接提出大家討論，別直接PM問老頭，老頭沒跟原廠收費做客服，謝謝

aabbcc14

0分

樓主

aabbcc14

個人積分：0分

文章編號：1067599

H家的看起來好像都不便宜說
目前傾向WD家的
但是S家的保固期比較長
猶豫不決中

3.5吋的外接盒還要接變壓器
出國帶來帶去的實在不方便
是有考慮要買一組放在長差的住處
可以推薦USB介面的外接盒嗎?
站上討論的有一組好像不錯
[分享]硬碟的移動城堡－連鈺TCT4313 3.5吋硬碟外接盒
但是沒有風扇不知道好不好
所以目前暫時只考慮2.5吋的HD
畢竟已經有一個2.5的外接盒了

謝謝

唉 PXHOME問題又一遭 硬碟維修問題

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