GO GO Q wrote:
歐洲工業革命後，勞工階級不滿長期被資方不平等對待與打壓，
工人們聯合起來保護其工作尊顏與悍衛自身權益，是為濫觴，
十九世紀，美國勞工從此走上街頭，爭取當局縮短工時，採行八小時工作制，
1888年5月1日，勞工領袖American Federation of Labor，號召勞動者大罷工運動，
在大西洋彼岸的歐洲各國同時響應，名定每年今日為｢五一國際勞動節｣，
承認勞工對於社會安定與豐富經濟所作卓越貢獻的一種表示，直到現在...............
一年一度的五一勞動節將至，在此引頸期盼每位"心"苦的勞工都有美麗的歸屬，
勞工面對龐大的企業體，相當容易會被忽視著，
不過我想對曾經或是目前有跟我一樣有相同遭遇的勞工站出來說話，爭取權益，
如果您有緣份看到此文章，也相信往後能為自己的職場生涯多了一分省思，
在此也謝謝廣大O1的前輩們的觀看此文章，
我是O1的淺水者，時常上來看看最新的各樣訊息，
這次是我第一次發言，以戒慎恐懼的心情，如有不妥的地方請告知與包容，謝謝。
古訓：｢男怕入錯行,女怕嫁錯郎｣，這句話現在確確實實有相當的感悟。
壹傳媒的黎智英，因申請電視台的經營執照，屢屢遭到ＮＣＣ（國家通訊傳播委員會），以會破壞社會善良風俗之由拒絕過關。這位來自彼岸的大魔王於是想到了一個"妙技"，既然檯上鑽不過，那檯下的絕對是"穩當當"。籌備許久的網樂通機上盒，終於在2010年10月中旬左右開始測試，第一批當然是找自家的白老鼠員工，號稱3000台(內含公關品)的網樂通機上盒在半刻之間，傾倒而空?但是必須登記信用卡號，以便....
本人是壹多媒體娛樂服務股份有限公司(網樂通機上盒)的客服部最前幾批老員工，與革命情感的同事們一起蹲過那年苦窯的日子。古訓：｢男怕入錯行,女怕嫁錯郎｣，這段老祖宗的涵慧，經過幾千年來的焠煉，著實警惕著我們與各行各業的虛榮。
黎智英說：要網樂通"騙"地開花，家家戶戶都必須有一台，但是不要花太高額的資本(本公司的資本和勞工福利完全背道而馳)，況且機上盒不見或者損壞是要賠台幣3000元整的，有呷擱有掠，吃定台灣人的軟豆腐。
因此對外的唬爛話術與對內的高壓治理，形成了客服內部裡，有八成是新的員工(官方說法)，我每天坐在隔壁的同事，不是陌生人就是沒有人,閣下考慮應徵此公司請容再三考量之阿!
(經本人鉅細觀察至少是九成，因為愛抱大腿的宵小佔了一成，不過這些人的職稱，往後都升等為小組長，俗成的"抓耙子"，搞的這邊像是東廠的太監房一般) 。
首先以對外來說明，也就是我們網樂通的客服人員如何來唬爛台灣2300萬民眾，
話術技巧如下: 嘟嘟嘟~編號〤〤〤〤 敝姓O 很高興為您服務。
1.男來電女來電，只怕您不來電，更怕您不免費申請。
只要您膽敢來電想知道什麼叫"網樂通"，我們都會使出各種看家本領，讓您神不知鬼不覺之下，
提供寶貴的個人資料來作申請，並且是電話中即時，還馬上填入電腦檔案中，最典型的誘惑當然是形形色色的各種免費禮卷，什麼!對免費禮卷毫無興趣，那就免費給您收看(顆!甘無口連嗎?)，但是您的資料就是"永久必需強迫常常"接到網樂通外撥小組的騷擾對象溜!你也不用打來說要退機，刪除您那寶貴的個人檔案資料，在這邊都是電話中口頭答應，但從來沒有人說能刪除就刪除去，因為公司直接告知我們:這些都是公司的重要騷擾對象與寶貴的人頭資源，別傻了，自您打電話來電那刻起，您就是一顆棋子如此簡單(夠神乎棋技吧)。
2.一不三沒有之不收看、不繳錢、不會安裝、靜止戶。
很簡單，直接寄法務信函警告您，別想逃，客服人員照"三等帕"(我想很多人都因該有這種經驗吧!沒事有事一天接到好幾通），沒事的最可憐，公司規定一個人自己要打基本120通或以上的電話，不打不行啦，名單都打爛了，每天相同的會員資料，會員的生辰八字我都會背了，胡亂打來衝電話數量咩!更何況本公司是輪三班制，外加各班工讀生，曾經就有一位上班族王先生一天接到6通，如果他晚上六點以後沒關手機，那晚班上線的有他瞧的。另外慶幸長久沒接到騷擾電話的會員們，別以為冷宮很消暑，名單檔撈出來，你就，網樂通沒倒，您就有義務當活動倉庫，因為是您自願上名畫押（主管的高額油水就由您貢獻了）。至於不會安裝的，線上教導不會(廢話:網樂通是要接電視機的,這樣各位懂了嗎?)，當然就是派人去幫你安裝，但別傻了牽線是要摳摳的，除了工本費600元整(這個可以坳)，每公尺更酌收30元費用喔!那機上盒也請務必要幫忙照顧好，公司哪來那麼多倉庫，放在民眾家幫忙替代保管，不見或是損壞還能向會員所取3000元整的遮羞費，摸喇仔兼洗褲，無告送耶。
3.網樂通不賺錢，號稱有30萬會員。
在壹多媒體娛樂服務股份有限公司客服部待過都知道，網樂通哪時候有高達30萬的會員，都是對外稱!?...僅僅是拿個莫須的數據給廣告商看的，就跟電視節目一樣，只要收視戶多又高，廣告商才願意撒大錢作廣告，如果到現在那幾家廣告商，都還學不會自己觀察狀況與統計效益，那肯定是不及格的企業體，成為大盤子了。網樂通整體來說是不賺錢的(老黎都退股了)，但是自從引進日本A片以後(奉勸01的廣大鄉民們不要因小失大，因為您的觀賞明細與個人資料會被品頭論足，成為網樂通全員工的飯後笑柄)，來電的會員各個都問有無包月，只是來電的都是老杯杯級的(年輕人都用PPS了)，老杯杯不會安裝沒關係，更別說用遙控器觀看了(用過都知道超難用的,而且很容易壞掉,有人換了4支都還在壞)，況且女同事接到這種電話還要幫忙找片子(影片索引動線不明,查過的都有口皆碑)，忍受回答各種問題(把這裡當特殊行業嗎?)，不過本人的薪水一大半都是日本A片的關係阿!(現在連小學生都會打電話進來詢問密碼，說要跟"好朋友"一起"play"，指名是要最熱門的，還尋問一片多少咧，密碼就合鐵，打電話進客服就有了，老話一句就怕你不打，因為沒有免費這回事~)
4.要退機想的美，要免費禮卷慢慢等。
退機，在這邊是很嚴重的缺失耶，那個廣告商在看、同業在看、異業合作的通路在看、有線電視頻道商在看，別鬧了您退了，那我們壹多媒體娛樂服務股份有限公司，免費送你機上盒是送爽的嗎?有膽打來阿~再打阿~來阿~光陰飛梭過了大半個月，您疲倦了忘了，說好的禮卷呢?但是別生氣到摔壞機上盒，也千千萬萬別不見了，三張小朋友等著您呢!合約上面可是清清楚楚有您的劃押簽名呢!通知法務部，出示合約聖旨，老話一句別想逃。另外當初引你入會員說有禮卷，請閣下勤勞些慢慢來電，破財消災咩，就是因為這些禮卷要先統計個數月，再跟禮卷商購買，並不是專為您購買的啦!
5.建議。
a.
家裡的頻寬沒有達到10M以上建議就算了(何況網路不一定是你一個人專用),能看是能看,除非天生忍耐力夠持久，所以畫面慢動作，畫面亂跳，畫面回首頁，卡畫面，沒畫面，畫面反黑反藍，這邊的畫面什咪挖割曉都有，不打緊，搖控器也在那邊給我喇低賽，按鈕開關形同虛設，不小心能用了(真的很不小心)，靠邀「星爺」直直對你笑(lag到同部影片狂按N次)，靠杯，青菜蔥蒜買一堆(自己手賤按到購物台)，而且從看是要快轉到你想看的地方，可是沒有錄放影機，那種從你想看的地方下手喔!自然客服專線是要付費的。
b.
如果您不幸申請了，不，是幸運的被臨幸了，恭喜您，您一定可以成為網樂通客服部的進線VIP，看 倌們一定很熟悉這句話:不看的時候網路線千萬別拔掉喔（公司說有著不可告人的秘密)~是因 為網樂通採用P2P，這種仰賴網路中參與者的計算能力和頻寬，目的是要所有參與群體提供資源共享頻寬，簡單的說：它會吃掉家中的頻寬，意謂著您們家上網速度變慢許多，慢慢的吞食。如果你拔掉了，在下保證，讓您一定而且必須每天打電話進客服中心，哈啦幾句，最後劇情的高潮，就是要更換新的機上盒(但是客服一定說:過幾天會有技術人員跟你聯絡,屁,運氣好兩三天,運氣差直接等頭七再說!所以你一定要學學”騙人布”編個你沒有趕快拿到就會死的理由，您的名單才會上宅急，不然就慢慢等貨運了)，這故中道裡，自行細細品味即可。
PS.客服中心的五宮六院單位分成,外撥組,活動組,技術組,接聽組,後勤組)。
1.接聽組(CSR/Customer Service Representative)：
俗稱的inbound，只要遇到機上盒有問題，會員來電面臨的都是它們，其實這個單位是標準的情色單位，會員遇到的問題大都是，網樂通三個字在畫面裡對你曖昧，電源開關或遙控器無效宣示，看到一半男女主角會lag，影片中邪一直返回首頁等等問題，我們客服就會直接教導會員，電源從拔啦什麼挖鴿從插阿，等幾分鐘無效，再來一次，整個辦公室就在你插我拔，插插拔拔彼聲不斷傳出，令人po po跳，依記的一次，坐在我對面的一位阿妹(聽說是兼職網模)，我就聽到與會員這樣的對話：「不對啦～您那邊要拔出來，不拔出來，人家怎教你啦，手手不要放那地方，對！好！您可以直接插進來了..」
（這位阿妹是後期到職的，僅在報到處待一天填填資料，上面的說說公司職掌，其它天就發呆，然後就上戰場了，完全是半調子的教育訓練，難聽的說就是任其自生自滅罷了！(現在是都有請20萬的昂貴講師，來總公司這邊玩辦家家酒，開開同學會，不過講師每次看到的都是新同學，心中會不會質疑這邊畢業的可真快)。）
2.外撥組：
俗稱的outbound，也就是紡間俗稱的電銷，這掛洋頭賣狗肉取勝的業績組，善用幻術叫您補詳細的個人資料(很多申請單上的資料與簽名字跡，都跟樓下那位老黎如出一撇，隴跨謀)，開通STB，威脅您再不開來看，就會有像"復仇者聯盟"的人到你家，按電鈴～，成功是有賺頭的，不過這邊爛掉了，薪水條裡的獎金項目，每個月僅僅幾位國父來報到，裡面有些＂騙人布＂等級的，一個月算算都是七或八的，還有破萬的，結果那個人不看還好，一看僅有250摳（看～我只30摳），真是見鬼了，詢問了主管，只會嬉皮笑臉的喇低賽，阿知！回應就溜走了。
3.技術組：
俗稱的TSR，這家公司也是有正常點，在運作的組織團隊，雖然人數最少，但是相較於其他組織的年資來論，這家的菁英部隊大都在這邊了，能進去的都是正職的咖，不然就是即刻榮升，也是本人唯一沒待過的單位，當然薪水比較高，裡面雖然沒有什麼正統的IT人才，但是您有幸進入這邊的話，萬萬不要打混摸魚，中規中矩的把分內事情完畢，著實係一份穩當的好缺，在看看旁邊的單位混亂樣，包準你做夢都會笑（這不是我說的，是我還再職的同仁體驗的），這邊的職掌不外乎叫您－resest，對！它會摳您的電話，跟您在電話中纏綿悱惻30-60分鐘左右，來研究STB後面的一個洞，這洞只能說柳暗花明又一村，會不會成功，端看技術人員各人的功力了（不會不懂看他們都上網查資料或到01，如果你喊他他沒回應您，就是在研究網站上的解決方法了），但是這台塑膠盒，有時連技術人員，也是很難給它保證的喬好，這時候就是換機了，要換機的機率實在太高了，所以（跟哀鳳一樣別想換新機），你的換他的他的換你的，就有個女會員曾經來電反應說：嗯!為什麼裝著機上盒的紙盒中，會有一張＂七星菸＂的7-11發票。妳問我我問誰阿....
4.活動組與後勤組：
這兩個組別我都待過，但是被某位女性主管給我亂調（被亂調弄走的一堆人阿），活動組就是每天風吹日曬雨淋，在不同通路都會看到它們，但是很自由(因為人在外頭，有保障著言論免責權，這邊是反主管正義連線的地下組織大本營)，早期世人不知什麼是塑膠盒垃圾通的時候，唬爛著路人，讓其申請機上盒是有可觀的獎金，月月入5萬以上不是夢阿，但是現在跟上面某單位一樣..甲咖麥耶，因為通路行銷部那邊產生一堆，陌名且又陌生之專案開發職缺，說要深入台灣各個角落扎根，只到處重疊市場，免費送機上盒，亂槍打鳥阿貓啊狗的陋習，早就萎縮了，不過說到技術組是菁英集中處，那活動組就是帥哥美女綜藝團隊了，阿妹都穿的狠辣在推銷（申請填寫資料時有喵看的請舉手）。
至於後勤組就是敬老院了，不用拋頭露面與風吹雨林，更不用被會員的電話來打擾，慢慢來的，安安靜靜的泡杯阿拉比卡，然後無優無慮的處理事情，這些事情就是決定會員們換機是提早拿到，還是等頭七了再送到的關鍵部們（大爺們再花個幾兩，多打幾次客服專線就有著落了），因為是養老的好去處，所以這邊的組員大半都是約聘人員與兼職學生群部落，就算裝忙給主管看，也是一年半載的很難成為正職人員，所以辦事的流程能力常常被比喻成：公家機關單位，話說這單位有個每天打扮得花枝招展的主管，有許多同仁問我她是在幹嘛的？有沒有前員工耐心的看到這邊，也剛好知道的？我也很好奇阿!?
c.再次說明網樂通機上盒不是完全免費的，網路線沒拔佔頻寬，收起來必須保證不會遺失，去電客服來回收花了摳摳還要賭運氣，說到底你一定會花到錢（謎之音：相信各位一定有遇過！免費不能看，付費能盡情的看的情況喔～顆），如閣下想來個發燒友包月省錢，看到脫窗爽，保證有些您想看的熱門影片，偏偏就是不包含在裡面，而且就是特貴，除非閣下身上流著特殊癖好的血液,是「星爺」的超大粉絲,包月就是專程看整人專家啦,凌凌漆大戰金鎗客..等等，但包都包台了(著意:這包月功能可是自動續約的阿，別傻傻放在那邊或是收起來臻藏，那功能沒去自己取消，是會伴隨您到天荒地老阿)，請君入甕，實在是高阿～就算佼幸讓你逃脫了，故障打電話的錢與騷擾的程度保證讓你大開眼界。沒聽過免錢得更貴嗎??
d.用過的或是同行都知道這機上盒好或壞，這輕的可以的塑膠盒，只要用一下下，機上盒就會熱到一定程度，遇熱散發極有可能散發塑化劑，家裡有小孩子的建議別太靠近機身，如果遇到過熱死當，不能看，就打客服付費電話(02-66008822)，要節省電話錢，那叫客服反打手機回來或是廢話少說直接說:死當機，就是直接換新機唄。(有人鑽漏洞一次申請多台，等這台時間到，要付費就退回，再拿新的看，不過很麻煩，你要生產很多ID才行，不過有人就是利用這種方法，看到爽到天邊，還能抽國外旅遊呢!如果你也想抽大獎，建議就免了，那些都是有固定班底的人在申請，數量之龐大，本人就接過一個人退了65台，過兩天還退了25 台，實話說那肯定是”內”行的)
e.名人也來退機，本人就接到過紅豆食府的蔡家退機，一次退兩台，都是黎先生送的公關品，依稀記得，是蔡家的助理打電話來說夫人希望能退回來，因為不好用，本人還被機上盒很鳥，被調侃一番呢(關我屁事)..，後來還有一堆送名人或是藝人的，也有同事陸陸續續接到退機電話，就連相關企業的蘋果日報高層，也打來問怎那麼難用，換了N次也是這樣，叫我線上即時幫他排除障礙(花了將近快30分鐘,佼幸讓我resest成功,還一直被稱讚,那位CEO如果還記的本人，妙的還不小心看到這篇文章，趕緊密我，並拜我為師，密排我一個還不錯的職位，我會連夜到C棟對面的蘋果大樓，以跑百米的速度衝進您的部們報到，肯定的是您們家的報業一定蒸蒸日上)或是壹週刊的同仁，打來抱怨一些鳥事，說機上盒太難用，要直接跟主管對話(甘無口黏?溜第一的，還不是叫我安撫安撫,不了了知)，很坦白告訴大家，我也只能用網樂通這邊規定的唬爛話術回應你，老實說我也只是基層的客服一職，我曾反映了，但只是遭主管白眼(這邊的主管大部分時間都是狀況外，超鳥的)，要我敷衍了事，左傳裡有段話：｢獻其可.替其否｣，無奈阿.您們能了解苦窯的世界嗎?冏旁邊還有東廠公公監視著阿。
PS.對了千萬別用網樂通在上面的購物網買東西阿，看個片子都遲鈍成這樣了，除非您是經銷商，
後果...
對內來說明：那年我們一起咬緊那根度過的東廠苦窯日子-----------------------------
A.話說壹週刊的跟監埋伏記者，因為要逮周董與他的高中嫩模昆凌的正面曬恩愛的鐵證，因此高層下令戒嚴令，殺無赦。話說像周董這種一線名人，他是被24小時跟監的，就算他躲在家裡，也是會有高空部隊來住家附近佈署，只要他一離開家裡，就像是霹靂小姐(誤)在追抓十大槍擊要犯的感覺了，前後包抄不止，當然不只一輛車了，連目的都有眼線再側，一次多人多角拍攝，好讓那些照片登上壹週刊名人堂，除非周董整個消失在台灣這片土地上了。我很想跟周董說:如果你不小心看到這篇文章，我也很老實的告訴你了，既然壹傳媒都能這樣對待自己員工了，我自己在壹多媒體娛樂服務股份有限公司的客服內部，當然是有過而不及阿。
(底下則是本人真實遇到的情況。)
B.首先來說說客服的組成與其內涵，壹多媒體為了省人事費用，但又要推廣網樂通塑膠盒，大部分的人力都採取主管面試之後，再通知由各家人力派遣公司來簽約，而且更抹滅人性的是，偷偷大膽的違反勞動基準法，為什麼違法呢﹖容我說明：這客服一職，想必現在打客服電話(02-66008822)進去詢問問題，自然有人會接，代表這工作是持續性的工作，但是壹多媒體卻違法私下與員工簽訂"定期化契約"。
但，能簽訂定期化契約的範圍是：｢規定於特定性或季節性之定期工作｣。但是客服中心從來沒有解散過，顯然不是特定性職務，再者更不是季節性之定期工作。)
C.按勞動基準法第9條規定：「勞動契約，有繼續性工作應為不定期契約。定期契約屆滿後，有左列情形之一者，視為不定期契約：
一、勞工繼續工作而雇主不即表示反對意思者。
二、雖經另訂新約，惟其前後勞動契約之工作期間超過九十日，前後契約間斷期間未超過三十日者。
我所遇到的問題是-(壹多媒體娛樂服務股份有限公司，每3個月會請人力派遣公司與你簽一次合約，只要人力派遣公司跟你連續再簽續約，依勞動基準法第9條第2項等情者，雖然人力派遣公司跟你簽訂的是「定期勞動契約」，但是沒關係，你以經受到勞基法保護，同樣跟所謂的正職人員同享為「不定期勞動契約」，
注意這邊是重點:人力派遣公司不能任意資遣你，如資遣你就必須支付"非自願離職證明書"、"資遣費"、"預告工資"，而且一週可以請兩天謀職假, 謀職假同樣雇主需支付工資。)
D.本人係由全球華人企業管理顧問股份有限公司(1111人力銀行)，對沒錯，就是那由四個1組成的知名人力銀行，約聘至壹多媒體娛樂服務股份有限公司當客服人員的，在這邊上班就像大逃犯蹲著苦窯一般，而且主管們自我感覺良好，非常的不尊重基層員工，時常大呼的小叫，每每還在大家面前，罵著任一位員工出氣,五告謀水準啦!)，除非你懂得如何抱主管大腿，說說親密的話語，例如：電話忙線不接，裝傻跑去跟主管喇底塞、放假出去玩回來，鐵定要帶呵康耶給主管剎汨蘇，或是連忙蹲在主管的位旁，取暖齊分食麵包與涼耶，
(我有時候真的好想好想跑去某樓層，告訴黎老闆，去調一下，壹網樂辦公室各角落裡的監視器，親眼看看，您挖角過來重金聘用的"主管級員工"是那付德行,簡直把這邊當成紫禁城的養心殿一般)，
另外,本公司是輪三班制要排休的，想要好的假期或者連休，這"熟度"可是非常重要的，跟排假的主管熟識，一起出去玩樂踩馬路，省省寫志願排假表，去咬咬耳朵，就能安排上去了，所以要連假是非常OK的，您們能夠想像不同單位的情侶，假期都是一模一樣的嗎....當依規定忠誠的員工，是呆瓜加三級?(本公司單位分成,外撥組,活動組,技術組,接聽組,後勤組)。
E.本人與1111人力銀行，每三個月簽一次合約，(要升正職或當組長，除非你用嘴巴去巴結著，但良心告訴我，辦不到阿，我實在蹲不下去吹阿)，當本人經歷過三次合約後，某天下班，忽然接到1111人力銀行的急電，話說負責我們的承辦人，也就是我的招募管理師-***小姐，匆忙來電說(有01的鄉民被這家派遣的，務必盯著她，有無依規定加保勞健保阿)，壹多媒體的主管曹藝馨(英文名為Jessie)，說不讓我繼續續約了(51~51~琅嗯系挖台耶啦，我不是名將＂岳飛＂，我只不過是個＂尋常人家老百姓＂阿)，真唐突，也很意外，過一天後，我也直接詢問這位主管，她感覺一直躲著我，但被我剿到之後，她只淡淡的說不約聘了，沒說任何理由，就下班溜走，我反覆一直在想，是不是某些地方不周，得罪她老人家了，但是我跟她，平常沒什麼焦集的..嗯!不過我隱約知道)，這位一直在壹多媒體內部，興風作浪的主任級老佛爺，在全體員工的心理早就惡名昭彰了，跨越公司的各個組織杖罵，還多次藐視勞基法，私下解聘各戰區的員工（向心力都失守了），大部分是在沒任何理由的情況下，我前面有好多英雄好漢，都是這樣莫名消失陣亡了，千千萬萬沒想到，我那一向乖巧的台灣好媳婦型象也..沒想到來的這麼快，我這上一秒還正在前線，奮力的為公司，向前凸喫刺，來以一擋百，下一刻竟被拔階更拔牌，抓去當場槍斃，對我來說簡直，我認為戰士只能允許死在沙場中，就因為您老人家在網樂通內部，自視為政那些有的沒的，心虛中忽然看我不順眼。就在0.03公分，我們最靠近的彼此距離，也抹煞不掉您的＂心術不正＂，俗語說：上不正下樑歪，這樣的管理方式，誰還敢為衝鋒陷陣。先前有在路上遇到以前的同事，都說不知名的被解聘。
F.在此，我也想告訴壹多媒體(網樂通)的客服經理王先生，在公司裡，感覺您總是異常的忙碌，每每總低低著頭，泛紅的臉龐，頭上灌了厚厚的一層髮膠，很新很潮沒錯，舉手投足之間也都流露出一股憂鬱的氣質，像極了民歌歌手姜育恆，不過麻煩您，偶而更抬抬頭看看您的團隊吧，您以經成為客服中心裡，狀況外的小皇帝了。
(底下為十八層缺失問題-我實在不想說,怕說了這家公司會越來越好,到時後離倒閉的日子就更遠了)
1.妳帶領得主任級主管,曹姓女主管每每在大眾廣眾的辦公室裡,仿若潑婦罵街般,直接罵著客服人員,您知道嗎?
2.妳帶領得主任級主管,曹姓女主管帶領的客服團隊沒有向心力,排除異己,從中被關說與安插自己的朋友來當主管一職,那個人就是外撥組主管叫-娟娟的(空降人士)。
3.妳帶領得主任級主管,曹姓女主管在您很難著意的地方,違反勞基法任意解聘員工您知道嗎?
4.妳帶領得主任級主管,曹姓女主管在您下班後,時常大聲咆哮叫客服人員接電話快一點,卻屢屢與組長級的員工在那玩樂說八卦吃餅乾麵包。
5.您下面的組長級小主管,只要抓到時間就到樓下抽菸,偷雞一點就到安全門後面偷抽,一去就是30分鐘以上您知道嗎?蹲在一起聊天吃東西聊是非到下班,您知道嗎?
6.您下面的組長級小主管,自己身為客服領域,下達錯誤命令,對電話中的蘋果日報的記者同仁不禮貌,蘋果日報高層CEO要您逞戒不禮貌的組長,您下面的人,卻把責任全推到那位客服人員身上,讓她背負一切,還叫那位客服人員直接不要來上班了,好歹也給人解釋的里由,說出責任不在他。
7.您下面的主管要我們客服人員不要讓會員知道,網樂通機上盒是不能當數位機上盒來收看數位電視的,很多人都被唬了,到頭來是誰被罵,是我們客服耶,衝業績不是這樣搞的。
8.您下面的主管說,只要不管任何方法讓會元開通機上盒,每開一通就有30元獎勵金,說好的獎勵金呢?多久了?每個月拿幾百元來唬,以為我們都沒算嗎?
9.請您約束您自己信任的主管人員,不要老是讓我們客服人員昧著良心欺騙社會大眾與會員,說是完全免費,說是申請以後禮卷馬上奉上,你們連到底有沒有禮卷,禮卷在哪都不知道了,還要客服基層人員扯謊哪時候就有。
10.您下面的小組長主管,只要遇到會員申訴,就跑走,不然就是推回給客服人員回電,這不是組長要處理的分工事件嗎?那請他們來看戲的嗎?
11.叫員工來加班,只給100元,還好有被迫離職員工去檢舉,不然哪來的加班費?(而且不能換錢,只能換休假)。
12.請工讀生來打電話騷擾會員,國定假日都沒加倍給薪,還在2011年10月任意解聘一堆工讀生,沒通報台北市勞工局。
13.叫員工放假去作訓練,說請一次講師20萬,所以當天沒有薪水,沒有來的一率解聘,拍高層屁眼也不是這樣搞得。
14.明明網樂通機上盒有問題,尤其是更新版本的時候,都要麻煩會員打電話進來換新機上盒才能看(還不能主動跟會員說能補時間),還要客服人員找理由跟會員說一堆沒的,如果被知道,是誰被罵阿!
15.為了衝業績,會員都說不要再打了,您們卻要我們當作會員是喜憨一般,一直打一直打,我都感到對不起會員們了,您們卻裝傻,不理不採。
16.請網樂通的主管們或是負責網路的相關人員,別在自己的官網上冒充會員或是利用其他身分來灌水了,我每次經過妳們旁邊,再看看官網,自答自回真的很好笑耶,真是有喜感的官網,一言堂是嗎?
17.一個月沒遲到就有1000元全勤獎金,那就怪了跟那些主管比較熟的,常常遲到,月底也是拿全勤阿,說一套作一套,是說沒出缺勤紀錄嗎?
18.壹多媒體(網樂通),持續營運著,卻一直找各大人力銀行透過它們來與應徵者簽訂:定期契約(企業不能與簽訂定期契約),想逃避社會責任,藐視法律,磬竹難書。
PS.如果你現在剛好有看到這篇文章的前員工不用姑息養奸，直接向台北市勞工局申訴，如果你是在職員工也可以省思這份工作是不是值得付出，如果現在您跟我一樣面臨相同的問題，可以寫信跟我說，我能協助您在勞動基準法方面的疑惑。(雇主『無故辭退勞工』，屬違反勞動契約與勞工法令，勞工自得依勞動基準法第十四條第一項第六款「雇主違反勞動契約或勞工法令」終止勞動契約，並得依該條第四項規定要求雇主給付資遣費。否則與勞動基準法保護勞工之旨有違。 )
G.壹多媒體娛樂服務股份有限公司(網樂通)與全球華人企業管理顧問股份有限公司(1111人力銀行)一起串通所有事項，我申請了中華民國勞資關係協進會的爭議調解，但是調解人僅是讓我們各自表述，然後讓我們自己在那爭吵，甚至1111人力銀行的人事主任-鄧新穎先生，口帶威脅的說要我承認自己是自願離職的，還說有電話錄音存證，我只想對鄧先生您說：別老是拿著一本法律的文書在側，你說話時的嘴角都在抖顫了，那本書是止不住你的緊張，如果有電話錄音，那還不趕快拿出來證明，一直在那嚷嚷。
另外1111人力銀行的招募管理師-***小姐，我更想跟妳說，不要一昧違背良心在那說謊話了，妳之前跟北市勞工局畫虎爛，說妳能拿出E-mail當證明，證明妳有介紹新工作給我，不算違法，勞工局的勞動檢查處還打電話來說此事(老詪)，請問妳說的E-mail哪時候要拿出來當證明呢?現在妳又跟台北市勞工局說: 2011年8月29日下午約5時30分，以電話方式告知我，壹多媒體沒有職務需求乙事(壹多媒體一直在各家人力銀行徵求客服阿?)，然後有提供其他工作供我選擇，說我自己有新的工作，是我要自行回台中工作，不願接受轉任其他工作，所以在工作契約期滿後表示不願接受1111人力銀行之職務安排，而選擇終止勞動契約，並無資遣費及預告工資給付之問題。(妳是大白天作白日夢嗎？2011年8月29日下午約5時30分都是妳在說，妳跟台北市勞工局說的哪一句是真實的呢?都是老詪了)。
H.只能說妳爛透了，除了每個月都匯錯薪水給我就算了(最多的時候2011年7月份薪水還少給我8100元)，打電話跟妳確認，還顧左右而言它，還忘記幫我們派遣人員加保健保，害許多人都收到中央健保局的健保催收單，看，打電話給妳，妳說會處理，但是第二個月還是收到健保催收單，還是看，現在還敢扯這種謊話，說要介紹新工作給我，是我拒絕妳，那妳怎不拿出2011年8月29日下午約5時30分的電話錄音呢(還是E-mail的正據?)最好笑的是我合約到2011年9月30日，那麼早提前一個月打來解除合約，我就知道妳又喇低賽了，事後還說看錯日期，***小姐，妳在1111人力銀行有受過專業訓練嗎﹖我個人是感到非常懷疑。這涉及刑事責任部分，我會到法院告你，不要以為鬼話連篇，法律無法治妳。
I.我多次與台北市勞工局申訴陳情，甚至奮力寫信給台北市政府郝市長(我也曾在2012年1月中旬直接寫信給老黎這傢伙,但是它老臉拉不下來(這位老先生個性愛面子好逞強不服輸),秘書室傳話給承辦窗口,只說它知道了...)，現在終於被重視了，2012年4月24日台北市政府再次傳喚1111人力銀行的相關人員，今天你們所說的毎句話，以經被北市政府作成紙製書面報告，我拿這些文件正據要到法院告你們，這些文件就是重要證據，依刑法第210條規定：「偽造、變造私文書，足以生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑。」
（台北市政府與台北市勞工局會持續調查本案，本人不久也會上法院打官司，這文章上的人物，往後都會躍上台北地方法院這著名的舞台上，而這邊的訊息我會持續不斷的更新（更新係直接在內容上更新，不會另外再著記時間點，除了日後官司進展以外），如果我沒有再更新了，代表我被威脅著，我會盡全力直到我躺下來為止。）
PS.上面文章末，本人有提到曾經提筆陳情於壹傳媒的主席黎智英先生(O1這邊的傳統與說法是:沒圖沒真
象)，陳情書上面的文字約為三大頁之多，所有的啟承轉合似如巧分，但是這個胖子，僅在我吹噓它的那
一頁，說它看到了知道了，還在我的陳情書上親筆寫道:(某某某 謝....及鼓勵....黎智英)，那字跡
是哪一招，到現在我罵隴跨謀....我使用照相手機拍下了部分段落陳情的文章與那胖子的真跡簽名。
TO:黎智英先生
就如同我寫給您的陳情書上所承現，當時網樂通剛開業時，您那微胖的冏身軀，
侃侃而談對壹傳媒諸多讚賞更與客服人員促膝長談許久的希冀願景、歡愉理念，
以皺摺瑟縮的角度，最靠近的距離僅才是0.03公分之間，
傾刻美麗的時光彷真凍結著就是昨天才發生一般，務必請各位＂正面看著世界＂，
這句話經由您淬煉的人生體現，昂首是桌檯面上的圭臬，
好傻好天真，以為您是台灣貨真的多啦a~夢!可隨手托出竹蜻蜓來高空，
帶領著我們團隊在數位時代的新世界尋覓ONE PIECE，
萬萬沒料得閣下!嗤~是吳承恩筆下的豬八戒，
您咀嚼廣眾員工的承諾，啃食基層的臟位，淡滅的空夢，缺乏生命力的組織文化，
97以後您把一切寄託於台灣這塊彈丸之地，日前所見海面以傾斜，縱然退股於身後。
我們都知道您老人家，口袋裡有一元，您卻會說有兩元，但是這個是需要5元的阿!!
(恕刪)
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