有點急--房子地磚澎共建商會負責嗎?

因為天氣冷 客廳的拋光石磚 都澎共了， 但因為 買到現在 已經 超過一年了，

這個問題不只我們家 鄰居大約也有 三、四間 也有這個問題，有的是買沒多久就有了，但建商愛理不理的

只用補(這是買不到一年有問題的處理)，但補的有些又澎共了，但現在超過一年了 保固也過了，聯絡上有點難

，房子一定都保固一年嗎，超過一年了，如果大家一年要求 建商 處理的話 ，他有權力說不嗎，如果告他的話

我們會有勝算嗎。

請有遇過這一方面問題的大大 提供一下意見 OR 法律方面的知識 。還是可以找政府的那個單位處理。


這個月一直在煩這件事 有點快瘋了 ------