我使用Youtube premiun已有三四年了，最近又弄了一支備用手機來玩，依照慣例登入youtube後想下載影片在搭捷運時可以聽，結果出現「很抱歉，這部影片無法離線播放」的訊息。
依照其提供的連結
簡單來說就是youtube premiun規定下載影片的功能只能在10台設備使用(電腦/手機/平板…都算)
超過以後每新增一台設備使用下載功能，則會依序從原先10台設備的第1台停止下載功能，這樣還可以新增4次(也就從前面刪掉4台)，如果4次又滿了，一年內不能再新增下載的設備
也就是說可以有10+4次的下載設備，超過就得冷卻一年。這個規定我想很多人都沒留意到吧?
但我回想了一下，我有下載過影片的設備並沒有那麼多台呀，只有"手機"我才會下載影片，平板筆電桌機我沒有需要把影片下載下來。我是常弄備用手機來玩沒錯，這一年來也才5隻左右，連同我主力機算6隻，無論如何沒有到14隻這麼多
經過寫信給youtube客服
(我在這裡寫的：沒有中文詢問的選項，懶得自己翻我是用AI翻成英文寫的，文法用字有檢查過)，後續直接用G-mail回信聯絡，來來回回7封信
目前從客服得到的資訊是這樣：
1.Youtube Premiun會員除了手動下載影片外，還有一個智慧下載(Smart Download)，它會依據你以前看影片的習慣，自動推薦並下載同類型的影片。聽起來很好對吧?但智慧下載也會算到下載影片的設備，而且這個智慧下載預設是打開的，只要你是Premiun會員，而且你的設備支援下載(電腦平板手機都支援，像google TV的youtube就沒有)，一登入youtube智慧下載就開啟了，你登入後馬上去關掉也來不及，這台機器已經被算一次了。
2.Android手機回復原廠設定後再次登入google，或是電腦的chrome重新安裝，Apple生態圈的youtube APP重新安裝，都會被再算1次。
3.目前沒有開放讓user看自己有多少設備用過下載影片功能，user也不能自己刪除設備來恢復額度。
照客服這樣講就難怪了。我這一年入手脫手很多台筆電，手機等等周邊，辦公室電腦也換過，只要登入新的chrome就會登入youtube，就會計算1次，自然很容易超過10+4的限制。
雖然客服幫我把計算下載設備的pool重置，我已經可以下載了，但我還是覺得這樣的機制很不合理，因為我並不是每一台設備都需要下載影片，但以youtube現行智慧下載的功能，只要能下載的設備幾乎都會強迫中獎被算入(不管有沒有真的下載)。我告訴客服我對他們10+4的政策沒有意見，但至少要把智慧下載的功能預設為關閉，有需要的人自己去開，不然對像我這樣設備很多的人不公平。客服也表示認同，但表示他們是付費相關的部門，請我把意見反映給youtube的工程部門去改。我說我希望把訊息公開讓更多人知道，他們也表示贊成。
因此，我會在youtube的意見箱
(以電腦chrome版來說，右上角個人圖示打開後最下面有個「提供意見」，可以貼在那邊，那邊可以用中文)
客服剛剛又回信給我，說是在youtube app那邊反應會直達工程部門，而且別的使用者也會看到，效果最好
我預計寫的內容是這樣，有興趣的朋友可拿去用或略加修改，希望能夠有更多朋友一起反映：
「Youtube Premiun的智慧下載(Smart download)預設為開啟，根據和Youtube付費部門客服人員的討論，即使我沒有打算真的要下載影片，也會計入1台下載影片設備，使得我很容易達到Premiun的裝置限制，當我的裝置限制滿了，我會無法在新設備上下載影片，嚴重影響我的權益。因此，請在youtube網頁或是APP中，將智慧下載功能預設為關閉」
