令人不敢恭維的AOC維修品質(後續處理更換一台)

去年暑假,買了台AOC的U34G3X,一買回來就發生了右半邊偶爾會閃綠屏的情況
因為顯卡也是剛換,不確定是螢幕的問題,自己也懶,所以拖過了新品不良的退貨時間
等到今年七月,閃爍的問題更嚴重了,於是在AOC官網線上報修,後續發現維修流程大有暇疵

1.線上報修後,在沒有任何通知的情況下,過幾天突然有快遞出現在門口收件,
本身這台螢幕是主力,收到來電或來信我才準備打包交件,當下當然來不及
只好請快遞隔天再來收件,也因此狀況,在LINE上加入AOC線上報修以方便聯絡
隔天把螢幕連原廠紙箱包裝好送交快遞,並告知客服送件時一定要先聯絡

2.修了一個月,中間詢問過一次,發現LINE客服也只能道歉說會催促,然後繼續等
 直到最近我問客服,都一個月了,還要修多久,客服說有缺件,等原廠回復
(這是8/2週五中午的事)結果8/3週六中午外出吃飯時,又在完全沒聯絡
的情況下,快遞已經出現在家門口,週五中午說缺件,下午寄出當時我就覺得這公司聯繫有點狀況

3.AOC的維修是委託建達出奇蛋做的,可是上建達的報修進度查詢,輸入資料後,
進度永遠停留在申核中,問了客服人員也說這是裝飾用,只能報維修不能看進度,
我的天啊那麼大一家公司,連這個都做不好

4.最重要的來了,收到螢幕後,邊緣有擦傷,可能要證明工程人員有處理過,
原本想說自己認了,結果開箱上機試了一下,右半邊還是會閃綠屏啊(頻率好
像變低),那我送去一個月給你摩擦外表做什麼,會不會這一個月你除了開箱裝箱,
就沒事做了

結論:繼續送修,以後建達出奇蛋負責維修的公司,非不得已盡量少買
令人不敢恭維的AOC維修品質(後續處理更換一台)
令人不敢恭維的AOC維修品質(後續處理更換一台)

令人不敢恭維的AOC維修品質(後續處理更換一台)
令人不敢恭維的AOC維修品質(後續處理更換一台)
文章關鍵字
看您描述,好像面板,建議盡速處理,不能拖
kisila
感謝,我的感覺是裡面有兩塊面板左右合併,右邊的的發生故障,原本就是想說有三年保固才會拖了一年沒處理
這不是蠻大廠牌的電視嗎...
而且我記得不便宜
kisila
我買的是34寸電腦螢幕,相對是便宜一些但也要上萬
Justice.late
是不貴,但我從來不買AOC以及BenQ



最新進度,客服來電,沒料可換..(就是說上次只是放一個月寄回),換一台給我,雖然不喜歡曲面的,但也算有誠意的方案, 老婆說工程師也沒時間一直盯著看,就別苛責了。原腳架不合不能直接換,丟了又可惜…



原來螢幕的問題是,"不定時右半邊閃綠屏"有時幾分鐘一次,有時幾個小時一次…
kisila
喔對了外加口頭延保一個月
我也是買AOC跟你不同型號
去年雙11買的,目前沒問題
他面板不是高級品,我也不奢望有啥高級表現,別給我出問題就好了
買螢幕就是祈禱別買到機王,不然送修很麻煩
之前買三隻鳥的到府收送很方便,新品送修就只有那次,後來買的都沒有送修紀錄
上次送修面板市右邊帶狀花屏,不過送回來確實修好了
kisila
我遇到幾次送修明明清楚告知問題了,還是原封不動寄回說是檢測沒問題的,這台我是交叉測試確認是螢幕的問題才送修,不過工程師大概沒時間慢慢等
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