misitsai wrote:
看來要先等消保官通知...(恕刪)
程序上benq 派人來確認面板問題，但是不能破壞商品包裝等證據。
保全證據才能保障消費者權益，外包裝的保護套是重要證據。
所謂帶回去原廠複檢，基本上立場已經很清楚。
至於消保官主持的雙方調解，可能只是更換面板的費用降低而已。
消費者是弱勢，需要消基會等消保團體在法律上的協助。
金額在10萬以下，可以提訴訟成本較低的「小額事件」之訴訟。由法官來判決，採迅速審理及速決方式。
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