說到大同,上個月我把家裡有小問題的大同電扇,送去維修,店員很親切的說,這一個禮拜內會解決...若有問題,會跟你連絡。結果等了又等....(七月天沒電扇可是會死人)七天也過了,都沒消息,只好主動打去尋問,居然說在待料(那為什不通知一下)說確認後會回電,結果還是沒消息;,而且都說會回電也都沒有,再打去問就說料來了,我們會再跟你報價,來來回回數次,而且都是我不斷主動去查問;最後半個多月才拿到我的電扇.......這種售後服務,真令人擔心!!
這種東西真的是要看運氣吧...雖然抱怨的人多...但用的正常的人一定也很多...當然也不會上來發表吧當然買到爛貨,不上來抱怨的人一定也很多...也許廠商服務好,他們就不計較樓上有人講買3台奇美,壞3台...我目前用的是19吋奇美...也在大家不看好的情況下買的...應該用5,6年有囉...還蠻期待它壞的...這樣才有理由入手24吋的我覺得這種東西,除了看運氣,我個人比較重視保固期限和售後服務~~所以有些人在考慮要不要退貨時我覺得倒不如先做做功課,哪家服務對你比較有利...因為如果重視的是品質...我相信人衰的話...到哪都有機會再拿到爛貨...當然...一些比較有名的牌子...爛貨機率是比較低
大同服務不好+1最近家裡的32吋LCD TV壞掉上週二(8/12)打電話去服務站叫修到今天(8/21)還是沒來, 中間有再打電話催過兩次不來就是不來, 可能台灣人犯賤, 不需要太好的服務家中另外有一台LG電漿, 我很討厭韓國,可是那時候就這一台最便宜, 所以還是買了LG後來也是壞掉叫修, 禮拜六打電話, 當天中午就來了我很想支持國貨, 可是遇到這種狀況, 真的是很灰心
其實本來就是一分錢一分貨了。家中3年前買的大同32吋LCD TV,調出來的色澤就是比另一台剛買的大同37吋LCD TV鮮豔。COST DOWN太厲害了。不過,我覺得大同的服務算很好的,電視有問題,今天CALL;明天到。吹了2個月的電風扇開關有問題,直接換一台新的給我。
怎麼感覺好像只要是跟"大同"有關的文章,大家都很熱烈討論,真的是品質很不好嗎??感覺上服務應該是不錯,只是維修能力出了點問題,不過現在的零組件應該大多都模組化了,換修應該很容易很快才對啊!!怎麼看到板上的留言,每一次都要修理很久的樣子??之前有聽一個去日本出差的朋友說,在日本, 電視如果維修,原廠還會"借"一台電視給消費者看,讓消費者在維修期間,還有電視可以看,真是不錯的服務,看來大同可以提供這種服務,來挽回消費者的信心XD!!
到今天(從15號至今)總算來修了師傅換完機板後,開電視來測試……怎麼還是沒有聲音?再把電視搬下來檢查,然後再裝回去……還是一樣沒聲音師傅說,應該是SPEAKER燒掉了我們平常大約開十二到十四的音量而已,機子也買不到半年,怎麼SPEAKER會燒掉?唉…最後因師傅沒準備,只好等下次零件到了再來換好令人無言的大同…