benq真的很令我大失所望...個人對該品牌觀感下降許多

goosliver · 2010-03-08T20:08:41+08:00

各位版友小弟來這邊分享一下個人心情感受...小弟3月4號付款 3月5號拿到BENQ的SK3242 FULL HD為了即將邁入相當忙碌的實習一年想說買個奢侈品給自己享受一下比較了LG 32LH30FD 與BENQ SK3242兩款螢幕當作電腦螢幕與看第四台用在此以前用的是韓國的手機對韓國產品印象還不錯..但是有鑒於最近運動賽事韓國的表現個人不與茍同之外想說支持國貨因此選擇麼BENQ的產品自認為不是個惡質的客人 5號拿到產品馬上拆封檢查外觀~OK 也正常接電腦有螢幕~OK接著開使用PC做報告..約莫10多-30多分鐘以後出現畫面全黑的情況 (詳情小弟前幾天有PO文求救)小弟第一時間馬上搜尋求救於PTT MOBILE 請問其他使用者的狀況...而首先排除可能情況更新顯卡驅動程式--狀況依然使用了原本電腦螢幕附的DVI轉接頭HDMI...狀況依然購買全新HDMI-HDMI 大通1.3b認證約莫600新台幣---狀況依然SK3242上有兩個HDMI孔都測試過都一樣結果再去外借 D-SUB - D-SUB...螢幕居然顯示訊號不支援....什麼鬼最後只好假設自己電腦顯卡可能有問題(技嘉GTS250)外借同學電腦測試顯卡非250(也有HDMI孔)...狀況依然...自己把所有能做的測試都做過了就是不能排除狀況因此求助於客服...第一次花十分鐘解釋情形該客服要求我去買第四台線測試隔天買了測試第四台不會有問題由於六日無客服..今天星期一再度求助於客服...又跟另一個解釋了10分鐘...在此有強調希望能趕快安排工程人員來做檢修然後小姐把我轉到另一個檢修的部門...我又花了10分鐘向第三位客服解釋由於住外所以沒有家用電話都是用自己手機襏打我又再次強調希望時間能快點安排...客服也再三保證今日下午6點一定會有人員跟我連絡並安排檢修時間因為學校課業關係都在醫院見習比較沒有時間所以希望能快點把螢幕的問題確定然後解決為了確保電話沒有打來聯絡客服還給我一組電話說他們公司6點"一定"會有人聯絡我不然我也可以打這個電話以上都還不是我不滿意的原因...現在發文時間..晚上7點58分...手機有其他電話打來(排除手機壞調收不到訊號) 就是沒有BENQ人員打客服給我的電話每三十分中打一次沒有一次有人接現在要忍受每5分鐘螢幕就全黑10秒左右的頻率發文章心情十分不好受...有去特別查消費者的法規... 裡面有特別規定只有郵購或來府推銷的商品才有7日鑑賞期間..可無條件退貨但是也有特別規定若店面購買的全新產品確定有瑕疵七日內可退貨原本只是想說倒楣買到機王換新機就好不過目前心情就是想要退貨我不要了花了1萬7在這邊受這個鳥氣BENQ... 請你們拿出你們的誠意...雖然說我只是一個小小消費者但如果是這樣的態度我敢說我以後買房子買家具電器裡面不會有任何一個BENQ產品雖然說少了我一個客戶對你們無所謂...但也請你們善盡服務準則不是錢收了就好客服有紀錄我的產品序號QV82A00243K20 有誠意請來快速解決問題

ace2008

88分

31樓

ace2008

個人積分：88分

文章編號：17983050

沒解的, 就算換新機也不能確保三不五時給你來一下, 搜尋一下也有類似的案例(包括我),
都是HDMI相容性(AV和3C的相容性)問題, D-sub接D-sub還是第一次看到(有沒有試試變更解析度?),
就給他退吧

品質不好客服再怎麼擦屁股, 聲音再怎麼好聽, 問題始終存在!

s93143093

0分

32樓

s93143093

個人積分：0分

文章編號：17983596

ivants wrote:
請問您的電視是跟誰買...(恕刪)

搞不好勒
不然你去開一家我來跟你買
沒有幫助的意願就別亂吧
這年頭....唉....

24L-II

417分

33樓

24L-II

個人積分：417分

文章編號：17984837

我兩次叫修BENQ的經驗~
都是當天下午打過來聯絡我約時間然後隔天就來處理

一月買的VK3222不久前出現亮線
住在一起的某親戚一家都在幸災樂禍(他們電器全部買聲寶)
不過我報修後維修人員是直接拿一個面板過來當場換好
我親戚好像有驚訝到 ^++^

fopolin

2分

34樓

fopolin

個人積分：2分

文章編號：17985993

hojokolo wrote:
基本上法官只會站在病...(恕刪)

基本上法官.....
從你的答話就可知你不懂何謂醫療糾紛
甚至醫療糾紛的種類有幾種你也不知道
況且你對法官有偏頗的意見
如果案件這麼好處理，大家都可以當法官了
不要把法官當作神，以為他可以瞭解所有的事情
很多醫療糾紛都是醫院自己鑑定出來的
不要不懂裝懂
你應該都是看太多媒體不實報導所造成的
醫療糾紛沒有你想像那麼簡單
很多事情不要先入為主，不要偏頗
看事情可以比較客觀

至於如果月入三十萬元是否一件醫療糾紛就會賠不起
你說的也太過誇張了
還是一句話，看事情狀況
凡事客觀點

BenQ液晶超人

604分

35樓

BenQ液晶超人

個人積分：604分

文章編號：17986769

goosliver大大您好

很抱歉讓您感到不悅
若還有需要超人協助的地方請不要客氣喔~

BenQ超人

ivants

5分

36樓

ivants

個人積分：5分

文章編號：17987342

搞不好勒
不然你去開一家我來跟你買
沒有幫助的意願就別亂吧
這年頭....唉....(恕刪)

這裡是討論區..不是個人心情分享網站...
來這裡報怨某牌爛來鬧脾氣...??對自己有幫助嗎,...?那廣大的網友能幫你什麼...?你會去他家修...?
就算有100位網友也同樣發生這樣的問題..到最後是誰去處理..??
明明就是溝通的問題..跟店家及客服溝通清楚..客服講不通就請他上司來聽,而樓主也從頭到尾也沒去找店家來看...難道他們沒幫你處理嗎..?雖然不能退貨..換貨總可以吧..?

一個品牌有人說好..有人說壞...並不是個人主觀來決定的..每個產品都有新品故障的可能,去看SONY 版不也有人中地雷;我自己又沒有買笨Q的電視,難道其它網友說笨Q服務好的都是笨Q的員工..??看看別人..再想想自己...應該就知道為何會受到所謂不平等待遇了!!

我說話就這麼直...上來看討論區不是來看小孩氣的報怨文說:...我再不買XX牌的東西了!! 好像小時侯跟隔壁同學吵架,然後就說"我再也不要理你了"..不用一天的時間又跟同學玩開了~~

成熟一點吧!!