Nvidia shield tv pro 2020 無法開機

5good wrote:
不開機的話,真的沒什...(恕刪)

謝謝方法,但真的,就是不開機。機身上也沒有類似可reset的按鈕或洞
flor1214 wrote:
找個usb滑鼠 或u...(恕刪)
謝謝提供方法,試了但還是不開機,電視的hdmi也沒顯示連接,無Nvidia畫面。usb也無充電無反應
dfox139 wrote:
謝謝方法,但真的,就是不開機。機身上也沒有類似可reset的按鈕或洞


不知道按下遙控器的 "Netflix" 按鈕可以開機嗎?
dfox139 wrote:
您好,我是今年一月份(恕刪)


直接跟客服做online chat,點以下連結,下方務必選對產品別才會連到對應的客服。
https://nvidia.custhelp.com/app/chat/chat_launch

與客服告知您目前故障狀況,建議先打好內容以減少對話時間,客服會依SOP提供解決方式,若仍無法排除故障他們會給您一組RMA號碼,保固內+非人為故障狀況原廠"可能"會提供免運方式,若需自理運費也沒有很多錢,把主機送至服務中心後之後就是等修好送回,照以往經驗,原廠多半是直接寄一台整新品或新品給您。
yunssk wrote:
不知道按下遙控器的 ...(恕刪)

沒反應
Laid wrote:
直接跟客服做onli...(恕刪)

謝謝你詳細說明,感謝

Laid wrote:
直接跟客服做onli...(恕刪)

奇怪,一直無限循環,等不到客服
Laid wrote:
直接跟客服做onli...(恕刪)
抱歉再打擾你一下,終於我遇到的客服要我提供在美國的地址,機子在此地址他們可以安排做交換,然後台灣的地址不行,請教您當初是如何處理的呢?
dfox139 wrote:
抱歉再打擾你一下,終...(恕刪)


之前我的2017是美亞買的,
你跟他說你是在美國亞馬遜買的,亞馬遜是可以寄到台灣的,那時候他有要我提供亞馬遜的invoice證明。
我之前壞掉換貨他們還是是fedex的。

Nvidia官網是只有賣美國當地的。
不然你叫問美國亞馬遜機器故障要怎麼處理。
我之前把2017的adapter 拿去用在2019的機器上
很容易看一陣子重啟,也是amazon買,先找了amazon客服,
他幫忙轉介nv客服,自己彆扭的講了英文後才處理好。
你也可以找amazon的試試,畢竟他有出台灣。
祝好運
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