生平最囧的一次開箱~Benq 55RV6600(7/8更新)

+500基本安裝
買一個心安!
拆箱有問題一律退回畢竟師傅拆的
自己安裝容易有交易糾紛

大家都要省家電真的不好賺!(量販店除外)

促進經濟繁榮一下~哈!
基本安裝,可向店家講清楚只是鎖螺絲及確認面板沒故障,
節省安裝人員時間及店家成本。
我跟店家(泰昀)要求(與樓主同一店家買,但不是經過購物網站)。
送貨如果有運送電視經驗,會比較小心。

另外一台4k 電視(別家買),因為面板價格高,更是小心。
如果不接受檢查商品,就換別家買。

面板破裂幾乎認定是外力、人為因素造成,與壞點或沒影像狀況不同。
如果廠商要跟你扯,連消保會可能都沒辦法,開協調會又要浪費時間。

消費者立場是業者無法舉證商品販售時無瑕疵的情況下,理應要退費或賠償。

別樓也有搖控器掉落,彈起敲破面板,我們實在無法知道面板的耐受力(例如受力位置不同)
一般邊緣受力會比較差,例如敲破玻璃要敲邊角。

TVBS 2013/10/14 新聞
高雄一位李先生,他在3C賣場用8千多元,買了一台32吋液晶電視,當場沒有測試就用機車載回家,結果開封後發現面板裂開,業者推說,是李先生運送過程不當,維修的費用要一萬元,修比買還要貴。

Mobile01 文
SHARP LC-60LE640T 一開箱就發現面板破
網頁連結
皓!! wrote:
買了一台SHARP的60吋電視!今天約好了要來裝機...結果師傅好不容易在我家的大理石牆上裝好壁掛架掛好電視...才一開機測試...我跟師傅的臉瞬間綠掉...面板竟然是破的!!!!請小黃屋的家電股長來處理, (恕刪)

皓!! wrote:
這完全就是我的心聲阿~~遇到這種問題我也懶得去管責任歸屬的問題...要吵是夏普,燦坤跟協力廠商的事跟我們消費者無關!!要是他們沒有在約定的時間給我換一台新的...那我也就不會再客氣了!!

今天夏普已經有請人過來看過,有趣的昰夏普的維修是外包給聲寶的...小弟問他任何問題都一問三不知,只說所有決定權在夏普台中分公司...感覺就是在跟我打哈哈...隨後小弟立即撥電話給燦坤的那位家電股長...表明一定要在約定的時間處理好...(若是沒有依約定處理完畢...我一定循法律途徑解決!!DO NOT WASTE MY TIME!!!!!!!)
(恕刪)

風之聖人 wrote:
我覺得除非家裡只有2人以下 不方便安裝
不然我都覺得不需要基本安裝
基本安裝+500元真的還蠻貴的
因為自己動手也大約10來分鐘鎖個螺絲而已....500???

非也, 多花500買基本安裝絕不是為了螺絲
圖的是運送過程一直到拆箱安裝完成的保險
管他是誰的問題, 安裝好讓你可以在家正常使用前, 店家全權負責
有人幫你鎖螺絲, 當是贈品吧, 省麻煩也好
當然, 寧可承擔風險也不願意花這500, 也是個人選擇

像樓主的案例, 如果是買基本安裝, 一拆箱發現破裂, 怎麼辦?
師傅只能默默的載回去換一台新的, 還會有後續爭議嗎?

Shark567 wrote:
非也, 多花500買基本安裝絕不是為了螺絲
圖的是運送過程一直到拆箱安裝完成的保險
幾萬塊都花了
也沒差多花500當買個保險了

出了問題或許事後可以換新的商品
但是中間花費的心力和時間
絕對超出了這500元了
該花的還是得花
misitsai wrote:
只能怪自己想說UDN...(恕刪)

至少牽涉
廠商benq + 購物台UDN + 供應商 + 快遞

如果要推責任,好幾家還真扯不完。

快遞簽收方式產品如有問題,廠商都應該無條件(二話不説換新)負責。
保護消費者權益,不需判定原因,應該立刻更換新品或接受退貨。

misitsai wrote:只能怪自己想說UDN算一算分期下來金額比


我知道udn可以分到比較多期數
包含很多比較低價東西都可以分到24期
另外幾家只有萬把元以上的有12或24期
我最近才在udn那開始購物
做個記號看看他們最後處理方法是如何
如果是叫你跟benq原廠自己喬,對他的印象就打折扣了
我自己也有買55rv6600

歐克英雄 wrote:
我知道udn可以分到...(恕刪)

已補上今日後續...
結果還是一樣繼續沒電視看...
阿娘偎~~~這應該是可以換機吧。自己做好證據保護好自己,畢竟物流人員運送難免出錯,只是新買的東西一開箱看到這樣想必任何人很傻眼。
misitsai wrote:
已補上今日後續...然後說如果是看的到撞擊點並且有產生放射狀紋路,
外箱又沒明顯痕跡的那種就一定會判定是客戶端問題...(恕刪)

外箱沒痕跡,也有可能廠商人員拿出電視檢視,不小心弄破又放進去。

廠商送貨程序不周到,不能歸咎於客戶端問題。
業者無法舉證商品交給客戶時無瑕疵,理應退費或換新。

我相信業者會妥善處理。


misitsai wrote:
已補上今日後續......(恕刪)


打電話給udn, 跟他說benq判定是貨運敲擊, 大型網路公司應該都有保障全程運送安全, 不論是在哪一段的問題,都不會讓消費者自行負擔運送過程毀損的損失, 趕快跟他提出換新品的要求吧. 至於這責任該歸給誰, Benq,UDN,貨運a,貨運b,貨運c....他們有保險,會找出保險公司出險....
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