msgg wrote:
話說小弟我在看了本站...(恕刪)
為什麼我在PCDVD也看到一篇很像的文章，不過感覺講法不太一樣，不知是不是同一個人PO的?????
下面是我在PCDVD看到的：
小弟去年3月買了一台BENQ T905,衝著它的品牌及外箱貼著大大的3年全保固的貼紙,
小弟衡量預算在作過一些功課及比較之後就選擇這台給他買下去,
買的時候店家沒有標示也沒有告知是專案機,外箱及保證書也沒有任何記號標示,
我就給它買回家,用了一年之後在面板周圍發現出現暗點,一直到出現超過10點的時候,
我心想應該到達BENQ自己網站上面保固條款的19吋8暗點的維修標準,
便打電話給BENQ 0800 電話報修,並告知序號, 然後在一個多小時之後,
讓我錯愕的是BENQ克服打電給我說, 依序號查詢,我這台是專案機,沒有亮暗點保固,
我當場傻眼, 馬上又再詢問,連暗點10幾點這種超過A規的瑕疵都沒有保固嗎,
客服回答說 是的,沒有
我真是覺得又生氣又好笑
我想要問的是,專案機是廠商與店家"口頭告知"的嗎 ? 怎麼會沒有任何標示呢 ?
消費者如何知道自己買的是專案機?還是廠商不想維修就丟個專案機的托辭,是他說了算嗎
那這種導致消費者權益受損是誰的過失呢?
我總覺得這樣是不對的,有大大可以告訴我該怎麼維護自己的權益嗎,謝謝
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