其實您只要當下先檢查電視。有問題,就拒簽收。它就換一台新的給您。如果您是簽收完,才發現瑕疵。那就只能跑sony的流程了!我當初買電視有先問清楚。當然我是跟其它店家買,也是在百貨公司。百貨公司內也還有樓主買的那家,但當初跟我接觸,覺得服務態度跟我買的那家,差距頗大。最後才挑另一家。另一家還多送保溫瓶。覺得不錯。有時客人不會為了便宜一些錢。就挑選店家。態度是很重要的!
nature2006 wrote:我平时对电视没有研究...(恕刪) 目前的技術還做不到無壞點,差別也緊緊是面板生產出來,切割出較好的區域生產旗艦機。中階或者平價機型,廠商通常會劃出一個範圍,比如少於三個壞點即為合格。所以樓主能不能順利換機,怕是要看運氣了。
aurora901 wrote:其實您只要當下先檢查(恕刪) 我幾年前在東森購物買過一台55吋的55X8500D,送到的時候檢查也是發現一顆暗點,當下想拒收被送貨人員苦求不要為難他們,只要電視外觀良好沒破可開機,客戶都必須簽收,無奈只好先同意,後來上網辦退貨,宅配把電視收走後廠商打電話來說這種暗點不符合退貨標準,他們會再安排電視搬回我家,我需再另付運費500元。我以有暗點的瑕疵堅持不同意,廠商就說那只能走原廠鑑定,若原廠判定可以換他們就讓我退,原廠不給換他們也沒辦法,還得再另付500元運費。後來原廠鑑定暗點在正常範圍,無奈只能做罷,廠商送過來時本來要跟我拿500元運費也說算了,剛開始半年很在意那個暗點,後來就慢慢無感了,前年客廳換了更大的電視,這台就改放到臥房,收視距離因為更短那個暗點看得更清楚,但現在也不太會在意了。
Sui77 wrote:我幾年前在東森購物買...(恕刪) 可能大大您心軟了。也有可能是送貨的騙人。要是我就沒辦法。送貨人員說什麼不要為難他們,我就反問他們,我該把這個損失吞下嗎?這狀況不是我造成,也不是送貨人員造成,而是電視生產公司造成,理當是公司要負責啊!
aurora901 wrote:可能大大您心軟了。也(恕刪) 花五萬多元買到這樣的電視 心情一定會受影響但是總公司有規定多少範圍內的亮點暗點或壞點要達到幾顆才能免費換新機原則上這一顆不會是讓你免費更換新機的其實這台電視屬於索尼的中價位產品好處是PS5 Ready畫質跟背光模組其實也是中等表現平常看第四台或是追劇玩遊戲等等只有全白的畫面才會有機會看出來時間久了 自然會慢慢淡忘的畢竟遊戲規則是人家早就訂好的一些小細節 不要太過執著 對自己比較好原本我也是打算買這台電視但是台灣到現在一直還沒有開放韌體更新國外更新後 4K120HZ似乎也有異常如果是Costco 購買 就無條件90天內任你退可惜Costco 沒有販售此型號的電視
Goldust-PS3 wrote:花五萬多元買到這樣的...(恕刪) 我的意思是大大如果當初不管送貨人員說什麼。別給它簽收就對了,這樣就不會變成主動的是我們,消費者必須東奔西跑的去索取自己的權益。沒簽收,送貨人員也絕對不會把電視留在您家。結果就是您有付費單據,商家沒簽收單據,商家就是欠大大一台電視!(當然每家規定不一樣)
aurora901 wrote:我的意思是大大如果當(恕刪) 標準安裝應該是裝機完 開機沒問題就會要消費者簽收了安裝師傅要趕下一家 不可能留著讓你慢慢測試的就算你一開始就發現而且拒絕簽收反正錢已經付了安裝師傅如果直接走人 回報消費者拒絕簽收這到最後走消保官 店家不一定會輸畢竟一個壞點 不是重大瑕疵還不如一開始就選對賣場省去這些麻煩事情