[觀察中] BenQ 3741 有影無聲的問題 - 二次更換新機暫時沒有新的問題出現

Winner Takes All · 2007-09-24T14:30:17+08:00

先感謝各位大大先前的推薦剛好碰到了這台3741在燦坤剛好特價就給她刷了下去基本使用上看有線電視都很ok接上了心愛的Tivo一開始也都好好的可以看沒問題奇怪的是有時候過了一下子(2~3hr) 或者是過了一整晚電視重新開機後聲音就會完全的mute掉目前試出來可以讓聲音出現的方法就是把 Tivo連接電視的三色AV線給拔掉電視的聲音就很神奇的又會出現了不知道站上的先進們有遇過這類事嗎?是否為電視的問題該要換台新的還是有其他可以設定的方法....還沒有試過連接DVD機 (因為還未購入 )大家用三色AV接頭連接其他的視聽機器是否有類似狀況呢?謝謝------------------------------------------------------------------------------------9/30昨晚在很開心的換了新機之後一家人就快樂的看著電視結果竟然發現了另外一種有影無聲的的狀況..... (怎麼都給我遇到了)就是當看有線電視時, 把channel轉到第75台(緯來日本) 並且停留在那一台非常固定的計時兩分鐘後聲音就會自動mute掉狀況與先前碰到的極為類似差別只在之前是第一次開機時會有影無聲那這次是在特定channel 停留一定的時間後就會出現有影無聲狀態目前我自己只有測試到轉到channel 75會有這樣的問題其他的還沒有時間去做實際測試不過聽我老婆及小孩提起她們在看ch23 (cartoon network)的時候也有類似的狀況發生不過停留時間拉長為五分鐘才會mute但這個還未經我實際測試只是聽家人提起有類似狀況我今天早上還會在跟昨天來幫我換的工程師連絡看是否可以再來幫我看看只不過好奇的是怎麼都沒聽過其他使用者有發生過有影無聲的狀況可是連續兩台機器都給我遇到類似的狀況...----------------------------------------------------------------------------------9/30 晚上 Part1很奇怪的昨天的CH75已經不再出現兩分鐘後有影無聲的狀態今天觀察電視的表現也沒有在其他台出現類似的狀況持續密切觀察中....晚上 Part2剛才benq的葉先生打電話來關切換機後新機器的問題不過就如上面所敘述電視自動恢復正常並且今天不再出現有影無聲的狀況但是卻深深的體會到benq對於售出產品以及消費著的權益保持著非常尊重的態度在這裡為benq裡的同仁們拍拍手對於有影無聲的問題再有更具體的狀況發生前我將持續的密切觀察-----------------------------------------------------------------------------------10/4經過了這個禮拜以來的觀察有影無聲的問題變成了是隨機發生而且頻率還很高不管是看有線電視時會出現這樣狀況連看DVD, 或者是看Tivo 都會出現這樣的有影無聲問題客服有建議找有線電視服務來看看可是有線電視找不出有任何問題而且在別間房間裡面的電視或接電視盒的電腦螢幕也沒有類似狀況剛才又打了工程師要我找的一位唐小姐回報這個問題然後又轉了一位張工程師張工程師跟我說他們發現問題的產生是跟韌体有關係下個星期再來幫我換新機....Stay in Tune....-----------------------------------------------------------------------------------10/9今天又來了另一位工程師來檢測家