BENQ更換背光板, 為何報價差這麼多?

路人甲ARSER · 2009-04-09T15:13:53+08:00

我在6年前買的BENQ 32" 液晶電視,上月個出現開機後畫面一閃即逝, 只有聲音沒有畫面報修BENQ, BENQ的客服說明到府檢查費用1千, 確認問題另行報價也大略從我提報的問題, 判斷維修費應該在2000-6000之間, 但還是要維修工程師到府確認,等了一天, 終於等到維修工程師, 但等到的是電話, 不是本人現身他尚未檢查就直接說, 是背光板壞了, 換零件要6500(加上檢查費就要7500), 但不保證其他零件沒有問題所以建議直接換新機(連到府都免了), 說最近BENQ有舊換新的活動,比較便宜,我想說, 至少這台BENQ也看了很久囉, 換新機也好,就請他報價BENQ SH4242當天我也開始收集SH4242的現價, 燦坤跟家電賣場的價位都差不多, 就是兩萬九千多,過了一天, 維修的工程師終於報價了, 舊換新的價格是,兩萬九千多.....那....我還換個屁阿,根本沒便宜到,我直接問他舊換新折價多少, 但他說這不能說(如果是BENQ的活動,怎麼不能說呢)就不了了之了....後來換了LG, 那台壞掉的BENQ 32", 利用這次清明載回台南,想說老婆娘家附近的電器行能不能修, OK的話, 就放在娘家看結果電器行判斷是背光板壞囉!! total 費用2500....搞不懂!! 怎麼報價差這麼多??????電器行說換的是新板, 不是中古的,那會不會是牌子不同呢?還是BENQ本來報價就是比較高(其他成本較高導致)

lordkon

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lordkon

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Benq不是把維修外包出去了?市道不好的時候廠商當然要多賺一點

路人甲ARSER

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樓主

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wencai wrote:
記得 3年半前還在台南工作時,國產 32'' LCD價格普遍在 50000左右,6年前的 32''液晶,想必價格不斐.只是 6年前 BenQ有出 32''液晶嗎????

當時是在燦坤以特價6萬9購入(記得當時平常售價是7萬9), 型號忘記了
顏色銀色, 喇叭在兩邊的機種

路人甲ARSER

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樓主

路人甲ARSER

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wongacdsee wrote:
BENQ檢修要錢??我檢修過不用錢.而且檢修會有檢修的單子你可以把那張檢修的單子拍起來看看嗎.

只有電話判斷故障原因及報價, 根本沒親自到府檢查
所以也不會有檢修單

chen.jackson

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14樓

chen.jackson

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01不是在banq超人嗎?????
怎麼沒有來說明一下樓主的問題???

BenQ液晶超人

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15樓

BenQ液晶超人

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chicco168 wrote:
小弟的意思只是比例原...(恕刪)

chicoo168大大

2000則大樓內，是BENQ服務客戶的詢問問題(包含產品規格、對產品使用上的疑問等等)

不是全都是客戶抱怨喔..

BenQ沒有一直出包啦… 您可以留下連絡方式讓我們來了解是不是有我們不知道的出包案件

Benq液晶超人

BenQ液晶超人

604分

16樓

BenQ液晶超人

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各位01大大

1.BenQ維修價格乃參考各廠牌維修定價而訂定，訂價方針是要提供對消費者更實惠的價格，也持續奉行中

2.其他廠牌維修後，針對同樣問題復發，大多僅提供三個月保固，BenQ提供一年。

3.感謝客戶的指教，我們會再重新確認各廠牌價格，並虛心檢討

4.坊間維修商的材料來源不一，建議客戶選擇坊間維修商時，能夠同時多比較價格與維修後品質/保固以維護自己

權益喔….

Benq液晶超人

☆阿良☆

138分

17樓

☆阿良☆

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chicco168 wrote:
小弟的意思只是比例原...(恕刪)

看不到不代表沒有........
兩千則裡面......
有問活動的
有問價格的
有跑錯版面的
七扣八扣下來
真正是品質問題的並不多
如果問題很多很大的話
BenQ的LCDTV早就沒人要買了...

無面者

wongacdsee

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18樓

wongacdsee

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chicco168 wrote:
感覺服務也是so s...(恕刪)

那除了Esonic你有看過其他廠牌在這設讓你詢問的地方嗎?
雖然不敢說BENQ品管多好.但是買的人多.問題當然多.不然你可以設一個其他廠牌的阿.看問的人多不多.不是其他公司都沒問題.請愛用google搜尋.打(廠牌型號問題) 這樣你想知道哪一台有沒有問題都知道拉.我也搜尋過很多廠牌但有問題立刻處理總比有問題不管你來的好.

OYAMAryan

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19樓

OYAMAryan

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文章編號：11330745

話說前2個禮拜小弟的SH3741(買了一年半)出現偶發性閃爍黑影,小弟自以為聰明的認為是燈管壞了,打電話給Benq客服,一直要維修人員直接帶燈管來換比較快,但維修人員還是很保留的說,我們會"帶面板"過去看看 . 隔天果然就有兩位維修人員帶著全新的面板來了, 結果電視開了老半天卻又很正常 , 有點囧 , 還好小弟有先用DC把將出現黑影的狀況拍下來 , 維修人員看過DC後也沒要我"再觀察看看" , 立刻就把面板換下來了. 我問他們是不是燈管壞了 , 他們說燈管和面板是做在一起的 , 所以就算燈管壞掉還是要整個模組換掉 , 那....該說我賺到了嗎?