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1.自本帖到 新聞 都是站在樓主立場說話，是球員兼裁判!
讓廠商講當然會說，它自有一套sop流程，為何別人沒事，樓主有事? 而且這麼嚴重的損傷，組裝時一定看的見，又怎可流落出去!
新聞找上樓主，難道要說「我是站在BENQ與UDN這一邊的？」，假如樓主的立場有用，何必還要去找第三方單位。
樓主親自組裝，發現問題就立即反映，你到底在說啥？
像店家在幫我裝時，自搬運到組裝都是一個人，因為有技巧.有熟練，所以應對得宜，
但若是讓我用，我可能需要第2個人(因為擔心會傷到脆弱螢幕)
所以樓主一個人DIY...這根據本人過來人身分，是有可能的風險!也許樓主...
電視自行組裝算是相當簡單的，找個棉被就可以在上面組裝，也不用五分鐘的時間。
我也組裝過數十台電視了，也鑽過壁掛孔，自己裝壁掛。
而樓主也有2項疏忽(下面2個「」)
自此事發生給大家寶貴的經驗:
購買時別只貪圖價格，而「忽略經銷商的"服務"」，自己的舉證很重要，雖然有些困難但盡量「要送貨人確認貨物是否良好」再收件!
貪圖價格，忽略服務？
這是經銷商跟平台商所設計出來的，不含基本安裝，去吸引消費者購買，消費者會因便宜買單的也不少。
我跟泰勻買過數百台電視，跟其他經銷商也買過數百台，確認外箱無損就收下了，貨運司機立馬就要去下一個點配送，怎麼可能還等你拆箱？
如果司機要等你拆箱才能走，可能原本預計三天的配送時間，會變到一週以上。
而樓主也有2項疏忽(下面2個「」)
自此事發生給大家寶貴的經驗:
購買時別只貪圖價格，而「忽略經銷商的"服務"」，自己的舉證很重要，雖然有些困難但盡量「要送貨人確認貨物是否良好」再收件!
我在UDN已經消費超過一億，遇過超過百件瑕疵品，UDN的配合廠商，都是有處理好，該換新的都換新，許多商品都是打開來就瑕疵，廠商收回時自行檢驗，檢驗瑕疵無誤就換新。
反映給UDN許多平台應改善的事項，也有看到改善。
UDN成立三年，算是個認真在做購物平台的平台商，但這次電視的事件，UDN跟泰勻也都是以BENQ說詞為主，因為BENQ已經去對應消費者，所以UDN跟泰勻沒積極的去處理後續，讓消費者的觀感不好，這是之後要改善的地方。
請問貨送到消費者手上，你要廠商要如何舉證? (很困難)
若是消費者使用三個月，出現這樣的問題，你要廠商要如何舉證? (很困難)
希望你了解，從頭到尾廠商沒有不負責(沒拒接電話.有回電話.有到府收件檢測)，只是要釐清責任歸屬
廠商是很難舉證的，消費者也很難舉證這是廠商配送時就已損壞，才會造成這次的羅生門。
BENQ這次是告知，是受外力擠壓破損，怎麼沒想到去對外箱跟保麗龍去做壓力測試？
如果是消費者自己壓到，摔壞，會呈現怎樣的損傷現象，這是BENQ需要去分析的，但是BENQ做了嗎？
就算這次賠了一台65吋，BENQ的信譽應該賠了不只一台65吋，才會想早早把事件結束。
這次事情發生後，我一直都在注意，也有跟樓主討論過，BENQ我也打了數通問他們處理的進度，因為我全家都用BENQ電視，連家裡螢幕都全用BENQ，我想知道，我一直相信的BENQ，究竟會給消費者什麼樣的答案。
賠了一台65吋，還是沒真相！
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而且也是考慮網路上買
看到大大這篇驚悚開箱...我想買網購的想法倒退了三步...
難怪還是有不少人對網拍沒啥信心
特別是網購平台的回覆,讓人更加倒抽一口氣
話說,如果是我買到這東西,大概就是悶不吭聲把東西全部塞回去
然後去搞個打包帶默默的把它包好退回去
反正我也可以說,我寄回去的時候是好的,是廠商自己弄破的
建議大大務必留下外箱
以個人以前門市銷售的經驗
這種東西除非原廠生產線弄破硬要進包裝線
不然肯定是經銷商整新再出
尤其是外箱無損者,這根本懸疑
還是運送過程被武林高手隔山打牛重擊過?
既然是整新品
膠帶一定會留下痕跡,看功夫高不高明而已
抑或者開版可以直電BenQ查詢序號看出廠日期資料等等
同期進貨都可以比對的出來...
只要開版能找到相近時間內於相同平台購物的網友
互相核對一下資料
就可以知道是不是有掉包過外箱整新了
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