BENQ的無亮點保固只保他們自己認為的亮點.....他說我的不算亮點不保

<真的很感謝站友們的熱情支持.....
然而今天BENQ有打電話來表示說我可以去順發換貨了喔!
經過連日參考著站友們的意見,的確BENQ是有廣告不實的嫌疑.....
但事實上碎亮點真的一直都在,只是大家都當是亮點在看,剛好BENQ有保固無亮點所以爭議就很大了!
今天我也有特別要求BENQ要在保固條款上加上碎亮點的部分,所以BENQ改不改大家就等著看吧!
當然大家的權益很重要,可是廠商的態度更重要,我想與其讓他上報倒不如給他改進的空間.......
畢竟那麼多人買他的東西,萬一倒了也不好吧!
BENQ既然也承認我購買7天內的權利,我想真的也就算了......
雖然事件最後碎亮點的問題還是無解,但也不是我去申訴他就一定照單全收,廠商還是會定下規則的
最後請站友記住購入7天內大家一定要確實檢查貨品喔!只要我們有理廠商是一定要負責的.....

(PS:請大家趕快去把現在的保固條款印下來,以後有碎亮點不爽就可以跟他吵著換了!我的案例是新品我不滿意我當然有權利換阿!可是每個人狀況不一定一樣!)


以下原文:

話說小弟我在看了本站的論壇討論以後,前些日子在順發買了一台VH3243 ,本來想說亮點的部分安全無虞,結果在第三天發現有亮點出現在面板上就當場嚇到 ,後來想說去跟順發換貨是很麻煩的東西,突然看到說明書上有寫可在7天內可由BENQ來換新品,沒想到他們採取拖延戰誤讓我超過七天無法跟順發換貨 ,還稱呼我的亮點為碎亮點,BENQ說那個不算是亮點不給換,經我找到的資料顯示我的應該不算碎亮點而應該是亮點,我想請問各位站友們碎亮點到底是什麼?老實說我十分懷疑我這台機器是人家退貨給BENQ重新包裝的東西,因為機體買來就不太乾淨機身上有些粉末加上遙控器還有些刮到和掉漆,我現在真的很想哭的說.......請問各位站友我該怎麼辦阿?

(PS:全黑下畫面的一點發光點不是亮點嗎?一直說他們看起來不是就不是亮點嗎?就算不是也請他們也不要用手去搓看看是不是.......)

消保官你在哪?
文章關鍵字
比較可能的狀況是有人買了又退回給順發吧,順發有可以退換貨的規定

或著你買到的是展示品?

至於拖延戰術,很多廠家都會使用的招數吧?


你這台有無亮點保證嗎?
你當初應該直接找順發退換貨,七日內要退要換都好說。

過了七天,現在已經來不及了,我看你這台應該沒有無亮點保證,而且這種情況也沒辦法修,笨Q不大可能換整塊面板(會賠死),這下你找什麼官來都沒用了...
VH3243有一年的無亮點保證.
不過還是以BENQ的判定為準.
至於碎亮點是什麼? 我覺得你可以問問消保官看看...
請問你在是 七天內 跟BENQ 反應的嗎

有無證明 可以佐證呢

如果 判定真為亮點+ 你有在七天內反應至公司的話

原則上 會依據你反應的那天為準 而非 處理到最後的時間
seanastin wrote:
比較可能的狀況是有人...(恕刪)

我真是人傻被BENQ騙......
我當初有看BENQ的封條完整,而且包裝整齊應該是沒開箱過....
但是裡面的東西卻有點不乾淨甚至遙控器有些刮傷....
回想起來BENQ來看機器的技師有說過之前碎亮點好像有人成功換過.....
我想也許這就是那一台吧!

我錯了.....錯在不該相信一家被檢調搜索過的公司!!!!!!

還有不該去相信各網站上有可能是業代的發言.....

國內公司廣告果然是常常誇大不實!

(PS:無亮點保固有啊!只要他們說不是亮點就不是囉.......反正只要說是碎亮點就不用保啦~)



S.T wrote:
請問你在是 七天內 ...(恕刪)


我猜就是因為7天內他們得換新機給我才這樣吧!
過了7天才跟公司說不過就是良品換給你.....
挖~你的問題跟我之前的好像喔
我是買到展示機~
你先努力的找看看機身有沒有刮橫吧

你7天鑑賞期已過其實是比較吃虧的
但如果你買到的確定不是新機還是有辦法爭取到的
碎點跟亮點確實有爭議
但BENQ合約上好像沒有提到碎點
我哥哥是消基會的內部人員
當初我本來已經提告訴(販賣展示機)
但BENQ的人出來處理~態度也很好

基本上你打客服專線都是大陸那邊轉進來的
爭取看看吧~到消基會又不用錢
畢竟花個幾萬塊誰希望買到瑕疵品~
補充~
你是在第3天發現碎點
但你是在第幾天打電話到BENQ的
基本上他們客服的專線都會有紀錄~
你手機也因該會有打的日期紀錄
有紀錄在7天內有反應這對你都是佔優勢的喔~
海豚寶寶 wrote:
挖~你的問題跟我之前...(恕刪)


請海豚寶寶大人務必教完整教我提告流程.....
我想他們很明顯就是不告不怕.....
感謝各位站友大人的建言....
(PS:我的VH3243真的確確實實沒有說是展示機或任何特殊保固貨喔!)

是買來的第三天打客服的與發現同一天......
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