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LM交車前,座椅被割破→協商(車商不推諉)→復原→交車

還沒交車就壞了
結果只願意陪新座椅
這服務真的很扯
車商跟隔熱紙廠商算是很負責任了!
可怕的施工品質,建議仔細檢查車子其它部位再來考慮交車吧!
我之前交車座椅有明顯摺痕,
1. 換新整張全新座椅, 當場拆保護套
2. 同等級代步車
3. 幫我油重新加滿
很阿莎力我覺得服務很好
kueitien wrote:
我家的LM,於4/17...(恕刪)


這有誇張,沒想到lexus也會有這種鳥事
kueitien wrote:
⑶不用補償→大家都要生活,任何補償都是來自業務的勞動所得,這所得是他勞務本該得的,我真的拿不下手,公司也不會幫他分擔?



那就直接領車啊
都不要求補償了 , 還換什麼椅子
很難得看到理性的買家及負責任的車商、業代與施工廠商,大家都專注在問題的解決而不是把對方解決,至少讓我繼續信任LEXUS這個品牌,為了維護品牌的信譽,敢勇於負責。
感謝LEXUS本著負責任的態度,積極處理以求完善,4/30這部廂型車的左中座椅,終於完成更換,重回交車整備中心,預計下週可交車。

逢高拜?見低踩?
樓層中有觸及類似底層從業人員?
個人的看法→語言、文字,是有色彩有溫度,是會彰顯個人的內涵。正如「一方水土養一方人」,大家在各自的領域討生活,師傅靠的是工藝巧匠之手來營生,不用摧眉折腰事權貴,使自己不得開心顏。畢竟這是分工的社會,必須互相尊重。
關於補償?退車?
●補償? 這是次要的,我的首務是:緩和自己情緒→面對問題→守住底線→別偏離主軸→儘快完善→快樂順利引導我的夥伴回家。補償與夥伴孰重?我選夥伴,補償那就隨緣吧!

●退車?這可不是輕車熟路任我行,誰有隔熱紙商的膽識,我要承受下這部車(加上補償)的肩膀?如果是照這樣的劇本?訂車→候車→驗車→付款→交車…,別想插隊,乖乖排序,那又要從頭再折騰?車是要給日常方便,不是供奉。別暴力使用、盡力維護就好,别又給自己添睹。

●幸運的,我沒受到冷漠無情的對待,反而感受到同理心、解決問題的誠意。協調過程中,我持續堅持無法妥協的底線,任何藉口無濟於事,我善於持久戰,也別想用延長戰線來拖垮我。我也再三強調,不可再踩我的脚,否則我也會痛。

●我的親身戰歷,持續責怪肯定繞不出圈子,軟硬適當拿捏或許可易於圓事。堪稱有肩膀、不推責的車商,迅速完善負傷的座椅,這還真該給勇於擔責的團隊按個「贊」。
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