因H2N9事件報導取消國外旅遊,旅行社要求支付高達8成以上團費,請問合理嗎?

家人4/19報名參加旅行社所舉辦之MF長沙+張家界+鳳凰8日之旅,付訂金1萬,團費22,000元,預定4/30日出團。消費者因H2N9事件報導將取消行程,於出團前4日前告知旅行社,同意以國外旅遊定型化契約第27條第三項辦理賠償事宜。該旅行社說明因已完成開票作業,消費者需支付旅行社共17,750元,消費者還沒有真正消費欲要求支付高達8成以上團費,請問合理嗎?
國外旅遊定型化契約第27條中有但書: "乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者,得就其實際損害請求賠償" (乙方為旅行社). 所以如旅行社能提出實際損害達到總額百分之80(扣除證照申請費用),則是有權利要求的. 因為目前大陸不是列為紅色警戒區域, 所以旅客取消的話, 就是照契約走, 如旅行社不能提出佐證的話, 照道理可要求賠償旅遊費用百分之30, 而不是80.
那如果旅行社提出佐證,消費者怎麼查證那佐證的真實性呢?

angle0706 wrote:
那如果旅行社提出佐證,消費者怎麼查證那佐證的真實性呢?
...(恕刪)


通常 出發前4日 應該已經開完票了
若是真的有開票 團體機票的單據上會有開票日期
這點 正常公司 不致於會說謊騙客人.

旅行社 會提供 單據佐證 當然消費者 會懷疑 當然旅行社也可能造假

要查證的話 就是去法院告旅行社 由司法偵查了
別鬧了 ............................................................................
那就只好找品保, 消保官申訴, 到時開協調會時大家攤開來講囉~~
旅行社提假證據是會吃上官司的. 如佐證為實, 那沒話說.
如旅行社無法提供佐證, 有可能會在協調會之前就想辦法
跟客人私了.
已經申訴,下星期召開協調會
請問協調會有什麼需要注意的嗎?
是有團員已經全付完團費,家人目前只有付訂1萬,一起開協調會好嗎?
請提供意見,謝謝~

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