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大概在一年初頭時 從縫線開始龜裂 新協x的維修經理一看 先是問有沒有用水擦拭 還好 本人不太擦椅子的 但是心中有一個疑問 難道貴公司賣的椅子不防水 一擦就會爛掉 然後他說可能是縫線車太緊才會裂掉 他會回報工廠並把裂掉的板子換掉 至此 維修服務都還好
但是產品本身有瑕疵並不會因為換了兩塊板子就變得沒問題了
兩年到時 其餘的板子也陸陸續續開始龜裂 上門跟新協x反應這個問題時 新協x的業務經理說 因為故障率高 現在已經不生產這樣的產品了 只剩下一些當作他們公司的洽談椅 然後積極跟我推銷另一款餐椅
至此 事情非常清楚 對照新協x維修部跟業務部的說法 真是新協x的產品有問題
當我說明想請問新協x該如何處理問題產品時 有令一組客人來了 新協x的業務經理就自顧帶著進入展示場 完全沒有一點誠意想處理有瑕疵的產品
當我繼續跟著進入展示場時 令我驚訝的是 一模一樣的餐椅還在販售 並不是如他所說 已經停售了 他還繼續陳列 等著不知情的人上當受騙 這就是新協x
當一個傢具公司展示中心最大的業務經理誠信是如此 你還能期待新協x的信譽是如何
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