真的很感慨阿~
也真的很佩服樓主的勇氣~
還專程回去跟老闆說出你心中的不滿 +∞
這位老闆不知道有沒有學到教訓~


不修別人家的車, 不能說錯, 但就是自私

試問如果每間車行都不修外來車, 那還有多少人要騎呀? 單車還賣得出去嗎?

享受其利, 卻不願相對的付出

"如果你沒有跟我購買商品的話...不好意思...你的問題就不會是我的問題"

眼中只有商品價值, 沒有服務價值




從頭看到這裡,正反方的意見都有...

老闆有他自己的堅持,~實在也不好在說些啥...

所以,還是小小的給達人老闆建議...

除了樓上某位大大建議的,加增七彩霓虹燈LED明顯表示"本店不修XX車" (因為是LED所以XX可以隨時依營業狀況修正)

也可以利用老闆在拍賣網上的廣大資源,加強"宣導",並附上清楚地圖,避免有人不識路誤入,也減少繞路之機會(相當貼心)

另外建議可以組織"達人"車隊,舉辦各項騎車活動擴大宣導,並在每台車後插上相關"宣導"標語旗幟

這樣就不會有糾紛啦,老闆也可以安心的修車,為車友服務呀.....
cl3127 wrote:
我曾於騎山路時,趁休...(恕刪)

cl3127大!偶欣賞你.這才是台灣人的人情味.

後面來蓋樓的各位XDJM們,趕緊爬!遲到滴輪粉辛苦.我看完整棟樓的文.弄清楚來龍去脈花了8個小時.幸好我有先爬.而且要每天保持關注.
不想修車就不要開車店, 進廚房了還怕燙


這就好像醫生挑病人看一樣,

不能說他有錯,但就是沒職業道德.

既然賣車不修車,大家上網來公評也沒什麼不對


朱泥 wrote:
我們要討論的是"態度"的問題

拒修可以不用那麼跩吧!就不能婉轉一些說"我不修非本店賣出的車"(順便指一下牌子,讓樓主看)




我覺得是口氣的問題,而且文字很難看出當時老闆的口氣
大家都是看樓主的文字,去想像那情景的
而且說不定樓主這篇改成
"不修非本店賣出的車"的車店
老闆還是被幹的要死
這種是難以預料阿

YOTSUBAJESTER wrote:
只是純粹想服務某個層級的客人那就大可不必"開店"


我怎麼感覺很多店都不用開了






YOTSUBAJESTER wrote:
我想穿著藍白拖+汗衫進去LV或GUGGI旗艦店,服務小姐還是會迎臉微笑問您需要甚麼款


當然是這樣的阿

可是你要是拿一件菜市場的襯衫叫她們幫你換釦子
他也會跟你說我們不換"非本店出售的衣服"
我去年就是在這家組車的,老闆的個性蠻自傲的,當時單車熱才剛起步,去的時候感覺生意並沒很好,上門的都是來調整車子的,似乎這些人都是他的熟客,就連小朋友上門要調煞車他也是馬上處理,原本想車架買了之後就走了,心想乾脆就在這組車好了,省的回到新竹後又要傷腦筋來組車 
下面當時我發表的文章
白色HFS4000D 組車
當時組車時的感覺都很好,因為老闆也很仔細,也不會亂虎爛,還會提醒一些注意事項,所以當時的文章還有一些推薦的字眼,但後來我把它刪了,只純粹介紹車子,即使有車有私下PM問店家,我也不太推薦

因為今年我要幫我老婆組車,中意HFS XEdition 於是又打電話跟他問,同時也跟他問carbon 硬前叉,但當時他生意很好忙著組車沒空理我,叫我改天去店裡時他再仔細介紹,車架我就匯款請他寄來
今年的苗栗四水庫活動剛好去了一趟苗栗,利用活動結束趁早上應該客人較少,應該比較有機會請教一些問題吧,
10點多時只有一個女的在顧店,說老闆要11點過後才會到,旁人也搭話說老闆組車都忙很晚,現在生意都接不完,心想在等一下吧,後來這些熟人也陸續離開
老闆出現時剛好店裡就沒有客人,於是我問他關於carbon 硬前叉問題,因為這牽涉車身降低與角度的問題,但他似乎不想理我,臉朝店外不看我,此時心裡很氣,我在這等了40多分鐘,你只花一分鐘就把我打發走

這老闆本事是有的,但感覺上生意不好時,還不會這樣,但今年就完全變樣了,眼睛長在頭頂上,相當高傲
這種感覺見仁見智,也不方便批評,因為在當時在他店裡的熟客看來都蠻幫他好說話的
爾俸爾祿,民膏民脂,下民易虐,上天難欺
有些人還真是搞不清楚
還拿台電借廁所譬喻.....是不是腦殘阿
台電是公家單位沒錯,但畢竟與一般公家單位場所不同
阿為什麼不比喻去監理站借廁所會不會被拒絕???
是跟單車店馬尾的一樣阿達嗎

說真的
要開店,哪有拒絕客戶的道理,不然就別營業
耍個性請搞個 "個人工作室" ,別出來丟單車店的臉
還說甚麼台灣人有人情味....是屎味吧


rosin wrote:
可是你要是拿一件菜市場的襯衫叫她們幫你換釦子 ...(恕刪)

這是分明找碴是吧.......沒有幾個人會這麼白目做這種要求
t0574458 wrote:
不要跟我落英文

小弟是個大老粗

大字認不了幾個

也不知道您是不是偷罵我

現在是您有錢要給人家賺

店家還嫌您

最好是您也有錢要給賺

遇到店家跟您說"為避免糾紛,非本店所銷售車輛,恕不提供維修服務"

這是態度問題若不行就婉轉一點

還有不要給我妖魔化

瞎咪正義魔人

我只是路人甲

頭上也沒發角

這種頭銜我高攀不起

所以就送還給您

...(恕刪)


好
您只是路人甲,不是霍元甲就好
我的其中一部車在那兒買的
可以說了吧?
您當時在現場嗎?
態度婉不婉轉您怎知?
單憑"一個人"、"一篇文"
就夠客觀
各位大大在這用力的鞭
我相信他也不會倒啦
下部車我還是會找徐老闆組啦
老闆只是有個性
卻不是各位說的那種傲慢的人
人家忙得稀哩呼嚕的
您牽部"賣場車"去補胎
人家就一定要幫您????
老闆在幫我組車的那二個多小時當中
不知"拒修"了幾部車
他只是親切的跟鄉親說
"現在沒空哦,晚上九點以後才有時間弄"
我說的將心比心,如此而已…

好啦
我也是正義魔人啦
我也對號入座啦
小弟樂意的咧
不懂英文就多讀書咩
怎麼還有空來這閒扯淡?
馬小九說要重視英文教育,不是偶說的哦…

rosin wrote:
大家都是看樓主的文字,去想像那情景的


沒錯
這是人性
只憑想像,就可以畫出一幅畫…

cl3127 wrote:
我曾於騎山路時,趁休...(恕刪)


是
相信您也是個熱情的車友…
小弟有提過
將心比心
但只憑一個人一篇文
不代表什麼
要不要號召達人的全部顧客來這兒集合
說說心裡的感受?
小弟從頭到尾只強調
"客觀"兩字…
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