個人積分：195分
文章編號：27127805
個人積分：139分
文章編號：27127986
chimei1234 wrote:
我再發之前
也有考慮到會不會有白目奧客跑去亂
但後來想想
就算真的跑去亂
1.反正他本來也不打算購物,拒絕也沒有損失
不是奧客亂不亂的問題
而是店裡的人手資源就這麼多
你又公布這項服務是免費的而且不綁推銷
那要是來使用免費服務的客人太多，店裡人手不夠怎辦??
再花錢多請幾位技師??
多買幾台量身設備??
再去租一間坪數更大的店面??
還是負荷不了就開始減量，從無限制招待變成有限制招待??
比如一天限額幾名??
或是要買東西才給??
要記住的是
當你公布提供免費服務時，來享用免費服務但不做其他消費的客人
並不是奧客喔，你要怎麼拒絕這些人??
就好像一間美髮沙龍
打出剪髮免費，只有洗、燙、染、護要收費的優惠
結果店裡三個設計師每天要剪50顆免費的頭，客人剪完就走了，一毛收入也沒有
當然老闆會想說如果我剪得好，那麼客人付錢做染燙的意願也會提高
但前提是你必須有消化那些被剪免錢宣傳吸引而來的客人的資源啊 (再次強調，他們不是奧客喔)
如果沒想清楚成本問題就貿然打出優惠行銷(人力和時間都是成本)
那服務質變或撐不下去就是必然的結果
如果都設想清楚，經營者也願意負擔高額成本來打行銷搶市場換名氣，那我很贊成
畢竟景氣不好，走險棋往往更能突破僵局，扼殺更多競爭同業的生存空間
君不見那些帶頭打壞市場平衡的都是活得好好的XD
只是你在代表店家發聲前，真的有和公司討論過嗎??
不要害路克或康老因為你一句話就得整天做白工咧~~
我騎VENZO 2017，還好沒被人說過它是山寨車
個人積分：127分
文章編號：27128282
個人積分：3分
文章編號：27128825
個人積分：41分
文章編號：27130244
野球阿耕 wrote:
而且重點是
對FITTING的定義是什麼?
如果只是要量出個大概的車架SIZE
我只要5分鐘就可以告訴你答案 甚至更快
還可以你告訴座墊高度
但數據性的FITTING到底有什麼用?
我的數據要我用10公分的龍頭 但是我用的是12的
數據說因為我上身較短所以落差大概十公分 但是我現在落差已經到13公分了
而且調整之後 長程的續航力更好了
FITTING這種東西
因人而異
柔軟度 習慣 用途 器材 能力 等等等
很多東西都不是數據就可以解決的
我只能靠著器數據 告訴你淺顯的一兩樣資訊
因為我沒有這方面的知識
真的要精準的資訊
還是付錢吧
我想或許可以告訴沒有這方面知識或是"習慣"的人
要好的服務付錢是正常的!
但由您這樣說法...
似乎我也可以曲解成貴店的FITTING是很粗淺也很隨便且相當不專業的!
個人積分：23分
文章編號：27130623
在常去的車店受到教訓後一直想換家車店重新培養關係.這討論對我是個好訊息.
幾個月前在原本車店換內外胎說好要裝的是Detonator 26x1.25 兩輪1500,事後發覺他裝的是較便宜的正新26x1.125.
變速調不好索性請他把練條也換了(線跟線套幾周前調不好時剛換過),他用了最基本的YBN sh9鏈條換到好收我1000,本次連清潔劑鍊條油...等共花了4000元.
我去之前也大約知道網拍價格,但考慮開店有他訂價的方式不管貴或便宜我仍然二話不說付錢了.
但最後一個動作讓我很不能接受,
付完錢牽過車我跨坐上坐墊後我提出要求---請幫我看看坐墊高度和前後位置對不對?
車店老闆卻先轉開頭後才回答我--坐墊自己感覺.
這回應未免也太簡潔了.我不是要求免費的fitting只不過是想專業人士從旁幫我看看而已,
愣在車上5秒,尷尬的下車牽車出店,從那天起我至少跟10個人宣傳對那老板的不滿.
我對化成路RST一個先生也提過相似問題,他也還沒幫我看但回答得讓我很受用---fitting很麻煩的,牽出來一起騎車時我先幫你看看.
服務業,沒錢賺的事不想做也不要弄的下不了台.
個人積分：23分
文章編號：27131086
個人積分：16分
文章編號：27132094
個人積分：0分
文章編號：27132428
個人積分：51分
文章編號：27151003
關閉廣告