fuji官網發表三款公路車召回聲明

EG大, 剛剛看了富士官網,有新的消息嚕!!!

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各位FUJI品牌愛用者你好:
以下車種:
2008年 Team RC Asia
2008年 Team Pro Asia
2008年 Roubaix Ltd Asia
車手豎桿(龍頭)規格FSA OS-150系列,可能會有造成全碳纖維前叉受損之虞,為能儘速處理您的愛車問題點,請務必於8/15前將受損前叉由保固店家送回富士總公司做處理,造成不便之處請見諒。有任何問題請向原保固店家詢問。

感謝您對FUJI品牌的愛護。

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~務必於8/15前將受損前叉由保固店家送回富士總公司做處理~

那8/15後受損呢?還是保固內原廠都會處理呢?
為何FUJI一定要車友將前叉寄回

為何不能用拍照的,然後他們將東西寄來後大家在到車店去更換受損的前叉

不然她們又不敢給確切的時間說前叉回去要多久...

這樣一來大家不是都不用騎車了...

如真要寄回是不是應該拿備用品借大家...
一折哥, 您的RC前叉也裂了嗎?

具富士官方說法是8/20左右可以將""新""的前叉寄回車行,我的RC前叉已經寄回去了,目前無車可騎。

另外,前叉裂開的照片也要寄給富士的郭經理唷~~~

一折 wrote:
為何FUJI一定要車...(恕刪)


一折大大…
小弟的車行老闆是說他拍了照片mail給fuji啦…
但還是要我把車子留下等前叉…
現在,當然處於無(公路)車可騎的狀況…
算一算時間,已經超過二週啦…
很想先敗支前叉來換上,但team pro的配色又很難搭其它顏色前叉…
只好先忍忍…
沒辦法…
這下算是見識到fuji的售後服務品質啦…

大家不會覺得這樣很不公平嗎?
這是FUJI本身自己出的問題
為何要消費者來承擔這中間的損失(我指的是時間)

既然自己官網都公佈這項事實了
為何不盡快處理
最簡單的一物換一物難道沒辦法嗎?
(當然是新的來換我們損壞的)
憑什麼要消費者先把東西寄回去,然後默默的無消無息無法確定時間的等待
這中間的損失算誰的啊!

現在還是想騎車,所以不想這麼快把前叉拿回去給車店寄回公司(照片已拍好請經銷商幫忙寄回)


大殘念~
小弟於看到當初看到文章的隔天下班就跑了一趟北投文科請老闆將龍頭換掉.
但是當天由於車店人太多...小弟看老闆實在是忙不過來,也沒有仔細檢查前叉到底有沒有裂掉...
龍頭換了就趕著回家吃飯了...

9/7同事報名組團準備參加武嶺之役,今天繳了報名費後,回家裝備檢查以提升裝備妥善率的時候.
就剛好想起順便檢查一下好了...結果...大殘念...前叉也宣告重傷...
這禮拜又有事情要去台中祭拜親友..
看來要處理這檔事最快也要等下禮拜了,不知道能不能在八月底前得到應有的保固.
若是以電子產品來說,這種設計上的問題,理當應該換新機才對.


大家覺得照片1中右下方那個像不像靈異照片阿? 那是安全帽...



唉唉~買樂透都不會中.....這種衰事倒是常發生...
目前也是學版上的受難者車友將龍頭往下降2cm,以降低上方前叉斷裂的受力.
量了一下裂掉的剛剛好約1cm.
若是用這樣的裝備上武嶺,會不會有危險阿?
小弟我是覺得既然你照片都拍了,何不叫經銷商幫你寄回給公司直接申請新的

就如小弟上面提到的,一物換一物!
謝謝一折大大的回覆.

不過在寄回去原廠待料的同時,不知道有沒有提供同級車的代步服務阿...
若是沒有的話,那這段日子就只能騎小折了...

順便請問一下,照片是要洗出來給經銷商,還是提供檔案就可以了呢?
現在經銷商都是說要拆回去寄給公司,好像是要統計在寄出之類的

但我的意思是憑什麼要我們損失那個騎車的時間.

如果沒辦法提供替代的前叉

那是不是應該換成經銷商提供照片給公司然後申請新的

新的來後消費者在去更換.這期間大家還是可以有車騎啊!

為何偏偏要我們吃虧先把東西送去然後沒消沒息的等待...
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