(分享)Seagate硬碟送修方式

58分

301樓

個人積分：58分

文章編號：8478675

感謝 2位大大的說明

前天收到一封信 Ship Advice for Shipper Number 96069863

SHIPPING DATE: 10/06/08 CARRIER NAME: UPS EXPRESS
TRACKING NUMBER: 1ZR5326R0448579853
LIN PRODUCT NUMBER PRODUCT DESCRIPTION SHP QTY
--- --------------------------- ------------------------ ----------
1 9EU142-300 ST3250410AS 1

快要回到我手上嚕

250G去 250G回來

ljhwuch

0分

302樓

ljhwuch

個人積分：0分

文章編號：8496918

真是太好了~今天也照方法填了資料明天就來寄~~~
感恩~~樓主寫的太好了借我刊在部落格中~~ 我會署名出自這的感恩

shuisheng

101分

303樓

shuisheng

個人積分：101分

文章編號：8503957

qwer113222 wrote:
感謝 2位大大的說...(恕刪)

SHIPPING DATE: 10/06/08 CARRIER NAME: UPS EXPRESS
TRACKING NUMBER: 1ZR5326R0448579853

在UPS官網有個追蹤包裹和貨物
輸入你這組 1ZR5326R0448579853
可查出寄到哪了,方便追蹤!

官網網址:
http://www.ups.com/content/tw/zh/index.jsx

qwer113222

58分

304樓

qwer113222

個人積分：58分

文章編號：8505119

shuisheng wrote:
在UPS官網有個追蹤包裹和貨物...(恕刪)

感謝大大的資訊提供小弟又多了一份認識(英文真差....)

在昨天接到台中打來的電話說是UPS的和我確認地址電話姓名

明天要宅配時會撥電話給我

謝謝您

DanielKuan

0分

305樓

DanielKuan

個人積分：0分

文章編號：8661901

dun3375 wrote:
小弟這個seagat...(恕刪)

一家不誠實的公司，我買了兩個320G的，都在一年之內就掛了。第零軌壞了，連開機都沒的開。

1. 他的維修據點，我將那顆不到半年就壞的硬碟送去光華店，他們不留電話，之後說客服會打電話來，我再問說客服電話，他們死都不留。網站上也不會留電話給你的，只留地址：http://www.synnex.com.tw/Asp/service/RepairLocation.aspx?RepairName=%e5%8f%b0%e5%8c%97%e5%85%89%e8%8f%af%e7%ab%99&ClassifyID=68011&ClassifyIDLayer=68001
他

2. 到台灣希捷的網站，點選聯強，他們留下來的客服電話，居然是新加坡的。上面寫著：
「由於出現技術故障,目前免費聯絡電話號碼無法正常使用。請直接來電002.65.6485.2612,直至另行通告為止」

http://www.seagate.com/www/zh-tw/about/contact_us

3. 硬碟送去聯強之後，他們找盡理由要跟你收錢630. 我其中一顆，剛買來就裝在電腦裡面，用到有一天突然掛了（死機），取出來送到光華店去，他們說硬碟電源插腳旁邊破損，是人為破壞。這根本是鬼扯，他怎不說，是他們的品質有問題，造成容易缺口。再者，硬碟一直都裝在電腦裡面，插拔一次就破損嗎？還跟我說很多人都發生這種情況，那更表示這硬碟品質有問題。硬碟壞0軌，跟那外觀上電源插頭的小缺口沒有關係，我非常確定，這只是他們要收錢的藉口。

4. 這樣的心態，就好像你家冰箱壞了，他跟你說表面有刮痕，所以先不管裡面是怎樣壞的，你得先付錢修刮痕。第零軌壞了，跟外觀有任何關係嗎？我珍視硬碟為電腦的核心組件，小心呵護都來不及，這兩個硬碟都在備份資料用，結果有些新檔案還沒來得及備份，他就掛了，害我損失好多時間重建我的文件。

找藉口收錢也不是這樣搞的。

jst1006

119分

306樓

jst1006

個人積分：119分

文章編號：8662236

DanielKuan wrote:
一家不誠實的公司，我...(恕刪)

台灣的代理商都這樣
賣的硬碟都比國外的貴上許多
然後保固只有一年，過後都要收費
這樣我寧願他們賣便宜一點
我自己送修

聯強我送過，超麻煩
我買過兩顆超過七天就掛了
拿去聯強，但是他還要送到其他聯強中心
才有檢修服務，然後等各三四天，在叫你過去拿新品回去
送修一顆硬碟要跑兩趟。

還不如我自己送修寄回原厰，回家等包裹上門就好
時間也沒比聯強的慢多少

114229

37分

307樓

114229

個人積分：37分

文章編號：8835118

真慘!!!!

螺絲斷在螺絲孔裡面~~~~~

不知道這樣會不會影響保固條款喔!!!!!

還有~~送修不必填原因嗎?

Ahan／阿翰......

slime1029

5分

308樓

slime1029

個人積分：5分

文章編號：9349428

各位好~想請教一個問題

小弟有一顆梭魚7代120G: ST3120026A
最近出了狀況~就是開機未必抓得到~即使有抓到但在進XP後
在我的電腦中一開始有看到~但大約一分鐘之內就會又消失= =
所以應該也無法用硬碟檢測軟體來修復吧?

重點是...我這顆硬碟由經銷商的保固貼紙顯示是在2004.9.30買的(HD的正面標籤上於Date Code標示為04397)
而聯強的綠色保固標籤也顯示0909HSEA05TW...看來應該是屬於5年保固的HD
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
我知道超過3年後聯強就會要用戶RMA~
所以我也依照開版大的方式上官網進行保固檢查程序如下:
http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp

但在輸入型號及序號後顯示:
Out of Warranty
This drive is out of warranty with Seagate.
Repair service for out of warranty products is available only to contracted customers.

請問這是為何呢?
現在不是才2008年12月嗎???應該還沒超過5年阿???
請問該怎麼辦呢?是要打電話給seagate的客服確認還是???

因為看到大家好像都很順利取得RMA~只有我卡在第一關= =
還是我這顆根本是3年保固的???
不過印象中似乎是5年的~有人可以根據小弟的購買時間幫忙判斷一下保固是3年還是5年的呢?
(我看到有不少版友連40G / 80G都可順利RMA~因此推測2004年底時所買的120G之保固應該是5年才對)
還有如果是5年的話~請問為何我會被判斷為保固外呢?

煩請各位知道原因及處理方式的高手不吝指教~感恩
如果可以的話~也煩請順便回個短訊息給小弟好嗎?謝謝

mnyoung

44分

309樓

mnyoung

個人積分：44分

文章編號：9359087

slime1029 wrote:
各位好~想請教一個問...(恕刪)

查詢時銷售地點選擇:Taiwan

知識庫有:Rma 教導文件

1.Seagate 硬碟送修原廠中文說明連結:

http://www.badongo.com/file/8036887

slime1029

5分

310樓

slime1029

個人積分：5分

文章編號：9367102

mnyoung wrote:
查詢時銷售地點選擇:...(恕刪)

謝謝回答~不過...

1. 在Country欄位~我確實選台灣了(Taiwan, R.O.C)
結果還是一樣"Out of Warranty"

2. 另外關於知識庫中的RMA教學~我在下列網址中並沒有找到相關文章
http://seagate-tw.custhelp.com/cgi-bin/seagate_tw.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=SzbVD1lj&p_lva=&p_li=&p_new_search=&p_accessibility=0&p_redirect=&p_srch=&p_sort_by=&p_gridsort=&p_row_cnt=123%2C123&p_prods=&p_cats=&p_pv=&p_cv=&p_search_type=answers.search_nl&p_nav=head&p_trunc=0&p_page_head=1&p_page=1
能否貼出網址~謝謝

也請其他知道原因的網友們幫忙一下~感恩感恩

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