電腦黑屏，加閃爍，問題如何解決？？

各位大大，我的電腦有一天突然變黑屏然後就剩游標在沈碩，請問有人知道什麼原因嗎？？要如何解決？
我以為是固態掛了，所以我把硬碟送回保固，現在要灌另外一顆硬碟，但不讓我讀光碟機，請問是什麼問題呢？？