要如何使用國泰銀行提款卡在ATM中吧錢領出來,新辦國泰必看.

一等良民 · 2017-04-25T13:09:55+08:00

新辦了國泰銀行活存帳戶,搞了很久才吧新台幣領出來,希望不要再有人和我有相同不愉快的經驗,所以特別打了這一篇.先說結論:使用國泰銀行提款卡,在國泰銀行ATM上使用,“卡要反過來插入”,不要看上面的字是如何,晶片要向上就對了,所有的字都相反才可以領錢.當你插反了,ATM不會告訴你” 插反了”ATM上也沒有任何說明,如果你不知道,而且是在銀行的下班時間想領錢,你很難領到錢.國泰銀行的ATM有兩種,一種是簡易型不可以存錢.一種是可以領錢也可以存錢.當你吧國泰銀行提款卡正插在國泰銀行”簡易型” ATM中提款機會出現以下畫面,請洽原存行=找行員或是大老遠到原開戶分行當你正插提款卡進ATM,ATM不會告訴你” 插反了”ATM上也沒有任何說明.當你吧國泰銀行提款卡正插在國泰銀行” 存提型” ATM中過了三至五秒後會出現以下畫面,當你點了”繼續使用”(也只有一個選項可以點)然後就出現”您的金融卡不能使用,請重新再操作一次C903重點是ATM不會告訴你” 插反了”=找行員或是大老遠到原開戶分行在雞婆的打了國泰世華銀行的客服電話,及花了我三十分鐘的生命和他們說明後,過了兩天客服人員回覆給我,他們的卡片沒有問題,他們的ATM也沒有問題,他們ATM的畫面更沒有問題,她說他們的ATM上面都有說明,我是沒有看到啦,請大家幫我找找看,晶片要向上的說明在那裡.國泰銀行” 存提型” ATM國泰銀行” 存提型” ATM真的感覺國泰世華銀行的行員好累,每位新開戶的客戶都可能會遇到這個問題,每位客戶都只能行員花了時間了解問題之後,才能正確的回答,真是浪費時間.電腦多做一點不行嗎?卡上多印一個箭頭不行嗎?ATM上貼個貼紙不行嗎?系統畫面改好一點不行嗎?答案是不行,一定要出動服務人員.最後再說一次,使用國泰銀行提款卡,在國泰銀行ATM上使用,“卡要反過來插入”不要看上面的字是如何,晶片要向上就對了.PS,如果不是使用國泰銀行的ATM,使用其他銀行的ATM我就不知道要如何做了.

一等良民

381分

樓主

一等良民

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文章編號：64144297

283su3 wrote:
你............(恕刪)

我的資料是行員來我們公司寫的也，
卡片是公司同事拿給我的，
沒有任何人說什麼。

我請特休假去銀行問的時候，
她們一開始也只說ATM在那裡。

cwc

1007分

82樓

cwc

個人積分：1007分

文章編號：64144308

這篇文章，真的是給服務業一個警惕，

個人從事的工作也是服務業，我們常因為想當然耳，認為這是個常識而忘了說明，

但即使是常識，就是會有人不知道，而且你無法從客戶的外表言行,或是學歷工作來判斷他知不知道，

而只要有人不知道，業者又想當然耳的忽略說明，就會造成使用者的困擾，進而影響商譽？甚至有人會大張旗鼓的宣傳，

這篇文真的值得服務業者深思…