營業員這種反應,正常嗎??????

guest0985 · 2018-08-21T21:32:40+08:00

朋友沒帳號,代po正文開始前先講一下:朋友跟該營業員已經下單一段時間,沒有仇; 平常也不會去煩營業員,都是自己低調下單, 單月交易量1000萬~2000萬。該營業員已經做了幾年,沒有要離職,而是要長期經營的正題開始朋友前幾天接到營業員電話,說會違約交割,金額1.5萬(台幣),10點之前要處理,朋友趕快處理,但錢的到達時間大概是10:00~10:30,(細節不便透漏,但總而言之,10:00到不了,大概10:15會到)朋友提出證明,這筆錢正在處理,大概10:15會到(事後證明,真的,10:15錢就到了)他希望券商能幫他處理,只要多給他半小時,10:30之前錢一定會到,朋友溝通的過程有一直跟對方道歉,希望對方幫忙(朋友給我Line對話紀錄,確實,朋友跟營業員道歉,並希望對方幫忙)後來雙方通電話,營業員堅持 "就是要10點之前把1.5萬匯過來,不能妥協",而且營業員講話越來越嗆,類似 "你他媽的搞什麼! 要讓大家一起死嗎! 搞什麼東西!"朋友沒辦法,只好跟我借錢,在10:00之前將1.5萬匯到交割帳戶,然後跟營業員確認:危機解除危機雖然解除,但營業員又嗆了幾句! 朋友雖然不爽,但覺得自己有錯在先,就算了過了一小時,營業員又打電話來,打來罵人......."幹! 你早上浪費我半小時! 你是怎樣! 要搞到大家一起死嗎!"到這裡,朋友已經忍無可忍,當場罵人! 連罵五分鐘!然後把錢提出來,到其他間下單想問一下,營業員這種反應正常嗎?

cajole145

784分

31樓

cajole145

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文章編號：69809528

兩邊都有錯!
但營業員EQ真的不佳遇到這種奧客就是命!
台灣人普遍有花錢是大爺的態度
少少的15000...都會拿不出來...這樣要當奧客也是夠失禮了!

西門吹牛

3344分

32樓

西門吹牛

個人積分：3344分

文章編號：69809817

題外話....
問一下這裡還有人跟我一樣
是打電話叫營業員幫我下單的嗎......

Jimmy Yang

1798分

33樓

Jimmy Yang

個人積分：1798分

文章編號：69809837

kobe慶 wrote:
為什麼我覺得樓主就...(恕刪)

+1,順帶一提的現在都是要求低手續費，又要滿滿的服務。

營業員也是靠交易金額來抽成的。單從網路下單應該抽得不多吧。

snowblack1004

1分

34樓

snowblack1004

個人積分：1分

文章編號：69809919

版上有很多了解券商作業流程的朋友，確實規則10點前金額要入帳，這規則建議一定要遵守，券商衡量客戶風險看的就是財力與信用，假設連最基本的交割時間都疏忽了，券商的內控紀錄上都會載明，改天一個大一些的風吹草動，可能會通知封帳號，拒絕往來喔。
目前投資人大都使用電子交易慣了，對營業員而言關係度與了解度降低，不熟的狀況下，很容易產生溝通磨擦，單看樓主陳述內容，券商換了就換了，以後多跟營業員保持接洽，互相了解後，有需要協助的時候，營業員也比較敢幫忙爭取寬限之類的。

vincentcheng77

144分

35樓

vincentcheng77

個人積分：144分

文章編號：69810060

就算是是現貨 , 交割款不足 , 前一天收完盤營業員都會打電話通知 , 1.5萬可以跟人家拖過夜 , 你朋友會不會太屌?

guest0985

39分

樓主

guest0985

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文章編號：69810340

0920227696 wrote:
1萬5都拿不出來還...(恕刪)

我朋友本來就有錯，他也跟營業員道歉，然後在10點之前把錢湊齊，沒有違約。確定沒違約之後，他還跟營業員道謝，然後說下次不會再發生同樣狀況。請問，這樣有什麼問題嗎? 是後來11點營業員打來罵人讓人錯愕，而且有罵髒話，才會搞到雙方對罵，不然的話，事情早在10點就結束了。
根據我側面了解，營業員自己有下單一天大概也是100萬，不知道是不是套牢，所以才暴走。

我剛剛問朋友，他開這家券商是因為手續費較便宜，之前開的那間大券商手續費較貴，不然的話，在大券商之前已經下了五年。當然，現在又回去大券商下單了。

guest0985

39分

樓主

guest0985

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文章編號：69810377

vincentcheng77 wrote:
就算是是現貨 , ...(恕刪)

我前面有回，前一天沒通知，營業員也承認前一天沒通知。
是當天9點多才通知，搞到雙方都很緊張。

cckk123881

0分

38樓

cckk123881

個人積分：0分

文章編號：69810382

我有個朋友是營業員

前陣子客戶幾十萬的交割錢湊不出來

公司的態度是，客戶湊不出來就營業員賠

不過他也沒有失控成那樣就是了

不長眼

6927分

39樓

不長眼

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文章編號：69810395

guest0985 wrote:
朋友沒帳號,代po...(恕刪)

正常..

請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ

方水辰

439分

40樓

方水辰

個人積分：439分

文章編號：69810418

政府的規定就是10點要交割阿

btw. 買賣股票後還有兩天的準備時間

你拖時間害人家工作不保怎麼辦?

幫你拖了結果被查到缺失

幫你拖了結果你還是沒把錢打進去

怎麼辦~

你的問題比較大耶自己的信用問題要自己注意好

營業員只是員工公司也不是他開的 , 也不是金管會主委可以改規定你幹嘛搞她~