3a1993 wrote:
這你也能掰圖片也附了...(恕刪)
感謝你增加本篇的人氣歐.
個人積分：381分
文章編號：64183395
個人積分：381分
文章編號：64183428
個人積分：8711分
文章編號：64183673
一等良民 wrote:
有一位客戶不會用，就會有第二位，第三位.........不會用，
有一位客戶不解決，就會有第二位，第三位.........
當越來越多客戶不滿意，企業又要如何成長。
放心,如果這樣的人不是極少數,企業經理人自然會重視.
反之,絕大多數人覺得沒問題的設施,只有極少數人,比例極低的極少數人不滿意,
這絕對不會有礙企業成長.
一樣米養百樣人,幾萬個人有幾萬個不同思維.
不管企業再努力,也不可能令幾萬/幾十萬,甚至幾百萬名客戶全都滿意.
有極少數人不滿意,這是個常態.
如我前面所說,這個世界上並不存在能令所有幾萬/幾十萬客戶滿意的大企業,這是鐵的事實.
如果你比銀行總經理還懂經營與管理,你應該已經創辦了成功企業,
一家能令幾萬/幾十萬客戶滿意的成功企業.
一等良民 wrote:
我還發文說明他們糟糕的提款卡，ATM要如何使用，幫助國泰金，教導大眾來使用。
真是辛苦你了.
教導社會大眾?
社會大眾對於你的發文是否覺得有幫助,我不敢說,
我個人不能代表社會大眾.
不過,翻看本版諸位先進們的發言,似乎正面迴響不是太多.
以我個人而言,我就不覺得它的提款卡有問題.
我也沒看到有任何版上先進因你的發文,才會用國泰的提款卡與提款機.
如果你一定要認為你的發文對社會大眾幫助很大,也沒什麼不可以啦!
不過,我肯定的是國泰世華銀行並沒有請你幫助.
個人積分：381分
文章編號：64183927
個人積分：1032分
文章編號：64184354
個人積分：22分
文章編號：64184380
個人積分：669分
文章編號：64184690
個人積分：1032分
文章編號：64184855
個人積分：381分
文章編號：64190409
個人積分：381分
文章編號：64190613
palihon wrote:
我相信樓主一開始的發...(恕刪)
中國信託銀行可能只做了一半，
但是只做一半真的夠用了，
我個人使用中國信託提款卡十年以上了，
沒有出現過問題，
這裡明顯的說明，
解決問題的方法很多種，
只做一種也能解決問題，
我花了時間，
題供了多種解決方式給國泰世華銀行，
電腦多做些說明，
卡上多印一個箭頭，
ATM上貼個貼紙，
系統畫面在ATM無法讀取卡片時，
主動提醒客戶可以反過來試試看，
只要國泰世華銀行願意做其中一項，
可能就解決了所有的問題，
問題是他們一項都不願意做，
客服人員回覆給我,
他們的卡片沒有問題,
他們的ATM也沒有問題,
他們ATM的畫面更沒有問題,
她說他們的ATM上面都有說明,
我是沒有看到啦,請大家幫我找找看,
晶片要向上的說明在那裡.
01私人訊息定義問題，您比我了解，
感謝您的發言及協助說明。
至於那位朋友偏離主提的討論，
我也不再持續下去。
