最強的人脈武器,140字的威力!你今天'噗'了沒有呀?
(請吳大~~開高鐵專用版面一下啦'!一定很熱鬧'~!)
灰鴿的 PLURK
更新日期:2009-06-25記者:文/曠文琪
一句話、一百四十個字、或三十秒的力量有多大?
在金融海嘯後,這是目前看起來最具希望、最熱門的商業趨勢。這股趨勢,則由正夯的社群網站、微網誌所造成,如Facebook、Twitter等。從美國總統歐巴馬、奇異前執行長傑克‧威爾許,到戴爾電腦、星巴克咖啡,都搶搭這個趨勢。
Facebook、Twitter,到底是什麼玩意兒?其實,這是個載體為網路,身著科技外衣的「新人脈平台」,它們可以把抽象的友誼,化為實際財富。跟過去最大的不同是,投資在這個新人脈平台的時間可以很短,每次只需三十秒,不到一百四十字,或只是一句話,以一人槓桿出上百萬人的力量,讓自己成功。
Facebook創辦人、二十五歲的朱柏格剖析,這種新的社群網站,是幫你把「真實的人際關係」帶到網路上,而不是「無中生有」的讓你去接觸陌生人。偉太廣告總經理周筱俐,使用Facebook一年,雖未刻意在網路上找尋朋友,但如滾雪球般,她已有一百多個線上朋友。她發現,這個平台的神奇處在於可以聯絡舊朋友、認識新朋友、與朋友創造「當我們同在一起」的感覺,並能聰明管理社群。
網路趨勢專家劉威麟分析,若Facebook和LinkedIn等「社群網站」,是幫大家把人脈串在一起的平台;那麼,Twitter跟Plurk等「微網誌」,就是透過讓人隨時發表感想的機制,讓人脈圈互動更緊密的工具。
過去,大多數人經營的是「強連結」人脈,如我們很熟的親友、同事等。但社會學家格藍菲特發現,跟「半生不熟」的人產生弱連結益處更多。
弱連結的朋友,可能是久未聯絡的前同事、某次旅行碰到的旅伴等。雖然他們跟你不同圈子,但在這個黑天鵝的年代,什麼事都可能發生。有一天,你可能會發現,在某件事情上,你的小學同學,遠比每天一起工作的同事,更派得上用場!而新人脈平台就是幫你把弱連結建起來的管道,這是過去MSN跟電子郵件較難做到的事情。
現在,透過社群網站,每個人都被規定要以真實身分登入,因此,廠商可以做出精準的分眾廣告。譬如內衣品牌「維多利亞的秘密」,新推出一款高價的超性感內衣,就可以設定把訊息傳給二十五歲以上、經濟收入不錯、喜歡品紅酒的白領女郎。
也因為這些工具可以了解人際之間的關係,所以廠商對其社群同好宣傳的效益更大。最近戴爾電腦就宣布,他們單靠Twitter已經創造三百萬美元(約合新台幣九千八百萬元)的業績!聽起來似乎是九牛一毛,但這是零成本投資,戴爾只需在Twitter上告訴大家:「有折價券推出啦!」「有一批便宜的電腦要出清!」如此而已。
值得觀察的是,戴爾在Twitter上第一個一百萬美元業績,花了十八個月;第二個一百萬美元,則只花了三分之一的時間,也就是六個月。這股草根力量,正以你想像不到的速度,從所有人的背後撲上。