mandyj wrote:我覺得不管你在原廠或...(恕刪) 汽車業我不太懂以我們公司來說要是我知道維修人員一定得客戶盯在旁邊才會做好我一定馬上提流程改善但話又說回來我們公司都在學toyota way的流程改善方法了而你卻要顧客自己去當監工否則廠商的不敬業要自負這種心態還真是奇怪