自行車相關討論抱怨問題統一集中區

樓主的狀況我不是當事人不明白原委

不過 . 我喜歡綠洲的一點就是開放式賣場想逛就逛.
如果樓主喜歡的是一進去馬上有人緊迫盯人問你要幹麻. 那你可能不適合開放式賣場.
你去家樂福買東西店員會問你要啥服務嗎?

像我就不喜歡人家緊迫盯人好像要逼我買東西一樣.
所以我還蠻喜歡有需要服務我再找店員他在幫我解決問題.

綠洲這種開放式賣場沒辦法找到這麼多專業的店員.
大家都年輕過. 我想只要有服務的熱忱. 也只能給他們時間把技術培養好了.
至少我肯定這點.
說真的中山北路一堆登山用品店也沒幾個店員真的是專業的啦.

不過樓主如果能找到更專業的車行. 願意給你更專業的價格跟品質服務.
我相信那會比較適合樓主的格調喔.
建議樓主找一些賣數十萬公路的車車店. 通常他們對調整一定都相當用心而且專業.
價格也會給您非常專業的品質保證.



想當初再中壢牽LX第一天帶到外雙溪去騎..

很快樂的爬到鄭成功廟.沒想到下山時左前煞車皮居然整個鬆脫掉落......

還好當時車不多..靠後煞慢慢停車..^@%^*&%&*$^

記得十月底十一月初的時候,
跟我女友騎車從鶯歌回來,她騎的是入手不到一個月的白色 VD7 (中和綠洲)
回程途中發現後輪在轉到某個角度的時候會磨到左邊煞車,
當下就直接回原廠調整,

那時小陳正忙著整理一台 T3 ,後面似乎還有很多人在排隊,
有一位店員經過,問我有什麼事,
跟他簡單說明狀況後,順便在那邊把兩台車都換了 Koolstop 煞車皮,
當他快手快腳的幫我們把煞車皮換好之後,
只花了一點點時間... 把左邊煞車調的遠一些
跟他說我覺得不是煞車的問題耶,輪子轉起來好像不正... (目視就可以看得出來的狀態)

他回說車子輪圈多少都會有點不正,那個要調很困難...
好吧,誰叫我當時不太懂車,算了...

然後就開始卯起來推薦鍊條,
一直說 VD7 換了之後會很順!騎起來聲音會小很多!

當時已經有點不太爽了,鍊條也不換就直接結帳回家,
後來自己上網做功課,
在家裡面 try and error ,花幾個小時,把偏擺角度調整到肉眼看不出來的程度...


從這次經驗之後,
我打算以後都自己調車子,
等每到一個里程數再送去網路上有好評的店,花錢請他幫我大整理一次囉
hungweiwu wrote:
樓主的狀況我不是當事...(恕刪)


真的,逛街不會想要有人一直在旁邊問須不需要啥服務。

不過似乎我的做法,跟您所說的一樣耶,不知您是否有發現。


而且我認為這個討論串的重點不是在於要如何得到好服務,而是綠洲本身的人員素質(滿多人說直接找店長),還有藉由網路的方便找出車子的問題。

如果是站在消費者的角度,應該不希望花了三萬多買台腳踏車,遇到狀況,還要先上網了解到底哪裡出了問題,再去找其他店家才能維修。
似乎不太合理,又不是在網路購物。

不過經過這次,我想不管買什麼東西都應先了解深一點在下手。
只能說去中和店就直接找店長小陳!服務態度跟技術是沒話說,如果是其他店員.......
親身體驗過才知道!
c_huang wrote:
對,我在剛開始就有說...(恕刪)


就是這句話很對 ...........
那要不是Mobile 01有很多網友可以提供建議,我搞不好就真的傻傻的以為是這樣

正是因為如此就該客觀公正的來[抱怨]城市綠洲.一家店本來就要接受批評與指教才能進步.否者永遠不會進步
我認同你的是討論煞車這件事 .(其他的事部認同-輪組-聊天-人多人少-)
他們的服務人員專業知識不夠說不清楚做不好 該幹
我會幫你出氣.因為我也是消費者
我今天就去跟小陳談這件事 說因該把客戶的車當成是自己的車在修理保養.......
也希望日後你再來店裡看看他們有沒有進步 不好再幹都支持你一票

我想我的發言到此 我可不想觸犯...........
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騎車/跑步/游泳/登山/健行
老實說『要把別人的車當自己的車』,這真的很難
之前看到一位很歸毛的老闆在保養自己的公路車
他保養歸毛的程度真的是很極致
但是保養一般成車雖然也是很不錯,但是就沒辦法跟自己的車比
畢竟還有很多車要忙
之前我擁有兩部車
都不可能兩部都享有同樣的服務跟對待了
你們要是真的可以做到這樣
小弟真的要跟你們拍拍手
加油拉!

eric 孫 wrote:
我今天就去跟小陳談這件事 說因該把客戶的車當成是自己的車在修理保養.......
也希望日後你再來店裡看看他們有沒有進步 不好再幹都支持你一票
小輪徑工坊 http://tw.myblog.yahoo.com/kogonomo
kogonomo wrote:
老實說『要把別人的車...(恕刪)


『要把別人的車當自己的車』 當然不可能 這是說精神方面 形容詞 呼口號
學管理的人都是這樣就是這樣形容的
就好比放下屠刀立地成佛 真能成佛嗎? 哈哈哈
用膝蓋想也知道............
騎車/跑步/游泳/登山/健行
有些話,自己心理知道就好了
從一位員工口中得知,中和綠洲有五位員工,四位正職,一位工讀生
但我以前一直以為只有小陳是正職的
因為其他員工看起來都太年輕了,我都把他們當工讀生去拉

eric 孫 wrote:
『要把別人的車當自己的車』 當然不可能 這是說精神方面 形容詞 呼口號
學管理的人都是這樣就是這樣形容的
就好比放下屠刀立地成佛 真能成佛嗎? 哈哈哈
用膝蓋想也知道............
小輪徑工坊 http://tw.myblog.yahoo.com/kogonomo
不會自己修車就只能被店家牽著鼻子走,到處被搞囉!!

大家爬文應該都知道綠洲中和店只有小陳用過都說贊,其他的人都普普,這應該大家都知道的事情,有什麼好抱怨的呢?

既然已經知道 還要拿自己的車車去給普普工讀生修,修出來一肚子大便要怪誰呢?

綠洲的確很多方面都要加強,但是工讀生素質就是這樣,都已經知道的事情還要抓自己的高級高貴無敵經典鳥去測試,還能說什麼呢?

就像在香港,大家應該都有聽說過計程車司機態度都不好,結果坐地鐵可以到的地方偏還要坐計程車,然後再來發抱怨計程車司機的文,這種文有什麼好發的,這種東西已經不是新聞了。
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