[2011/09/13更新] 原廠技師再疏忽，造成客戶損失。我的T2回SYM原廠服務中心飽受虐待之遊記

lansea · 2011-09-09T01:51:30+08:00

更新一下又多發現一個嚴重的狀況這三天我總共騎了660km1. 異音還是存在2. 上次回原廠他說異音是離合器造成的所以他就把離合器調很緊．．．導致我這660km的前200km都會出現離合器打滑的情況磨掉了不少離合器片...原廠技師的爛技術造成客戶損失這難道原廠也不保固換新嗎!?我從台北出發直到苗栗才發現這個情況..一開始以為是我機油的關係但我使用有MA認證的機油這不應該發生才是後來到獅潭加油站姑且一試把離合器間隙放鬆就再也沒有離合器打滑的情況了深深地對汐止服務站感到失望...----首先我必須說明一下除了一些如異音,生鏽,引擎有雜音之類的小問題外其實T2騎起來還是蠻不錯的車..大問題目前暫時是沒發生..而且我認為下述觀感是某技師個人之問題,不代表三陽全體服務中心都是這樣(我下面也有加註某車友到其他服務中心處理類似問題,卻獲得較妥善的處理)下述過程皆為本人個人觀感，根據實際過程做心得分享，並非要影響大眾，僅供參考，請保留自身判斷能力買車買得比別的國家貴,我不在乎..但至少在售後服務,我希望能做得比其他國家好比別的國家貴個幾萬元那也無彷,我可以當作買兩年的保險..出問題至少會有人幫我處理但最近因為異音這個小問題去原廠要保固卻得到了下述的情況由於近日騎乘發現...儀表板那邊高轉會有異音於是我前幾天就去 SYM - 汐止服務中心處理...SYM確實換料很阿莎力..不過...檢測的過程十分暴力..且不知道在急甚麼..發動過後就不能等機油打上來再大催油門嗎??也沒等指示燈熄滅就發動...(我知道這可能沒啥大影響..但說明書上就是這樣寫..原廠技師就該照做)檢測以後發現真的會有異音.立刻就說幫我換一個新儀表..但...沒料..這是哪招於是就叫我等..而且說可能會等到半個月到一個月不是只要『等』而已喔還要我留車..我車買來都還沒一個月就叫我留車一個月是哪招...於是我就打原廠客服電話反應為什麼服務中心居然沒備料這種狀況過沒幾天...等到2011/09/08的時候接到電話說料來了..然後我就去換了不意外的...15萬的車也是一樣的粗暴對待方式..絲毫沒有特權．．對待方式就跟對旁邊的郵差車一樣..一發動就暴催，不遵照說明書上的發動指引，後來拆儀表要更換的時候...工具對不到牙或者滑掉就狂敲到殼我實在看不下去就從休息區走過去叫他溫和一點他居然口氣很不好的說『這是維修區,客戶不可以在這裡,請你回休息區』挖靠..今天你若把客戶的車當自己車對待我大可以放心翹腳在休息區上網但你並不是這樣!!更何況,車子是我的財物,我居然沒有權力監督!?至於哪個技師我就不說了...換好新儀表以後,測試後還是發現有異音(測試過程同上..一點都沒因為我說請溫和點而改進)於是他幫我檢查其他的地方並上點油..就說解決了至於有沒有解決目前我騎回來的過程中沒有拉到高轉過..因此我還不作評論...但回來後檢查車身...發現多處小刮傷(我前一天有洗過車..這些傷痕本來也絕對沒有)但由於我已經出了大門人家也不會認帳想想也就罷了只是15萬的新車買來不到20天就多處小刮傷...螺絲也被拆的全部掉漆三角台也多處掉漆實在有點無言...結果當天有另外一個車友去的是新莊服務中心聽他說當天就立刻有料更換..而且也沒上述狀況如果我早知道,就去新莊的了要不是因為之前騎FT的時候..都是到內湖的SYM處理保固問題覺得內湖的不錯所以這次才到內湖的SYM 但到了以後發現早就撤廠了所以我才立刻用手機上網查附近的服務中心想說汐止的服務中心不遠應該是之前的服務中心搬移過去結果根本不是...個人認為汐止服務中心的服務品質不能達到

~凱~

75分

81樓

~凱~

個人積分：75分

文章編號：30654454

lansea wrote:
心已死

除了大問題要出保外,

懶得跑一百多公里到服務站了

..(恕刪)

一百多公里...

樓主怎不在就近的服務中心修?或是購買的車行修?

難怪樓主會這麼不滿~跑了一百多公里去汐止~不能插隊先修車~
還要排隊留車~不能現場修!又覺得技師看起來很暴力! orz

kalinka520

1146分

82樓

kalinka520

個人積分：1146分

文章編號：30666317

考慮一下換宗申250跑車,宗申車隊參加TTXGP電動機車GP賽稱霸

coolpum

0分

83樓

coolpum

個人積分：0分

文章編號：30707938

100多公里到汐止超遠的耶…
卻是這種對待…樓主真可憐

灑yan

39336分

84樓

灑yan

個人積分：39336分

文章編號：30708320

lansea wrote:
怎麼可能會掉漆?墊塊...(恕刪)

想當初買狼車系
騎個沒兩年引擎就開始不順
起初我也很相信"保固"這玩意兒
可是檢查之後都說沒問題
但明明騎起來就是怪
既然他說沒問題不如就自己找問題
終於找到那可惡的問題
就是那個詬病的環保裝置~

剛開始還怕這樣會不會造成什麼例如排氣驗不過等等的問題
遲遲不敢下手就這樣過了幾年
車子也越病越嚴重每每升到4~5千轉之後就無力
轉速拉不上去引擎音越來越破始終有詭異的雜音
終於心一狠
鉗子一拔螺絲一拆把那些附加上去的鬼東西拔掉

病就好了...

至於排氣呢? 連續3年藍標~數據還比之前好看
真不知道在環什麼鬼東西...

[2011/09/13更新] 原廠技師再疏忽，造成客戶損失。我的T2回SYM原廠服務中心飽受虐待之遊記

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