TOYOTA車賣太好了是不是?營業所都不理人的.....

其實營業所雖然有那麼多的業務,但是能接待客人的就是值班人員,但是一般來說值班人員有事忙,其它人也應該幫忙才是.

十年前和家父去看toyota時,我也有看它牌的,那個業務居然帶我爸到他牌的營業所內要其它的業務講什麼叫我講給我爸聽,我直接跟他說,去你x的咧!要是我會講我就來賣了我還唸什麼書.

這就是toyota業務的水準,當然國產車這樣的水準的業務還真不少.

而且說真的toyota的業務也不缺你一個客人.

dudance wrote:
有需要問一聲不就得了...(恕刪)


標準的做法應該是寒軒一下,了解一下客戶的想法,問是否需要介紹,
如果客人說不需要,那麼業務要說"我在附近,有需要叫我一下喔",
讓客人知道有問題要問要去哪裡找人就好了。
我以前去羅斯福路六段的TOYOTA營業所就遭受到此待遇 ...

但事後想想我那天穿短褲 .. 而且當天客人也不少

所以換作我是狗眼業務員也是會這麼做

看到一堆人…相互取暖…都已經是大人了…

你以為進了營業所傻傻的站在那邊,就有人理你?!

捉個人…表明來意先吧…自然會有人招呼你

我在看車的時候
其實也不太希望有人在旁碎碎唸
就看完 會想瞭解
就會去問看起來沒事做的sales
若這時候沒理人 就會覺得很扯
前一陣子因為我哥要買altis
所以幫他去了兩間台北的toyota
第一間沒車在展示
本來也沒人服務
展示間空盪盪的
但 隨即就出現一位課長
跟他說明來意後 就帶我去看試乘車了
算是ok的sales
而且後來有跟催 真的很不錯...雖然沒跟他買

第二間在和平東路
超扯 可能看出我是去問價錢的....
竟然要我決定要買再跟他談
而且是 我到那邊去找他來問
不是我去了 他來問我需要什麼服務
很怪 賣車也是服務業 不是嗎?
一點服務的品質都沒有
講話還很嗆 一副你不買就不要來亂
還一直強調他是全台北賣最好的....
這干我屁事

然後 我哥遇到的也很鮮
他朋友有買一台altis 價格很優
所以就問了一下 能不能比照
結果sales一直要求我哥提供對方的資料
說這是不可能的單.....哇哩
只是要你考量能不能接這樣的單
你最大的誠意到哪兒
還一直問是誰買的車 很無聊
後來我哥就到別的展示間去問
沒有在戶籍所在的經銷商買
就算價格沒很優 但服務不錯 就買了

不是所有toyota都這樣
但 就我所知 有碰到的
就是一半一半
是不是警訊 就看這家公司怎麼看了
客戶一定是想找最優的來買
沒有客戶想受鳥氣
服務業本來就要有服務的品質
網路會誤傳 但是 很多人反應
就不能只是消極的說
這是難免的 或是算你倒霉 或是 別家也是這樣
除非
這家公司的策略就是要高姿態
話說今年的某一天晚上, 開車經過桃園桃鶯路上的Toyota營業所, 剛好有隻黑色的小狗衝出來
因為下雨, 又是晚上, 所以來不及反應, 有重踩煞車, 然後很快的停到路邊看狗沒有有事
剛好就停在T營業所前, 停好沒多久, 一個業務撐傘跑出來跟我聊, 還幫我撐傘, 問問是什麼情況
我就大略說明, 還好沒看到狗躺在路邊, 應該是沒事吧...
業務也很好的幫我撐傘送上我的車, 看我開走
上車前也很客套的跟我說, 如果有買車需要, 記得去找他看看

我當下有嚇到, 想說幹嘛這麼客氣阿...
不過我想原po是遇到特例吧~~
換家囉..反正又不是只有一家營業所~~~
看了大家的狀況,那我還真覺得我的運氣還不錯,都沒遇過這樣的業務
我看過honda,toyota,lexus,bmw,benz都沒遇過版主所講的
不理人的業務,不過我感覺lexus業務最熱心,而且價錢似乎好談,bmw
的價格硬,業務比較不熱心,benz價格也不好談,但是業務也熱心,交車後
有些不會操作的地方,打電話給他,都會詳細說明。

而toyota感覺比較就因人而異,雖然那次去看camary那個業務不錯,試乘解說都很熱心
但是看其他業務好像就.....

我都穿的很休閒的。
klein3358 wrote:
不只 T 牌吧!小弟...(恕刪)


這.......史家4000的襯衫, 並不算太高檔喔, 很難引人注目
Boss的皮鞋價格範圍太廣, 很難定義等級, 特色也不夠鮮明
並且, 踩在腳下, 誰看的見~?

建議穿個有品牌且特色或是logo略明顯的襯衫,
有點低調, 有又點張揚

如果是走休閒風皮鞋, 何妨來雙Trippen~?
有特色, 一眼就看見, 價格穩, 不會質疑等級

勞力士.......這........台幣10萬上下可搞定
當舖二手貨5萬有找
當然, 還是要看等級,
贗品也是滿街跑,
so, 一時間也難鑑定真偽,

套句整形名醫說的, 外觀可以整, 氣質最難整
或是古人說的, 腹有詩書氣自華

話說, 看車就看車, 輕鬆就好啦, 外相都是假的,
內相有多少實力, 那才是老大


想當年再中部汽車當三個月的業務時,主管重視陌生開發來的業績
我新進業務三個月賣三部車,符合試用條件
結果主任說我這三部不是用陌生開發來的業績所以試用沒過叫我走路
一部親戚買
一部朋友介紹
一部就如同大大一樣到展示間看車
因為正在重新佈置展示間
沒人理我過去遞了名片稍微聊了一下
下班後再去拜訪就把訂單簽回來了
結果不算是用業績
後來自己想想應該也不適合作這一途就離開
我發覺車廠設了好大一間展示間
居然對上門賞車的準客戶不聞不問
白白浪費機會
真是怪哉
可能是看太多人
只想來看看
不想買的居多吧
TOYOTA的經銷點很多
這一間不行
換其他的也OK
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 11)

今日熱門文章 網友點擊推薦!