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認為該業代的確是有那個動機，他們覺得很抱歉，會請經銷商約束
而他們也確認過保養資料有key入電腦
至於工單問題，即使是如該經理所言為了核銷，他們認為還是應該把工單交給客戶
所以他希望由誠隆的顧客關係部門主管親自登門道歉，並把工單交給我們
我感覺Nissan的客服小姐本身是很有誠意的
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關於這個案件，由於中間有私下和解，加上車子一直有在使用(交車當天就把舊車請誠隆處理掉了)
如果要退車恐怕說不過去，這也是當初選擇和解的理由之一，是我們太心軟了
還幫業代把加裝的皮椅和鋁圈成本扣掉了
最後，今天早上該名業代打電話跟我先生說他今天丟離職單......
還給了價值$1500的保養折價券
(當初要求給保養券，他們說沒有這樣的東西，只要口頭上說報他們帳就好了，顯然又是一樁欺騙)
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Andrea01 wrote:
今天早上Nissan...(恕刪)
小弟也是覺得大大的作法都是人之常情
台灣人還是有那種得饒人處且饒人的人情味
也因為這樣
常常是自己吃虧了還是把大事化小
如果開版大真的親自公布營業所與業代資料
搞不好反讓自己身陷囹圄
公布這樣的過程
讓有看到的朋友增加一點常識
如果有機會遇到買車的狀況
有一點經驗值提醒自己
公布業代個人資料並不會讓事情有完美的結局
只是開版大要做好自保的處理
相關證件還是保留好
現在看起來買到低規的車已成定局（除非代理或原廠願意把車買回去）
不然已掛牌車要退車很難（已經落地折舊率很高）
我想代理或營業所要賠償的、該處理的還是要處理
也不要以為有處理了
事情就會被壓下去
有這種心態
會讓人覺得一定會有下一次的發生
只是不知道是換成那個人來當故事的主角罷了
代理商或營業所或許可以把危機當成轉機
何必急著要版大刪文？
何不正面迎向問題
好好公布營業所怎麼好好處理這個危機
讓傷害降到最低
或許可以贏得一些掌聲
不要再放著讓業務自己 搞
感覺上面什麼也不稽核
反正業代自己搞定就好
搞不定問題反而越爆越大
總不是好事一件吧！
賣家（原廠、代理、營業所）該好好處理一下問題
並且來這裡公開一下不就好了
事在人為囉
不過說真的
從NISSAN到代理商到營業所感覺的態度是
讓下面的人自己搞
所以Nissan的品牌如果被業代搞壞
也沒什麼好可惜的了
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Andrea01 wrote:
今天早上Nissan...(恕刪)
樓主....您的事件...唉!
人說~
不到北京,不知道錢少
不到上海,不知老婆娶得早
不到害人島,不知道身體不好
.....................沒想到~這種事還有人在搞!
不過樓主不用太干啦!在咱們這地方....沒吃過虧的,不算會開車!
只有<提昇組織文化>可以改善!
買車需考慮的面向~(已PO過!)
....1:引擎、變速箱、油耗...
....2:底盤、操控、主被動安全...
....3:維修保養的可靠度及消耗性零件的耐用度...
....4:整體銷售量及公司組織文化(行為、氣氛、價值觀及信念)
....5:個人偏見及主客觀不同喜好....
PS~放任這種事.....其實車廠很無奈,保養廠很無奈,消費者很無奈
人家車<賣很大>,
咱們車<賣不用錢,>還沒人上門!
魏耀乾-痛批在新潮流的挾持下，民進黨一黨獨大、極權獨裁，政商勾結貪污腐敗....
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