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還好買車之後從沒回去苗栗廠保養過，以後也不會去，這件事應該讓它持續發燒下去，這樣對honda車主們才是好事。
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HONDA TAIWAN 的陳姓發言人永遠只會講些廢話
HONDA TAIWAN 總公司永遠都只會要加盟商自己處理
那你們這些加盟管理者到底是在幹嘛呀!!!!
真的是死性不改.......
從早期03-06CRV車門框生鏽(被逼著召回處理)到雅哥甚至於CIVIC八代也出過問題
現在居然連FIT還是有著一樣的狀況真的是不知道台灣本田總公司到底是怎麼去想這些問題的原由
整天就只會私下要求車主簽下保密條款才處理問題這樣的駝鳥心態真的是太不應該
真的是讓本來台灣的HONDA迷大失所望
與其這樣的日資~乾脆不要算了...........做事根本就不是以日本HONDA的做法在做..........
我也是HONDA車主~但真的是對HONDA的處理態度大失所望.........
建議車主先告車商再告維修人員
另外再要求HONDA TAIWAN 出面道歉並要求更換四個車門並由屏東HONDA組裝廠直接處理
否則經消商還是會以對其最有利的方式處理
千萬不要妥協就是了
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文章編號：26008157
原來HONDA的原廠都是經銷商
都非直營
購買HONDA車子 若遇到不好的經銷商
原廠的客服 只會制式化的回答 把問題丟回出事的經銷商
??????????????????
問題能解決嗎?
大家在O1 可以查到很多類似的案例
包含
北投廠的輪胎事件
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=261&t=991979&p=1
(去了honda北投服務廠失望透了!!!!!!)
桃園東星廠業代把客戶的車撞壞事件
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=261&t=1582018
(7/2更新--HONDA業務把顧客新車撞壞一事，已圓滿解決，謝謝大家。)
CRV高速公路故障高速撞車事件
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=261&t=1778435&last=25946986
(剛牽三天不到的車王CR-V 2.4 VTi，讓我差點死在北二高南下龍潭交流道附近)
HONDA總公司對於經銷商與顧客的爭議事件
似乎一貫的處理方式
原廠(經銷商)明顯犯的錯
第一時間不願承認妥善與車主處理
只願便宜行事
等車主對HONDA總公司0800投訴
總公司客服 制式回答
只是負責協調 把問題丟回給原廠(經銷商)處理
來來回回花了幾的禮拜的時間
結果原廠(經銷商)又變成球員兼裁判
不論是組長、經理等相關關係人
一樣只想簡單修復車主的車
無法有同理心處理車主的損失
此時問題回到原點(這時車主已經孤軍奮戰幾天甚至幾個禮拜的時間)
事情公開後
媒體 網路 各縣市消保官 壓力
鬧大後
才願意與車主私了(簽保密)
車主選擇了HONDA
不是只是花大錢買車 做原廠例行保養或維修
及回答制式化的電話滿意度調查
真正有問題時發生事情時
HONDA的服務呢??????
每每都要HONDA車主 花了很多時間心思去 爭論處理
就算是維修的原廠(經銷商)的錯
事情沒找上媒體 沒有許多車友 網友支持施壓
原廠及總公司似乎事不關己
廣告形象與實質服務落差似乎太大
企業形象輕易的毀於一旦
台灣本田總公司真是令人失望
也是車主之一的我
如果一開始知道HONDA的服務只是這樣的話
我不會選HONDA
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小惡魔市集
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