5/20車禍實際理賠過程(福特後勤超爛)

買的精采修得痛快 · 2016-05-31T20:57:38+08:00

平常是不太上論壇的這次真的氣到一定要出來跟大家分享福特後勤到底有多爛小弟我是MK3 4門柴油的車主在5/20晚上11點50左右在台中天津路上直行與青島路直行的WISH碰撞(對方右車頭撞我左車頭)兩人時速約40左右照正常程序做完筆錄車拖回福特上立文心廠之後就是一連串的問題開始我是保丙式,理論上應該是車體險出險修完車保險公司再去處理後續問題就好但是隔兩天問題來了,原廠廖課長來電表示第一我變速箱油管撞破了,裡面的油全部漏光,廖課長跟我保證這每一間保險公司都不理賠叫我自費四千七換油第二我大燈是改裝天使燈與HID,撞破一顆,這他當初承諾可以幫我處理油的部分我打去自己的保險公司問說為什麼油不賠理賠人員說這原本就是耗材不賠,我大概打一個禮拜電話他才改口說可以爭取看看後來是賠三罐變速箱油(總共要七罐,所以我自費4罐,2千多快3千)而且我如果不去問根本就不會賠,保險公司真的假人夠夠但是還是有賠而且後來態度我能接受,所以這間保險公司名子我就不打出來燈的部分廖課長幫我找一個跟我原本不一樣的天使眼,問我能不能接受,不能接受換一整組的要再貼8千5有沒有搞錯啊? 我車禍被撞有保險然後現在修車只是要復原什麼都要我自費,當我凱子嗎後來就算了我就裝了兩個不一樣的大燈(不開的時候一邊日型燈看起來是黑的一邊是白的)當初車禍的時候我就把撞破的大燈拆下來放後座5/31我去領車的時候原廠技師跟我說他原本想幫我裝回HID但是我的HID斷了(所以他把我原本的大燈拆了)這點我也存疑因為斷得很不合理,而且我根本沒要求他幫我裝回HID所以我現在又要自費買一顆HID裝回去事情發生隔兩天對方保險公司有傳簡訊問我車子去哪裡修理他們要去估價但是重點! 他給我的電話號碼有少,所以是空號(這真的很誇張)等於我聯絡不到對方保險公司,我後來跟福特上立廖課長反應這件事他說沒問題這他來處理(你處理? 處理個屁!!!!!!!!!!!!!!)還記得他剛剛說每間公司都不會賠變速箱漏掉的油嗎對方保險公司直接打電話跟我說那個可以賠,但是沒人聯絡他們去看車,他們根本不知道車子狀況有看出問題點嗎?? 問題就在於福特上立文心廠的廖課長根本沒聯絡對方保險公司去看車估價整件事給我的感覺就是一直叫我自己出錢然後改裝品他懶得管你現在我的保險公司承諾會在幫我跟對方爭取自費的油錢燈的部分我只能自己再去買新的來裝大致上過程是這樣,有想到會再補上明明就是普通的車禍卻搞得這麼麻煩完全沒感覺到有保險的方便什麼事情都要自己打電話去問去吵才有人要幫我深刻體驗福特汽車買的精采修得痛快

gxsr911

10分

81樓

gxsr911

個人積分：10分

文章編號：60424721

買的精采修得痛快 wrote:
平常是不太上論壇的這...(恕刪)

你投保的保險公司==>>被經銷商列為濫咖、打槍。所以理賠困難...

Steven Kao

96分

82樓

Steven Kao

個人積分：96分

文章編號：60425031

這跟福特後勤一點也沒關係好嗎？這是您跟保險公司的問題～
車廠只負責維修！保險公司負責賠錢！

yeh1518

30分

83樓

yeh1518

個人積分：30分

文章編號：60425156

我之前的經驗，上一台車，一樣丙式，還是六年車(2007 colt plus)，
撞到之後業務開代步車來，幫我把車拉到車廠(原廠只是不是我平常會去的廠)，
之後就是電話聯絡怎麼修，車廠我都沒去，直到修好通知牽車才去一次

不是應該都這樣嗎? 原po也太悲慘...

stevechang

1473分

84樓

stevechang

個人積分：1473分

文章編號：60425234

我也覺得是保險公司的事，要不要算在福特後勤.這就各自認定，

像我保的險就是當初福特買車時配合的產險公司(福灣?明台?)，要算在福特頭上..好像也說的過去，

只不過，我的mk2幾次我老婆出小狀況的處理過程都很好，所以就一直沒再更換保險公司了..

當中不乏福特業務的大力幫忙(我不會100%認為業務非得要幫什麼忙，畢竟買了近四年了，但幾次事故處理.業務還是很給力)

所有事情都是他再跟產險公司處理，我是覺得還挺ok的

(不過..我的事故沒有像樓主來得嚴重就是~~)