福特的後勤,真讓我見識到了

福特後勤我也是不敢領教,
車子真的是被修壞的....
我也曾在保養場發飆過, 三字經都罵出來了, 因為實在忍無可忍.
下台車早就發誓不買福特.....

可惜口袋不深, 不然早就換車了~~~~
樓主好慘喔...
我sentra上星期換發電機4800元
突然覺得自己很幸福
但是看到福特後勤維修這麼隨便...都沒用心看到顧客的心聲..
車開到國道上不顧路才怪...若有小孩和老婆在車上更麻煩...這不是開玩笑的!!!
下台車該廠牌真的是要好好考慮了...可能會直接跳過了..
p12

btking55 wrote:
這次發文,只是希望能讓福特高層發現問題
這種後勤不改善,零組件價格卻直直漲
(這爬文發現的,不少東西同樣料號這幾年漲價漲不少)...(恕刪)

罵很久了, 不過似乎都看不到...

「旅行不是為了孩子會記得這趟旅程,而是我們旅程的回憶裡有他們。」 - 網友分享
太誇張,
這樣的維修品質真的很糟糕,
很多車子都是被越修越糟,
福特保固內避震器漏油,更換避震器,定位的錢要車主付


很好奇如果避震器沒問題有需要換嗎?既然保固內有問題要更換,為何這筆錢是消費者吸收


你們定位委外是你們公司的事,會造成公司額外支出費用給廠商不也是你們應該吸收


真不懂福特保固的用意是在哪,還是還要另外買一個保固內車主免自費的合約




以上個人經驗

(看完才發現跟樓主一樣台南永康場,當時的廠長態度還很強硬,叫我直接跟打客服反映,錢還是要付XD)
鄭大宇 wrote:
至於 發電機螺絲未上鎖 那是技師疏忽 你可以向上反應也可以當面告訴技師

然後拍拍他的肩膀 微笑著 請他再重鎖 順便其它檢查一下


小弟的公司就是在生產汽車零件
零件上的螺絲經由作業員鎖定,經過功能測試後,公司協理會親自一台一台把上面的螺絲在鎖緊確認一次,在包裝出貨

因為協理說連螺絲都沒鎖緊,就不要在汽車產業討飯吃...

一個螺絲沒鎖緊,不是微笑拍拍肩就可以過去
一旦出廠8D報告可是寫不完...
分享我在曾經發生過的:
1. 因為油表異常, 初步檢查懷疑是汽油泵浦的問題, 希望我能留車讓他們檢查.
2. 跟原廠約好時間做保養車子順便讓技師檢查油表異常問題, 跟接待交代完後然後自己就先離開了.
3. 接到電話跟我說車保養好了, 我人到了保養場後跟我說檢查不出油表異常的問題, 會幫我爭取汽油泵浦出保固...good
4. 過幾天打電話說可以出保固, 已經跟六和說明等待備料, 並等候通知更換.
5. 後來又接到電話叫我可以約個時間去換汽油泵浦了, 但說假日人手不足無法更換, 只能利用平日更換.
6. 我利用平日並請個人休假去更換, 喝個咖啡, 等兩個小時後跟我說對不起他們訂錯料了, 要我下次再來...掯
7. 雖然油表異常但是車子還是可以開, 一直跑保養場也挺麻煩的, 後來跟他們說那就等下次保養時再更換好了.
8. 到了該保養的里程了, 因平日還要請假, 這次跟原廠預約說星期六的一大早留車保養(4萬大保養)順便更換汽油泵浦, 原廠說好.
9. 星期六一大早開去保養場, 然後跟我說大概下午四點會好, 我就安心的去逛百貨公司.
10. 終於撐到了下午四點, 去保養場等看看車子好了沒, 問了出納櫃檯, 他們就打電話問某技師, 得到的結論是還沒.
11. 又過了一個小時終於忍不住了去現場看我的車, 靜靜的停在那裡我也看不出到底好了沒, 問了我車子旁邊的技師:請問這台車好了嗎?得到的結果是可能今天是禮拜六, 保養的車比較多還沒好. 好吧, 我再等一會....
12. 又過了約半小時問出納櫃檯小姐, 請問我的車大概還要多久才會好啊, 小姐幫我查了一下是哪個技師保養的, 請技師直接來跟我說大概何時可以好.
13. 有個技師走過來了, 咦..不就是我剛剛問說何時可以好的那位技師嘛...那位技師一直不肯說何時好, 櫃檯小姐也生氣了, 說你要回答客人問題啊, 技師說應該快好了.
14. 後來技師默默的叫我去現場看我的車跟我解釋說: 不好意思, 您的車還沒開始保養........媽的~~~這誰可以接受, 這技師謊話連篇, 超級敷衍, 當場生氣的搭小黃回家了, 後來當天保養場最高位階的主管有來跟我道歉, 也滿誠懇的, 好吧就算了....但神奇的是一個小時後就跟我說全部都保養好了,汽油泵浦也換好了 ..四萬的保養不是都說要兩個小時左右嗎?何況還有更換汽油泵浦. XD

我也發生變速箱漏油, 換完油封後換來的是怠速抖動, 每次都跟我說這抖動是正常的..本來對福特後勤已經信心薄弱了, 光一個汽油泵浦就可以去喝四次咖啡, 經過這次經驗後, 信心全無, 唉.....

若認為我唬爛的就請跳過別看, 若管妹認為不妥, 請直接刪除此文....
換下的舊零件 記得要帶回來
換下的舊零件 記得要帶回來
換下的舊零件 記得要帶回來

當有疑慮任認為技師換錯零件時 可用舊的復原 新的退還

Newman.Chen wrote:
這間後勤真令人汗顏0800...(恕刪)

奇怪!同樣是台灣人,另一下日系車廠就可以做的那麼好,福特是怎麼回事?
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