福特汽車把我的車修壞了！

sp2700 · 2017-07-01T08:16:50+08:00

非常錯愕，原廠居然這麼不專業，修壞了還賴帳，我對原廠的服務難以接受，給各位先進評評理一下! 我的車已經跟原廠的引擎組組長預約好了！要留廠兩三天在開都是正常，但是發現不開冷氣會溫度過高，冒白煙，開冷氣正常這車在開都正常行車記錄器有記錄，並告知要先測溫度是否異常並且跟接待說明風扇可能不轉此時接待移車到前面，剛好引擎組長過來，再跟他重申風扇可能有問題，請他幫我處理11:32分離開，由引擎組長處理，他開到定位，觀察一下就離開了！次段行車記錄器觀察到，專業人員都不在現場，吃11點37分25秒車子已發出高溫警示音，現場仍然無人理會直到11:38分5秒的時候就技師發現，馬上叫組長，馬上在做處理，此時組長已說已經過高溫了！闖禍了還搖頭，技師還說要先熄火嗎？夭壽喔！不知道技師看到車後是什麼狀況，我們有看到場內的錄影，冒大量的白煙，像要火災一樣組長開始把東西，不知道處理什麼，到13:31分重新啟動車子已經傷到引擎，發動沒有多久就發出警示音，並且熄火再重新發動，發動後又出現警示音，動力明顯流失還會失去煞車而且原廠刻意隱瞞未告知實情，還說你可以隨時來取車，若無其事的告訴我，你的車是引擎出問題，汽缸內漏水造成失火，並無高溫問題，汽缸裡面有水，所以在開會有動力流失及熄火的問題(還先打預防針)發動之後果然警示音箱起，還不知到是引擎燒毀，開了一段路都未起色，才知道事情大條了！打電話回原廠，原廠還叫我先在路旁休息後再開回去，汽缸裡的積水清一清就好了！還真會扯，回去可能連行車紀錄都給刪了！目前已申請消基會協調，消基會先行文請福特跟我協調，但是福特拒絕跟我協調，態度非常的不好，藐視消基會跟我的權益

隔壁阿叔

212分

191樓

隔壁阿叔

個人積分：212分

文章編號：64931682

sp2700 wrote:
非常錯愕，原廠居然這...(恕刪)

進來關注一下!

sp2700

65分

樓主

sp2700

個人積分：65分

文章編號：64931878

歡迎，大家聊聊

隔壁阿叔 wrote:
進來關注一下!...(恕刪)

sp2700

65分

樓主

sp2700

個人積分：65分

文章編號：64931882

有錄音檔，一個小時，可提供叁考

yr543 wrote:
請問樓主,您是否保有...(恕刪)

sp2700

65分

樓主

sp2700

個人積分：65分

文章編號：64931958

最後的那張，第一點也是在耍賴，但是那又是另一家原廠，就是台中的福特汽車廠，那次也是高溫進廠三天，也是原廠要求的，花了兩萬元左右，行文來也是說我們不留廠進行必要的檢查，已經留廠三天了，還有話說。
不開冷氣會溫度過高的問題也是沒有抓到，還花了兩萬元

yr543 wrote:
請問樓主,您是否保有...(恕刪)

yr543

10分

195樓

yr543

個人積分：10分

文章編號：64932306

樓主,您好,附圖有您個人隱私，先建議稍做修飾

原廠建議的維修，您沒完全照做；哈~~~和您一樣，保養時，原廠建議的維修項目，沒有急迫性的，敝人不少是暫不處理；事後再做功課，判斷是否需要處理

大略看過整樓網友意見，個人認為最具參考價值的，大多應是和您持相反意見的網友，請不要忽略他們寶貴的建議

敝人目前還是不太相信原廠的維修，會如此離譜，既然您自認保有充足的證據(錄音檔多做備分)，請不要放棄，爭取消費者應有的權利，加油

sp2700

65分

樓主

sp2700

個人積分：65分

文章編號：64933968

各位先進，小弟先聲明一下:
1.福特的車是好車，不然我不會去買，至少同期，同規格的競品中，是較有競爭力的
2.本事件應屬於保養廠本身的維修能力問題
3.福特汽車的服務廠原本就是服務業，就一個服務問題就不及格，因為車子本身就需要服務，跟客戶計較說我們檢查都沒有跟你們收費，是我發現問題，到原廠檢查，檢查不出來，反而質疑我，而且讓車過高溫，引擎損傷。這也是服務態度的問題，我對東台南的廠長回應的態度不能接受