f50996 wrote:防盜螺絲??防盜螺...(恕刪) 我還沒確認是不是防盜螺絲,因為是買輪框附的,沒有特別換防盜螺絲,六萬公里之前原廠都有幫我換,還想說和原廠不同但大概也不是很特殊,經你這麼一提,倒是車上應該要備套筒,不然自己無法換備胎。
tommywu1013 wrote:既然敢改車就要承擔後果,請自備工具,原廠技師沒有義務準備你需要的工具(恕刪) 系統要我以理性的態度將事情原委說明清楚,我只好來替對文章理解有問題的您導讀。1.文章沒有提到不願意承擔改車後果,而且根本也沒什麼嚴重到稱得上後果的事情發生。2.文章沒有說原廠技師有義務準備工具。3.文章只是覺得原廠說明方式不太好,並問車友的經驗,車廠願不願意對調改裝輪框。您講的道理我本來就懂,所以您的這則回覆,對本討論串而言,文不對題,毫無價值,可能是您對文章的理解有問題,但沒有關係,有興趣的話您可以試著再理解一次,沒興趣的話可以前面左轉。先看清楚文章再對別人指教比較好喔^_^
麥司 wrote:「不是原廠零件...(恕刪) 這很難講,台灣有些顧客理盲濫情,只要不合當事者的意就以情緒反應,對技師來說他也一天也要面對各種不同的人與狀況,也不曉得同一個人不同時間點的行為反應,所以對原廠對顧客最好的方式還是照單據Sop 流程走。
chaoban wrote:我倒覺得說沒工具比較...(恕刪) 真的想幫原廠跟技師平衡一下,改裝對原廠來說充滿著許多無法掌控的不確定性,當出了問題的時候手拿著一坨草藥跟西醫說同時吃了草藥跟西藥然後身體不適,或者跟西醫說這草藥吃很久都沒事等等的,但有人想過這醫生的想法嗎?草藥哪來的?每批成份都一樣?混藥有哪些已知未知的副作用?你這次拿藥諮詢醫生下次會不會拿藥告醫生說上次吃沒事這次吃了出問題?回到車廠其實技師也是很為難,想幫客戶服務又怕被不知來歷的客人拿著改裝品反咬一口,誠心建議原廠在車輛進廠保養時規定技師除了例行檢查之外也要記錄非原廠零件在工單上面並告知車主相關資訊權利義務,同時尊重車主改裝也保護車廠及技師。
不願意的也是有些原因之前有車友前後配輪圈,結果又改煞車然後熱心的技師....幫車主對調輪胎裝上去螺絲鎖緊才發現輪子怎麼卡住了!!!??因為輪圈卡到了改裝卡鉗......後來車主又跟原廠抱怨,提出賠償之類的所以技師也是有可能會拒絕改裝輪圈的施工PS:有些人乾脆花錢到外面底盤店去重新配重調胎也是有人想要趁保養時對調輪圈,原廠也很難去應對因為改裝的輪圈不一定有明確標示規格,也不確定和原廠的煞車系統是不是可以配合遇到皮一點的客人就很麻煩