原廠保養廠對改裝輪框願意做輪胎對調嗎?


f50996 wrote:
防盜螺絲??防盜螺...(恕刪)


我還沒確認是不是防盜螺絲,因為是買輪框附的,沒有特別換防盜螺絲,
六萬公里之前原廠都有幫我換,還想說和原廠不同但大概也不是很特殊,

經你這麼一提,倒是車上應該要備套筒,不然自己無法換備胎。
我倒覺得說沒工具比較委婉。
真的說改裝不服務,給人印象還更差吧。

麥司 wrote:
如果有改裝所以不服務的原則,大可直說,

說沒工具這種理由,笑臉刁人,也不會讓人對他們印象比較好啊

tommywu1013 wrote:
廢文就是廢文...(恕刪)


自我認知正確,辛苦你了


15151515


我覺得原廠都是用氣動的
一定會刮傷你的螺絲
做下去車主無法接受的話就有得灰了
車廠很會保護自己啊
變速箱有問題就推的一乾二淨@@
tommywu1013 wrote:
既然敢改車就要承擔後果,請自備工具,原廠技師沒有義務準備你需要的
工具(恕刪)



系統要我以理性的態度將事情原委說明清楚,
我只好來替對文章理解有問題的您導讀。

1.文章沒有提到不願意承擔改車後果,而且根本也沒什麼嚴重到稱得上後果的事情發生。
2.文章沒有說原廠技師有義務準備工具。
3.文章只是覺得原廠說明方式不太好,並問車友的經驗,車廠願不願意對調改裝輪框。

您講的道理我本來就懂,
所以您的這則回覆,對本討論串而言,文不對題,毫無價值,
可能是您對文章的理解有問題,但沒有關係,
有興趣的話您可以試著再理解一次,沒興趣的話可以前面左轉。

先看清楚文章再對別人指教比較好喔^_^
麥司 wrote:



「不是原廠零件...(恕刪)

這很難講,台灣有些顧客理盲濫情,
只要不合當事者的意就以情緒反應,
對技師來說他也一天也要面對各種
不同的人與狀況,也不曉得同一個
人不同時間點的行為反應,所以對
原廠對顧客最好的方式還是照單據
Sop 流程走。

chaoban wrote:
我倒覺得說沒工具比較...(恕刪)

真的想幫原廠跟技師平衡一下,改裝
對原廠來說充滿著許多無法掌控的不
確定性,當出了問題的時候手拿著一
坨草藥跟西醫說同時吃了草藥跟西藥
然後身體不適,或者跟西醫說這草藥
吃很久都沒事等等的,但有人想過這
醫生的想法嗎?草藥哪來的?每批成
份都一樣?混藥有哪些已知未知的副
作用?你這次拿藥諮詢醫生下次會不
會拿藥告醫生說上次吃沒事這次吃了
出問題?回到車廠其實技師也是很為
難,想幫客戶服務又怕被不知來歷的
客人拿著改裝品反咬一口,誠心建議
原廠在車輛進廠保養時規定技師除了
例行檢查之外也要記錄非原廠零件在
工單上面並告知車主相關資訊權利義
務,同時尊重車主改裝也保護車廠及
技師。

不願意的也是有些原因
之前有車友前後配輪圈,結果又改煞車
然後熱心的技師....幫車主對調輪胎
裝上去螺絲鎖緊才發現輪子怎麼卡住了!!!??
因為輪圈卡到了改裝卡鉗......

後來車主又跟原廠抱怨,提出賠償之類的
所以技師也是有可能會拒絕改裝輪圈的施工

PS:有些人乾脆花錢到外面底盤店去重新配重調胎
也是有人想要趁保養時對調輪圈,原廠也很難去應對
因為改裝的輪圈不一定有明確標示規格,也不確定和原廠的煞車系統是不是可以配合
遇到皮一點的客人就很麻煩
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