R4-ck wrote:
本週日因為表姊結婚...(恕刪)
我舊機子的當機情況就是這樣，也是WIFI異常。
升級Fireware後情況會有好轉，但偶然也會發生問題。
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礙於中秋節貨運量大其實跟報休日已經隔了兩天才來收((辛苦物流了
其中因中秋、颱風、雙十等等各種連假導致工作天數縮短.....
送修很大一段時間都是在放假的.....
導致到了今天10/12才得到了最終的定論.....
因軟體當機問題無法測試出......((工程師拿到後似乎就直接更新韌體了
所以 WIFI、低速靜音連拍、合焦提示異常....等等軟體異常就永遠是個迷了
但在與工程師溝通時...
也是表明了個人立場....
雖然在送修過程中於更新後以沒有異常情形，
甚至搞不好送回來後也好一陣子會是正常的((到底了也是怕組裝過程瑕疵
表明希望能更換新機，能於使用上也比較....安心吧!?
最後工程師還是幫我以EVF入塵為主因((詳細軟體異常部分...我並不清楚有無附註
幫我發文向公司申請新機更換!!
PS. 有確認EVF塵點為出廠前即有
至昨日 10/12 號 接近一個月的漫長維修
工程師來信 通知換機審核通過 隔日即可寄出
雖然漫長 但十分感謝此位工程師在過程中，
替客戶爭取權益，也常以客戶角度去思考，
十分熱心的維修過程，敢到非常的甘心!!!!
於最後還特別去電謝謝此工程師，並詢問有沒有客戶滿意度回覆的管道之類的，
得到的是工程師爽朗的笑聲....((哈哈哈....我們這裡沒有這種機制欸!!
在此還是打從心底謝謝這位工程師.....
於今日寄出 工程師也說會請貨運盡量於今日送達
因為是線上報修，原本申請一份維修單影本，想做為寫文章用的也會一併寄出，
但...想想 機器都換了 維修單如果PO了會不會害到那位工程師 哈哈!!?還是別PO了
換機的決定相信不只是該工程師能決策的，
既然是公司成本我相信也是要通過公司決策重重審核，
於此案對 Olympus 的維修服務感到滿意肯定
此文省略掉中間很多維修討論細節，但也不詳述了....
只不過經過此事後......O家的產品!! 我以後買一定買公司貨!!!!
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快快回來吧!!!我想你了!!!
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