更新Tokina 12-24mm 問題處理狀況報告 更新日期 970221

小妹也曾經把男友的鏡頭摔到過,也深怕鏡頭受傷,

打去給立福公司也曾經叫我拿到店家測試,測試的原因是讓大家不需要寄來寄去以免鏡頭寄壞,

他們是希望先釐清鏡頭與機身的問題,經過解釋問題及狀況後,

但因我是人為問題,立福公司小姐服務非常的好,她叫我直接拿去公司處理,

因為我已經先把問題解釋清楚....(是我自己摔到的)

而且,客服小姐超級有耐心跟我解釋

看完創先生寫的狀況,也許小妹我可以提供一些建議

引用創先生說的
>>店員跟我說 她也有打給立福 代理商說不可能有這樣的問題
>>但是呢 我跟店員 現場測試結果
>>我的T124接上他們的D80 新機 測試 一樣在15端會出現 F E.E的錯誤訊息
>>我的像機接上他們提供測試的新品T124 卻完全沒問題
>>所以我跟店家很篤定就是這顆鏡頭是瑕疵 品
>>店家目前的狀況是說 即使拿給立福 也不可能換新,這樣的答覆讓我不是很滿意 本來就不應該買到瑕疵品
>>且才購買不到兩個月 之前因為自己不懂 所以沒搞清楚 這樣的問題
>>後來我要求店家幫我跟立福說要換一顆新的
>>如果不換新的 我會盡我可能把這件事情放大 來處理
>>基本上 我覺得 這家公司不管是怎樣的態度 本來這顆鏡頭就是瑕疵品 送修 說不過去
>>在此我也擔心其他T124的使用者 也會遇到相同的問題
>>後續的處理狀況我會再PO上來給各位參考 目前就等店家跟代理商的處理結果....


基本上最好方式就是不要透過店家,與其你再那邊一值等待,不如你直接問代理商比較妥當
(說不定店家根本連問都沒問)

而且從上述說的,我覺得店家根本....都是自己再說吧!!!
我連我自己摔到鏡頭都享有...VIP的處理數度,我想如果有任何問題,他們應該也會第一時間幫你處理
因為小妹再第一時間修好....放回男朋友的相機包裡面,
所以我第一時間以最快速處理,我相信妳直接找他們是最快的 ((但要說明狀況清楚))

如今...男友已經發現修過了,因為我已經老實跟他說,也得到他的諒解

希望創先生的鏡頭也能快快處理好

立福在台北市仁愛路那邊,曾送過美致的閃燈去修過
專門路過 [img]http://farm3.static.flickr.com/2408/2267155222_fb9c3bbc84_m.jpghttp:
小敖犬 wrote:
小妹也曾經把男友的鏡...(恕刪)


感謝妳的建議 基本上我也希望可以處理的完善 在還沒處理好之前 我也不能說什麼

只是希望 我這個只是個案 因為我下一顆鏡頭還是鎖定這個廠牌 深怕品質沒受到保障

店家態度也不是很差 最主要他也希望能幫我處理到換一顆新的鏡頭

畢竟我三顆鏡頭都是在他們那邊買的......

若有新的進度我在上來報告給各位知道...
今天打給立福公司了 結果得到的答案真市讓我無法接受....
看了您今天 update 的文章後
我想立福小姐這樣回答您其實也沒錯
今天不論這東西多貴或是多便宜超過七天之後要換新的確是比較困難甚至根本就不可能
就想是買電腦一樣 超過七天發現瑕疵 不好意思就只能維修
建議您如果當您拿回您的鏡頭後可以測試一下看看是不是真的沒有問題了
如果這個維修回來的鏡頭讓您覺得不舒服的話 那就建議您賣了在買一顆吧
已經用了一兩個月的東西有問題要求要換新真的是比較困難
小弟自己的感覺用了兩個月要求換新是比較不合理
除非是產品設計本身就有問題
設計有問題的 不管多久廠商都有責任要換新的

但看到其他大大說用起來都很正常
所以可以修好應該就是合理的吧
因為這陣子相機在家裡
今天回家可以試一下

我買的t124+d50沒有發生災情
照片如下:


這是14焦段
全焦段都有試過

希望創先生的問題可以盡早解決
Take each man's censure , but reserve the judgement 接受別人的批評,保留自己的判斷
只能接受了 電子產品就是這樣 也許我真的太過分了 這樣要求立福

畢竟自己沒做好功課 這麼慢才發現問題

且立福已經有幫我修好了 這兩天會把鏡頭拿回來

也許以後買東西會再門市測試個一段時間再付錢

其實小弟我買了台福特的汽車 也是在一年後發現 這台車嚴重暴震

給朋友車廠看過 也說有點誇張 很嚴重的暴鎮

但是 基本上 福特只說 這屬於正常現象

沒辦法處理 (能把事情搞到多大 都無濟於事 重點是很浪費消費者的時間)


所以只能說自己眼殘跟腦殘 沒看清楚 只希望藉由這件事情 希望大家不要跟我有相同遭遇

文打完了 自己去角落話圈圈好了 真無奈


希望大家的鏡頭都很健康 不要有我這樣的問題...
如果每個人都像樓主您這樣要求,我看公司也不用開了@@|||

用的兩個月要換新的要求...
太誇張了...
www.wretch.cc/blog/b0918254809
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