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，送回去修，說是外力引起，不在保修範圍
，我請他退回來，板上大大們能告知如採取消保申訴嗎?
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art1969 wrote:
我的也是跟你一樣(台...(恕刪)
你這種情況應該也能找消保官幫忙吧!
水貨商也是要負責任的
可直接在網路上申訴
https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm
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Charlie Liu wrote:
謝您的建議!我是確定...(恕刪)
以下案例提供你做參考,廠商如何確定是外力造成應該是關鍵
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=395&t=1331146&p=1
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文章編號：16644723
以他的案子來說，就發生的狀況而言，無外傷，且周邊都無任何碰撞等痕跡的話，應該產品本身的瑕疵居多。
以現在的touch pad而言，都是很強韌的材質，目的也是要保護LCD，要在touch pad無傷痕而讓裡面的LCD裂掉，要不你用折的，否則，得要有隔山打牛的工夫才行。
我的案子比較難搞，整個鏡頭組壞了，我也很隨性，沒留下任何照片、證據、對話內容等，但就我所知，廠商這部分一定有設計時的規格，我能爭取的，就是請他們提供規格，要在多大的外力之下才會造成這樣的損毀，在這樣大的外力下，能夠造成外觀絲毫無傷痕嗎?
或許下一步我會去打聽一下，這鏡頭組是誰做的，也去問一下業內的朋友，看看如何下手，就當成是一趟學習之旅。
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