cason0201 wrote:
如果有的人已經規劃好...(恕刪)

與您分享個經驗
我女兒同學開學前才決定要買個相機帶出國去用(去芬蘭做交換學生)
因為時間緊迫(兩周後上機)所以就跟購買店家講了這個情形,
店家當場聯繫廠商(S牌)客服看可不可以特件處理,廠商回覆說:活動送件流程是"一個月內",
當下我們的感覺是來不及了!
店家就變通的想了個辦法說,先等等看如果真的來不及她可以先調電池給同學用,
就在出國前兩天電話來了,通知我女兒前去取貨(電池、充電器、隨身包),
就這樣她同學高興的帶著相機出國啦...

如果能碰到好的店家,售後服務真的是"好的沒話說"。
(因為店家她將電池先給你用,等贈品送到時,不就電池又回來了!)

下回真有急迫可以試試這個方法喔!



DA-YA wrote:
現在的狀況是CANO...(恕刪)

如果東西好吃、東西品質真得好,其實還是值得"等"的,
除非東西真的很爛,又要浪費時間"等"...那才真的是令人"叉、叉、叉"...



jacky000732 wrote:
話說回來,其實當初電...(恕刪)

笑一下啦! 帶著開心的心情與家人一起去拍照吧!

今天您刪除了那麼豐富精彩的心得分享,最大的損失是誰你知道嗎?
是"網友",因為大家有疑問時不知道要去哪裡找答案、去找分享...
(你可以留下分享,刪除推薦...)

以上僅提供您參考,如有表達不周之處尚請見諒。

jacky000732 wrote:
為表達對Canon辦...(恕刪)


我也是上星期六收到電池了, 對於Canon這種送電池的行銷方式也覺得有點意見,

要像記憶卡一樣, 買公司貨機身隨記憶卡一起送就好了, 又要拍保証卡寄e-mail多此一舉...
除了canon公司要花人力跟時間,又要花運費,實在不聰明...
我只能猜想是canon公司怕店家沒送給消費者原廠電池...
其實canon公司可以參考別家的作法, 包裝多印 "贈品不得轉售" 標語, 這樣店家就不能賣了,
然後隨店家一起給消費者就好了... 這樣就兩全其美了...
昨天我打電話去彩虹客服詢問70D贈送電池的活動, 是否還有名額, 得到的答案是還有, 且寄出所需的工作日需14天, 不含假日, 也就是說若含假日約需三個星期, 是否是因為大家的反應而改變說詞???
你這沒多大問題啊 我的1Dx 對焦不上 CMOS嚴重漏油 加上清理人員弄花我CMOS 還說我自己弄花的 我就大吵大鬧說我要email日本canon投訴 結果一個類似經理的物體跑出來跟我說 我們換給你 可是要拆機把裡面的東西全部換新就是外殼用回你自己的 那我問他你買一台相機1星期質量問題拆你願意嗎 就這樣拖拖拉拉了差不多3個月我才拿到新相機

homsung wrote:
我也是上星期六收到電...(恕刪)


還有留個資,可能將來有天他們用的到。
應該說,CANON官方他沒有第一時間處理這種延後寄送的問題
官方只需要說因為XXX因素所以會延後發放,應該就不會有這麼多人抱怨了

重點是官方通通都不講

Froz3nCasper wrote:
你這沒多大問題啊 我...(恕刪)


相當意外大大的愛機居然會遭受如此對待,好家在那位經理給你一個妥善處理!

小弟我以前是手機送廠健檢(S牌的),當時客服聯繫我告知送檢時不小心把我手機的液晶面板弄壞並說明要等待料件進廠後隨即幫我更換希望小弟我耐心等候,當然小弟我得知這樣的一個情況也願意等候,對於廠商不慎弄壞手機願意幫我復原,這樣的負責任態度卻又不會將損壞的過失推卸給他的顧客,這樣的作法令我相當滿意,至今小弟也是S家手機的忠實客戶!

小弟想,當初手機送健檢,S家的做法會先將手機做初步檢測,再送廠健檢! 這區塊可以避免後續產品有問題無法釐清損壞點是否為當事人或廠商疏忽造成!
而C家廠商在處理大哥你的1Dx可能在這區塊沒有先做檢測&紀錄,導致後續發現相機內有其他損壞問題無法釐清卻又不願意負責的將過失推卸給大哥,這點個人認為廠商要加強才行,避免又有類似遺憾發生!否則容易使消費者對於該廠做法觀感不佳...

不論是C,N,S哪家廠商..台灣地區的廠商處理這類的問題總是跟日本原廠有些許差異(保障,專業水準,維修,態度)
面對這樣的問題,小弟再送修前會做照片存證的紀錄,尤其是容易有爭議性的部位多多少少做個紀錄也比較有保障,不然廠商硬是要規避自己得過失對消費者來說也是徒增困擾跟不滿...

allenburnett wrote:
相當意外大大的愛機居...(恕刪)


我生氣的是 他們很不負責的說我自己弄壞的 好家在 我在送入廠前 在他們面前 向天空拍了兩張 拿機的時候 也在他們的面前拍兩張 有底之下他們才妥協 我之前N家有問題 很積極的幫我處理 比C家處理的手法好多了 我相當意外的是 我必須出極端手法才願意賠我 雖然這樣問題我依然支持他們 這是管理問題 並不是質量問題

Froz3nCasper wrote:
我生氣的是 他們很不...(恕刪)


大家不要這樣啦
我第一次買單眼就選擇c家
然後就難到你們這樣子
我會害怕是否買錯家捏!

Froz3nCasper wrote:
我生氣的是 他們很不...(恕刪)


好家在你有當場拍攝,不然這問題要處理起來還真棘手..
我是覺得買東西有時候真的也要看運氣,
1.先前我買鏡頭沒有帶相機去測焦,結果買到的鏡頭移焦!移焦這問題還算好解決,好險買的不是故障相機,不然按照我個人當時的購買方式店家必然不理會我...
2.曾經買到全新拆封的PC主機板,CPU模組的其中一枚晶片是燒壞的,最後送回原購買店才釐清責任換一片全新的..那片主機板也是大廠做的新款商品,居然會有品管疏失不良品流出的問題!相當意外..

有時候發生的一些個案真會讓人無法相信,不至於讓我對於一個廠牌的信任度感到失望,畢竟小弟有時買東西頗為"好運"所以能稍稍釋懷一些
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