型號:prestige 14 eco
購入日期: 2021/06/20
距上次使用正常時間: N/A
OS版本: win10
平常作業內容: 文書
問題內容:
電腦放到螢幕休眠黑屏後，鍵盤燈會忽亮忽暗！甚至會閃光….
情況如YouTube影片 https://youtu.be/n1jldjemDUw
筆電剛買不到一個月，實在不想因為這個問題送修….買完使用兩天後有發現這個現象，登入後是不影響操作，但偶爾一閃一閃實在有點困擾@@
有詢問線上客服…..客服請我戳底板一個電池重設鍵，不過嘗試兩次後，鍵盤燈閃爍的情況偶爾仍會出現…..難不成買到傳說中的機王@@
不知道其他使用這台筆電的人有無這個問題？或者有建議的處理方式呢？
謝謝！
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來更新一下狀況好了，新買的機子還沒回到身邊，打電話問狀況，說機器已轉工程部測試，唉，心裡有點xxxxx
花錢買新機應該是很高興的一件事情，結果買來就進廠收押禁見，不知道要關多久
樓主的狀況，建議還是送修吧，至少保固內，換零件，不用另外付費
=====================我是分隔線==================
我是在6/30也買一樣的型號，印像中，使用時鍵盤背光正常，睡眠模式後，再掀開，也沒有上述發生的問題。
但不幸，卻有在使用藍芽設備時，每停止操作約5秒後，再次操作，會出現明顯卡頓的情況，不管是藍芽鍵盤或藍芽滑鼠都有同樣的情形，不曉得樓主你有沒有這種情況，身邊有三台筆電(lenovo t480、msi modern 15、msi prestige 14 evo)，其它台都沒有這情況，唯獨Msi prestige 14 evo有，當下跟線上客服聯絡，
將bluetooth driver更新到最新版、作業系統更新到最新或是系統回覆出廠設定，都是一樣的狀況
最後決定7/2送修了，現在還在維修中=______=，如果拿回來，再依樓主的步驟試一次看看
ps: 如果藍芽狀況修不好，就打算退貨了(新品驗修)，這樣的卡頓沒辦法接受，都已經藍芽5.1，應該不致於發生喚醒卡頓明顯的情況才是
我目前使用這台筆電約兩週，除了鍵盤燈閃爍，藍芽的部分只連結藍芽音響日常撥放音樂，電腦開啟後藍芽音響會順利連接，播放的部分只有一次偶爾斷斷續續的狀況，不過當時我退了連結再重連後...目前使用上還ok
筆電修回來囉，作業系統設定把藍芽省電模式關掉，就改善了，至少不用換機，試了一下樓主的情境，背光燈顯示都是正常的，建議還是送修比較好
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沒有欸！其實我不知道你說的執行指令是什麼@@ 我平常只用他開瀏覽器上網、使用office操作文書工作而已⋯⋯
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