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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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JeanAlesi

62分

樓主

JeanAlesi

個人積分：62分

文章編號：85317405

請問如何客訴Lenovo官網購物的業務負責人, 因為對方一直沒有給我報價單, 又不能換負責人

因為我收到Lenovo官網的信, 信是英文的, 好像把我升級為LenovoPro會員,

在升級為LenovoPro會員後30天內採購有優惠, 所以我就詢問我的負責人, 給他採購車編號, 請他提供報價

從上週五晚上到今天週二, 都沒有收到回應, 週一與週二也有到線上客服問,

他們也只會說, 會請他盡快提供報價單, 其他人明明在, 但是卻無法提供報價給我,

原因是只要我第一筆訂單是A負責, 之後就是一直由A負責, 即使BCDEF都在, 也無法提供給我報價,

我想即使負責人請假, 也應該有代理人吧, 總不可能讓我一直等下去吧!

他休10天假, 出去玩, 我就得等他10天嗎 ? 有公司是這樣做生意, 完全不在乎客戶體驗的嗎?

我有到官網首頁左邊填了意見單, 但是我覺得不夠, 目前很生氣, 請問Lenovo官網還有什麼客訴管道嗎?

感謝!

2022-07-12 22:13 #1

文章關鍵字

Lenovo 官網業務負責人報價負責人

acse

85分

2樓

acse

個人積分：85分

文章編號：85317733

如果很急的話，官網價+優惠碼就可以直接買了，不然就有點耐心吧。
再要的優惠報價沒說明，報了不一定滿意也不一定下單，問問看的人應該很多。
第一次我只是放購物車，優惠電話就主動來了。
第二次我打客服電話也是幫我轉業務，大概兩天時間有出優惠單給我。
優惠這東西不同時間、機種、庫存各種因素影響，大概是隨緣的概念，強求不來。
客訴業務人員下去，他是有些權力，但這樣還會給好條件嗎

cray007

3分

3樓

cray007

個人積分：3分

文章編號：85448707

我比較幸運，前幾天我申請pro會員後，放了一台x13 gen3 amd到購物車，按了報價需求單，幾分鐘報價單就來了，梁經理幾分鐘內就打電話給我，協助我處理，還有漂亮的價格，我只有買一台...服務很不錯，你寫個MAIL給他們，回應很快的
業務代表聯繫：Eleven Leong
[email protected]
點我看大圖

flightdancer

36分

4樓

flightdancer

個人積分：36分

文章編號：85451243

原來還有這種東西.....
差點會傻傻直接買.
不買不知道,知道嚇一跳....!!

後面購買會用到,這樓資訊很重要!

phyang

1分

5樓

phyang

個人積分：1分

文章編號：85452755

你看看那位業務是否有發mail給你過，裡面應該會有該業務的分機。
我是都跟業務用mail聯繫，偶爾有狀況，我才會打電話直接聯繫。

kikimb

519分

6樓

kikimb

個人積分：519分

文章編號：85455170

cray007 wrote:
我比較幸運，前幾天我申請pro會員後，放了一台x13 gen3 amd到購物車，按了報價需求單，幾分鐘報價單就來了，梁經理幾分鐘內就打電話給我，協助我處理，還有漂亮的價格，我只有買一台...服務很不錯，你寫個MAIL給他們，回應很快的
業務代表聯繫：Eleven Leong
[email protected]

我上次買機器也是因為梁經理給了有誠意的折扣
才會手滑下去